Begrippenlijst: psychologische
basisvaardigheden
Les 1) met aandacht luisteren als basishouding
Luisteren = oprecht en geïnteresseerd in zich
opnemen wat een ander verteld (open,
aandachtig en mild nieuwsgierig)
OF
= gehoorzaam en angstig doen wat de
ander vraagt
Still-face experiment = moeder kijkt 2 min met neutrale
gezichtsuitdrukking naar kind, kind doet
vanalles om aandacht te krijgen/gehoord te
worden (wenen, krijsen, …)
Passende ruimte Vertrouwelijk
Rustig
Ongestoord
Ruim
Beschikbaar
Angulair = samenwerkend, veligheid biedend, ruimte
om naar elkaar te kijken of weg te kijken
x
x -----
Parallel = verbondenheid, ondersteunend
vaak met kids en jongeren
x x
--------
Frontaal = wederzijds ‘volwassen’
intelligentietest
x
--
x
Diagonaal = onverschillig
minst gebruikt
x
-----
x
Paralinguale aspecten = stilte, aansluiten taal anderen,
stemgebruik/spreeksnelheid, vocale
aanmoediging
, Les 2) met aandacht kijken naar non-verbale aspecten van communicatie (GRALISS)
Participerende observatie = gesprek waarbij je de ruimte en de
materialen biedt voor non-verbale uitingen
≠ louter verbaal gesprek
≠ afstandelijke observatie
verloop: voorbereiding, beginfase,
midden, eidfase
Les 3) basisvaardigheden luisteren in een gesprekssituatie client-hulpverlener
Vaardigheden = competentie of vermogen om een
handeling bekwaam uit te voeren of een
probleem op te lossen
= reguleren, luisteren, nuanceren
Hulpverlener = iemand die medische, maatschappelijke
of geestelijke hulp verleent als beroep
Probleemverheldering (gespreksmodel = contact leggen + eerste zich op probleem
Egan)
Probleemnuancering (gespreksmodel Egan) = herformuleren + ordenen + nuanceren +
overzichtelijke kijk + (deel)problemen
kiezen
Probleembehandeling (gespreksmodel = definiëren van gekozen na te streven
Egan) doelen + bereiken van deze doelen
(instructie, actie en evaluatie)
Vertrouwensfiguur als basishouding
= onvoorwaardelijke acceptatie +
transparantie + echtheid
als vaardigheid
= luisteren/empatisch reageren + specifieke
richtinggevende aandacht
Mededeelzame dedective = hoe verwerkt de clïent informatie? Hoe
beleeft hij het?
- differentiatie: algemene info
concrete info
- Integratie: te concrete/weinig info
algemene info
Docent = andere visies voorleggen (maar GEEN
actie!)
Coach = terughoudend, stimulerend en over
drempels heen
vertrouwen self-efficacy, slaagkans
bekijken, effect op cliënt en omgeving
bekijken
Regulatie = bij het eerste gesprek
= structuur aanbrengen
- doel gesprek duidelijk maken
- Tijdsduur duidelijk maken
- Parktische zaken
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lyseooms. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
