In deze samenvatting vind je alle antwoorden op de vragen die gesteld worden in het 'te kennen' document. Overige informatie zou niet geleerd moeten worden. ()
1.2.2 STEDENBOUWKUNDIGE MELDING OF STEDENBOUWKUNDIGE VERGUNNING
Bij definitief ontwerp nagaan of het gemeld moet worden aan dienst stedenbouw gemeente -> uitbreiding
> 40m² of constructieve ingreep via architect
1.2.3 AANBESTEDINGSDOSSIER
Aanbestedingsdossier = technisch plannen, een bestek (beschrijving alle materialen) en meetstaat (meting alle
hoeveelheden)
1.2.4 PRIJSVRAGEN EN AANBESTEDEN
Prijsvragen per ‘post’: enkele aannemers aanschrijven -> uitvoeringsdatum bepalen na vergelijking prijzen
Toewijzen aannemer gebeurt door klant -> contract uitvoering tussen klant en aannemer (kan opgemaakt
worden door interieurvormgever)
1.2.5 TOEZICHT OP DE WERKEN
Op belangrijke tijdstippen op werf aanwezig zijn + werfvergadering op regelmatige basis (werfverslag maken)
-> nagaan als alles naar wens verloop
,1.2.6 NAZICHT REKENINGEN EN OPLEVERING
‘Voorlopige oplevering’ = volledig uitgevoerde project wordt bekeken met klant en aannemer en eventuele
tekorten worden opgesomd
• Aannemer krijgt periode om dit bij/af te werken
• Na afwerking elk deel afrekenen
• Definitieve oplevering na 1 jaar voorlopige oplevering
Aannemer is 10 jaar aansprakelijk voor structurele fouten
1.3 DE COMPETENTIES VOOR HET PRATEN MET KLANTEN
Ideeën, meningen en ingewikkelde zaken duidelijk maken, onderhandelen en klantgericht werken -> goede
communicatie
1.3.1 MONDELINGE COMMMUNICATIE
1.3.1.1 KENMERKEN VAN EEN ‘GOEDE MONDEDELINGE COMMUNICATOR’
Vlotte prater: drukt zich vlot uit. Houdt gemakkelijk een gesprek gaande, is onderhoudend en vertelt boeiend
Debater: kan in heftige discussies zijn/haar woord doen
Kernachtig: meningen, ideeën en ingewikkelde zaken uitleggen in begrijpelijke taal, komt ter zake, is niet
langdradig
Slagvaardig: niet verlegen en reageert alert
Presentator: geeft heldere presentatie en houdt aandacht vast, stemt af op luisteraar(s) en gaat in op reactie
1.3.1.2 ONDERHANDELEN
Kenmerken onderhandelen
• Voorbereiding: sterkten en zwakten betrokken partij kennen en diverse onderhandelingsscenario’s
uitwerken
• Confronteren: conflicten durven benoemen en belangen formuleren
• Overbruggen: gemeenschappelijk belang/verantwoordelijkheid benadrukken
• Realiseren van win-win: verschillen in standpunt, inzicht of belangen naar elkaar toe te brengen
• Overzicht: aandacht aan grote lijn en detail geven
1.3.2 SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE
1.3.2.1 BRIEF
Naam en adres geadresseerde
Jouw naam en gegevens
Plaats en datum
Betreft: (onderwerp)
Aanspreektitel: (geachte heer, beste mevrouw,…)
Paragraaf 1: kort en bondig waarover het gaat
, Paragraaf 2: besluit
Hoogachtend of met vriendelijke groet,
Naam verzender en handtekening
1.3.2.2 MAIL
• Niet volledige adressen vermelden
• Geen lange tekst
• In onderwerpsbalk kort en bondig de vraag vermelden
• To the point opsommen wat het probleem of de vraag is en dan
duidelijke vraag wat je wil bekomen
1.3.2.3 VERSLAGGEVING
• Ook kort en bondig
• Alle partijen ondertekenen
Verslaggeving
• Bewijs van bezoek
• Bewijs van vaststelling
• Bewijs van afspraken
• Bewijs van wijzigingen
1.4 HET AANBESTEDINGSDOSSIER
Aanbesteding = de procedure waarbij een opdrachtgever bekend
maakt dat hij een opdracht wil laten uitvoeren en bedrijven
vraagt om een offerte in te dienen
Aanbesteden = prijsvragen bij verschillende aannemers -> aanbestedingsdossier opmaken
Belangrijkste punt: eenduidigheid -> zonder mondelinge toelichting exact beeld krijgen van wat er gevraagd
wordt
=> Duidelijk en ondubbelzinnig getekend en beschreven en perfect prijzen kunnen vergelijken
Uitgeven aanbestedingsdossier aan verschillende aannemers -> prijsoffertes
Vergelijken -> kiezen (eenduidige prijsofferte)
Competitie tussen aannemers
1.4.1 PLANNEN
Uitvoeringstekeningen: voldoende info
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper stefanieverhulst. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
