Summary from Intercultural Sensitivity written by Carlos Nunez.
I am a first year student of International Business management at HU Utrecht.
This book is a summary for the course Organizational Behaviour and culture.
I passed my exam after making and learning this summary.
Goodluck passing your...
International Business and Management Studies / IB
Organizational behaviour and culture
Alle documenten voor dit vak (6)
Verkoper
Volgen
alsosaskia
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Summary intercultural sensitivity
Chapter 1 Cultural awareness
Edgar Schein: three layers of culture:
1) artefacts of culture: material culture, the first thing you notice in a culture
2) norms and values: written and unwritten of standard desired behaviour. Norms = the way we
express values. And Values are the things that express what we think is good or right.
3) Basic assumptions: abstract and invisible, we learn them at a very young age. E.g.: low context,
power distance, personal space etc.
Hofstedes definition of culture: (and there are much more!)
‘’Culture is the collective programming of the mind. Which distinguishes the members of one group...
of people from another.’’
Cultural programming
1) upbringing: culture is learned through upbringing, socialisation, norms and values and perceptions.
upbringing repeats things so often that we end up thinking it was normal (e.g. handshake)
2) socialisation teaches us through interaction with others
3) norms and values (e.g. giving your seat to elderly person on the bus)
4) perception we make (un)conscious choices about how we want to behave
Three levels of programming:
1) individual, 2) cultural, 3) human nature
Collective: is the group or subgroup we belong to. E.g.: continent, regional, gender, age, sport,
corporate.
Communication: is the exchange of meaning.
Source -> encoding-> message -> channel -> decoding -> receiver
After the receiver got the message, he can give feedback to the source.
Cultural noise: distort the message by cultural programming e.g.: amount of eye contact, speaking
loud.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper alsosaskia. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
