Wederkerigheid: als jij iets voor een ander doet, zal hij iets voor jou willen doen.
Consistentie: wie ja heeft gezegd tegen je eerste voorstel, zal ook ja willen zeggen
tegen je volgende voorstel.
Sociale bewijskracht: iemand zal eerder ja zeggen als een anderen dat ook doen.
Sympathie: de ander zegt eerder ja als hij je aardig vindt.
Autoriteit: als je meer kennis hebt van iets, word je overtuigender gevonden.
Schaarste: als er weinig van iets is, dan willen mensen het sneller hebben.
Argumenteren = met taal proberen de ander te overtuigen
Standpunt = mening over een bepaalde zaak (ook wel: visie, opvatting, stelling,
claim of conclusie).
Ik denk dat we beter niet naar de kroeg kunnen gaan.
Je herkent een standpunt aan signaalwoorden als: ik vind, volgens mij, ik denk dat,
mijn conclusie is, dus, daarom, kortom
Argumenten = uitspraken die een mening of standpunt ondersteunen, of aantonen
dat een mening onjuist is.
Een argument kan voor of achter het standpunt staan.
Je herkent argumenten vaak aan signaalwoorden als: want, omdat, namelijk,
aangezien en immers.
Marketing manager: We moeten ook via internet onze producten gaan
verkopen. Ik spreek namelijk geregeld met klanten die het jammer vinden dat
ze bij ons niet via internet kunnen bestellen. Ook onze concurrenten bieden
hun producten via internet aan.
Argumentatie, het betoog of de redenering = alle argumenten bij elkaar.
, Tegenargument = een uitspraak die laat zien waarom een standpunt onjuist is.
Weerlegging = een argument ontkrachten.
Een tegen argument richt zich op een standpunt; een weerlegging richt zich op een
argument.
Feitelijke uitspraak = is vast te stellen of hij waar is dan wel onwaar.
Waarderende uitspraak = is dat niet vast te stellen; het behelst een oordeel van wat
goed of slecht, mooi of lelijk is.
Oplossen = beide partijen gaan na een gesprek of discussie akkoord gaan met een
gemeenschappelijke oplossing.
Constructief = het is gericht op de oplossing.
Beslechten = het meningsverschil is niet opgelost en blijft bestaan, maar een van de
partijen dient zich neer te leggen bij de uitkomst.
Paragraaf 20 – argumentatiestructuren
Feitelijk argument = je kunt aangeven of het ‘waar’ of ‘niet waar’ is (het is
controleerbaar). Je hebt kennis nodig over het onderwerp.
Je beoordeelt de aanvaardbaarheid van een feitelijke argumenten: je schat de
argumenten op waarde.
Waarderend argument = is niet controleerbaar, ze zijn niet ‘waar’ of ‘onwaar’. Je
kunt er wel een oordeel over hebben. Heeft vaak zelf weer een ondersteunend
argument nodig.
Enkelvoudige argumentatie = je ondersteunt je standpunt met één argument.
Dat was geen leuk festival. De hoofdact kwam niet opdagen.
Onderschikkende argumentatie = je geeft niet alleen een argument, maar
ondersteund ook nog eens dat argument met een ander argument.
Dat was geen leuk festival. De hoofdact kwam niet opdagen. Het vliegtuig had
vertraging.
Nevenschikkende argumentatie = mening wordt ondersteund met verschillende
argumenten.
Cijfers worden zwaar onderschat, want niet alles laat zich in cijfers uitdrukken
en het zijn mensen die betekenis aan cijfers toekennen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper yasmijnstoetman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.