Thema 6 - Marketing
Marketing streeft naar de bevrediging van de behoeften en verlangens van de consument zodat de
organisatiedoelstellingen op korte en op lange termijn kunnen bereikt worden.
Marketing gebaseerd op wederzijds voordeel
o Belangen koper
o Belang van product
o Elk verkocht product = Winst Eigen doelstellingen verkoper verwezenlijken
Marketingmix
o Prijs o Product
o Promotie o Presentatie
o Plaats o Personeel
Marktsegmentatie (segmentatie = verdeling)
Indelen van de markt in verschillende groepen Hele markt kunnen bedienen
o Volgens menselijke behoeftes
Consument
1. Meer tevredenheid voor klanten/consumenten door ruimere aanbod & specificatie
2. Meer kans om zich uit te drukken
Producent (door specifieke marketingmix)
1. Onderscheiden van andere bedrijven (concurrentie)
2. Monopolie vormen
Segmentatiestrategieën
o Individuele marketing
Leverancier maakt 1 gepersonaliseerd product
Product op maar van de klant
Een vliegticket
o Massa-marketing
Fabrikant maakt 1 product
Gelijk voor iedereen
Een bic
o Gedifferentieerde marketing
Bedrijf maakt verschillende soorten producten
In werkelijkheid enkel kleine verschillen
Apple, BMW
o Niche-marketing
Producent heeft 1 super goed aanbod
Beste in eigen sector
Orthopedische schoenen, topsport voorwerpen
Werkwijze van segmentatie
o Geografische segmentatie: gebieden, steden, provincies, woonwijken …
o Socio- demografische segmentatie: leeftijd, inkomen, beroep
o Psychografische segmentatie: levensstijlen
, B.B.
Ayat Abouelyazied
o Segmentatie naar gebruik: benodigdheden van de mensen
Marktonderzoek Figuur 1: Psychografische segmentatie
= Systematisch verzamelen, analyseren en interpreten van gegevens, nodig voor het bepalen en
bijsturen van het marktbeleid met de bedoeling meet omzet uit de markt te halen.
Belangrijke informatie: Budget, Interesses, Voorkeuren, Trends, Dienst na verkoop
Vaak via extern bureau
Probleemindentificerend marktonderzoek
o Problemen van strategische beleid bepalen
Bv: Wie zijn onze concurrenten?
Bv: Hoe evolueert onze markt?
Bv: Wat zijn onze sterke en zwakke punten?
o Brengt verborgen gebreken naar boven
Probleemoplossend marktonderzoek
o Oplossing vinden voor bestaand probleem
Bv: Hoe gaan we de markt segmenteren?
Bv: Hoe gaan we deze segmenten bewerken?
Bv: Hoe gaan we ons positioneren t.o.v. de concurrentie?
Bijsturend marktonderzoek
o Onderzoek naar …
Bereikte doelstellingen
Lonende geleverde inspanningen
Reactie afnemer op productaanbod
Nood aan prijs of bijsturing
Uiteenlopende beslissingen
! Effect van de reclamekost op verkoopvolume en winst !
Werkwijze marktonderzoeksproces
1. Vastellen
van
probleem, formuleren van doelstellingen
o Belangrijke vragen
Waarom is een marktonderzoek gewenst?
Wat willen we precies weten?
Waarvoor zullen de resultaten gebruikt worden?
o Vaststellen probleem belangrijk Foute vaststelling = Verloren kosten
2. Onderzoeksplan opstellen voor informatieverzameling
o Manier van informatie verzamelen
o Methodes hanteren
Desk-research
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Salmayat. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.