Tentamen NCOI Procesmanagement 2023/2024 - 13 open vragen, antwoorden zelf opzoeken
Samenvatting procesmanagement NCOI - cijfer 8.8
Alles voor dit studieboek (31)
Geschreven voor
Avans Hogeschool (Avans)
Bedrijfskunde
Operationeel Management (HBBDP02OM)
Alle documenten voor dit vak (8)
Verkoper
Volgen
merlijnkohler
Voorbeeld van de inhoud
Operationeel management
notities
Inhoud
Procesmanagement................................................................................................................................2
Soorten processen..............................................................................................................................2
Onderscheiden in...............................................................................................................................2
Onderscheiden materie......................................................................................................................2
4V’s concept.......................................................................................................................................2
Ontwikkeling kwaliteitsmanagement.................................................................................................2
Het vlindermodel................................................................................................................................3
Het beschrijven van processen...............................................................................................................4
Procesarchitectuur.............................................................................................................................4
Proceskenmerken...............................................................................................................................4
Beschrijven van processen..................................................................................................................4
Het besturen van processen...................................................................................................................5
Organisatiestrategie...........................................................................................................................5
Procesdoelen......................................................................................................................................5
Stuurinformatie..................................................................................................................................5
Processturing in de praktijk................................................................................................................5
Het analyseren van processen................................................................................................................6
Effectiviteit van procesmanagement..................................................................................................6
Procesverloop.....................................................................................................................................6
Procesperformance............................................................................................................................6
Analysetechnieken.............................................................................................................................6
LEAN management.............................................................................................................................7
LEAN klantwaarde..............................................................................................................................7
LEAN verspillingen..............................................................................................................................8
LEAN standaarden..............................................................................................................................8
Het verbeteren van processen...............................................................................................................9
Aspecten van procesverbetering........................................................................................................9
5 Specifieke verbetermethodieken.....................................................................................................9
Integrale verbetermethoden............................................................................................................10
Innovatie...........................................................................................................................................10
, Operationele processen in de praktijk..................................................................................................11
Productie en service processen (Lay-out grondvormen)..................................................................11
Logistieke processen (Push/Pull/KOOP/Voorraad)...........................................................................11
Procesmanagement
Soorten processen
Primair proces: het belangrijkste doel van de organisatie
Secundair proces: ondersteunend proces om het primaire proces te realiseren
Besturend proces: processen waarbij primaire en secundaire processen worden bijgestuurd
Onderscheiden in
Hoofdprocessen: het primaire proces van een organisatie
Werkprocessen: een onderdeel van een hoofdproces
Werkinstructies: een beperkt aantal activiteiten zeer gedetailleerd beschreven
Onderscheiden materie
Productieproces: een materiaal op product stroomt door het proces
Informatieproces: informatie stroomt door het proces
Dienstverleningsproces: de klant stroomt door het proces
4V’s concept
Het volume van de output
De verscheidenheid in de output
De variatie in de vraag naar het product
De mate van verborgenheid van het proces voor de klant
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper merlijnkohler. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
