Samenvatting communication, tweede jaar bedrijfsmanagement aan de Arteveldehogeschool, gebaseerd op de lessen, de PowerPoints en eigen notities. Samenvatting is 100% compleet, inclusief theorie en zo goed als alle oefeningen + voorbeelden
, H1: Introductie
A. Marketing BEM recap
Het marketingproces:
• Taakstellende methode: beste manier om je budget te bepalen, door je budget af te
stemmen op je doelstellingen te behalen
• Concurrerend: kijken naar concurrentie
• Procentueel: stuk van je omzet vrijhouden voor marketing
• Sluitpost : communicatiebudget bepalen door te kijken wat er onderaan de streep nog over
is
Belangrijkste = campagne beoordelen, heb ik alles behaald dat ik wou behalen
2
,B. De marketing mix
Marketing = het bedenken, waarderen, promoten en distribueren van ideeën , goederen en diensten
teneinde waarde te creëren en uit te wisselen en de doelstellingen van de klant en de organisatie te
realiseren
1. Marketingdoelstellingen
2. Doelgroep en gewenste marktpositie
a. Segmentatie
b. Targeting
c. Positionering
3. Marketing mix
a. Product
b. Price
c. Place
d. Promotion (= de communicatie mix)
1 Marketingdoelstellingen
2 STP
Deze drie concepten werken samen om een effectieve marketingstrategie te ontwikkelen en de
juiste consumenten te bereiken met de juiste boodschap.
Segmentatie
het proces van het verdelen van de markt in verschillende homogene groepen consumenten op basis
van bepaalde gedeelde kenmerken, zoals demografie, geografie, gedrag of psychografie.
Doel: Door de markt in segmenten op te splitsen, kan een bedrijf gerichter en effectiever
communiceren en producten of diensten aanpassen aan de specifieke behoeften van elke
segmentgroep.
= verdelen van de markt in groepen consumenten
Targeting
Houdt in dat je een specifiek segment of een combinatie van segmenten selecteert als doelgroep
voor je marketinginspanningen
Doel: de middelen van het bedrijf te concentreren op de segmenten die het meeste potentieel
hebben en het beste passen bij de waardepropositie van het bedrijf. Door te targeten kan een bedrijf
zich richten op specifieke consumentengroepen, hun behoeften beter begrijpen en effectiever
inspelen op die behoeften dan wanneer ze de hele markt als één geheel zouden benaderen.
= het selecteren van specifieke segmenten als doelgroep
3
, Positionering
het ontwikkelen van een duidelijk en onderscheidend merkimago en het communiceren van de
unieke voordelen en waardepropositie aan de doelgroep. Effectieve positionering helpt bij het
creëren van concurrentievoordeel en het opbouwen van merkloyaliteit.
= het creëren van een unieke en waardevolle positie in het hoofd van consumenten
Kan op verschillende manieren (vb ijsmerk)
• Prijs-kwaliteit
• Aanbod van smaken
• Lokaal of multinational
• Verpakking
Wie is de beste? Ijsboerke of Häagen-Dazs?
→ Beide andere doelgroep: ze doen het alle twee zeer goed; ze hebben een volledig andere markt
die ze willen aanspreken, daarop hebben ze hun marketingmix aangepast; ijsboerke = grote
verpakking voor families; Haagen dazs; meer luxe, kleinere verpakking, hoeft niet overal beschikbaar
te zijn
Goede marketing is geïntegreerde marketing
Consistentie:
Alle elementen van de marketingmix moeten hetzelfde einddoel hebben, geen conflicten
Voorbeeld: sterkere en effectievere marketing wanneer een reclamecampagne wordt uitgevoerd
terwijl de producten beschikbaar zijn in de juiste verkooppunten
Synergie:
Alle elementen van de marketingmix moeten elkaar beïnvloeden en opnieuw afdwingen en
versterken
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper brittvandekerkhove. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
