Heel overzichtelijke en duidelijke samenvatting. Bevat alle leerstof. Ook wordt er veel gebruik gemaakt van visuele beelden (foto's, artikels, voorbeelden, grafieken,...). Alles wat je nodig hebt om met uitzondering te slagen! :)
Purpose?
Bedrijven kunnen een enorme (positieve) impact hebben op ons leven, op de wereld, op de
maatschappij.
Monetaire winst ≠ enige doelstelling
Purpose = antwoord op “Waarom doen wij wat we doen?” = positieve impact op mens /
omgeving / maatschappij
1
,LES 2: Purpose en purpose Marketing
De impact van een organisatie
Gaat breder dan enkel klanten
en/of aandeelhouders.
Maar zelfs in dit model ontbreekt
er 1 heel belangrijk gegeven…
>Bedrijven hebben ook een maatschappelijke waarde (en verantwoordelijkheid). Die wordt
bepaald door het gevoel van zingeving dat jouw product of dienst aan je klanten geeft.
Consument wordt alsmaar veeleisender:
✓ Verwacht 100% transparantie
✓ Prikt snel door “holle praatjes” heen
✓ Hebben allemaal een eigen platform vandaag
✓ Customer centricity is een vereiste geworden
>Gevoel van zingeving bij de consument
Antwoord geven op de vraag: “ Hoe draagt deze organisatie bij aan de samenleving? ”
✓ Het doel van een toegevoegde waarde te creëren in de wereld
✓ Iets toevoegen of creëren wat nog niet is
✓ Heeft niets te maken met monetaire winst
Bedrijven die marketingcommunicatie-tools inzetten om “ hun Purpose te dienen. ”
✓ Geen holle woorden, maar gekoppeld aan daden
✓ Niet met het oog op extra winst of extra omzet te behalen
✓ Emotionele connectie met je doelgroep aangaan door gedeelde waarden aan te
halen
Thema’s voor Purpose Marketing >
bv. BLM, Milieu, LGBTQ+,
vrouwenrechten,…
2
,GELOOFWAARDIGHEID IS CRUCIAAL!
WEL geloofwaardig NIET geloofwaardig!!!
Integratie van een nieuw thema is mogelijk
✓ Niet elk merk of bedrijf heeft een duidelijke Purpose en soms is dat ook niet erg
✓ Elk bedrijf of merk kán wel een Purpose ontwikkelen
✓ Merken met een duidelijke Purpose kunnen sneller een emotionele band opbouwen
✓ Enkel merken met een duidelijke en geloofwaardige Purpose kunnen aan Purpose
Marketing doen
✓ Niet elk merk kan zomaar op elk maatschappelijk relevant thema springen
(opportunisme)
✓ Purpose Marketing kan leiden tot extra business maar dit is nooit het hoofddoel
3
, Marketing = Is de kunst en de wetenschap van het creëren van waarde voor de klant om
daar waarde van de klant voor terug te krijgen.
Evolutie van marketing
Marketingmix (5) P’s >>
Product
Je hebt 2 grote categorieën in producten:
Materiële of fysieke producten:
✓ Auto
✓ Smartphone
✓ Schoenen
✓ …
Immateriële producten of diensten:
✓ Taxirit
✓ Streamingdiensten
✓ Repareren auto
✓ Kappersbezoek
✓ …
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper delotjes. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.
