100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
AO Handelsonderneming FR&D ((afstudeerthesis) €10,49   In winkelwagen

Scriptie

AO Handelsonderneming FR&D ((afstudeerthesis)

1 beoordeling
 648 keer bekeken  2 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling
  • Boek

Het management van Fernandes Ramen & Deuren heeft het goed bevonden dat een onderzoek plaatsvindt waarbij een managementmodel wordt geimplementeerd om zodoende de bedrijfsactiviteiten en prestaties te kunnen verbeteren en te beheersen. Hierdoor wordt de continuiteit van de organisatie gegarandeerd...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 76  pagina's

  • 13 december 2016
  • 76
  • 2015/2016
  • Scriptie
  • R. alibaks en j. bracelly
  • 2010

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: keesslootweg • 2 jaar geleden

avatar-seller
“Implementatie managementmodel
Fernandes Ramen & Deuren”
Ter meeting, beoordeling en verbetering van de prestaties binnen de
organisatie om zo de continuïteit te garanderen

,Voorwoord

Voor u ligt de afstudeerscriptie “Implementatie managementmodel voor Fernandes
Ramen & Deuren”. Deze afstudeerscriptie is geschreven ter afronding van de vierjarige
bachelor opleiding Bedrijfseconomie aan het opleidingsinstituut. Deze scriptie heeft als
onderwerp de implementatie van een managementmodel bij Fernandes Ramen &
Deuren. De interresse voor dit onderwerp is begonnen nadat ik een jaar lang bij
Fernandes Handelmaatschappij N.V. werkzaam ben en mezelf de vraag stelde “Wat
kan de prestaties van Fernandes Ramen & Deuren verbeteren”. Bij het semester
“Management Accounting” van de opleiding had ik reeds een management model,
namelijk de balanced scorecard moeten toepassen om daarmee de prestatie van het
opleidingsinstituut te meten en te verbeteren. Dit bracht mij op het idee om te
onderzoeken welk managementmodel voor Fernandes Ramen & Deuren geschikt kan
zijn. In de inleiding zult u de achterliggende gedachten naar de keus voor de
implementatie van een managementmodel voor Fernandes Ramen & Deuren
tegenkomen. In deze afstudeerscriptie presenteer ik u ook alle vaardigheden, kennis
en competenties die zijn opgedaan gedurende de opleiding.

Bij het schrijven van dit afstudeerverslag is er heel wat onderzoeken vooraf gegaan.
Vanaf het onderzoeken tot het opleveren van deze afstudeerscriptie zijn er een aantal
personen betrokken geweest die mij gedurende het hele afstudeertraject hebben
begeleid om uiteindelijk dit product aan u te presenteren. Ik wil daarom bedanken
mijn afstudeerbegeleider voor alle feedback, begeleiding, motivatie en geduld tijdens
het afstudeertraject. Verder wil ik ook de functionarissen van Fernandes Ramen &
Deuren bedanken voor de begeleiding en informatie over de processen bij Fernandes
Ramen & Deuren. Ten slotte bedank ik mijn bedrijfsbegeleider die ervoor heeft
gezorgd dat de informatie beschikbaar werd gesteld voor het verrichten van het
onderzoek.



Paramaribo, 29 april 2016




Pagina | 1

,Inhoud
Voorwoord
Management samenvatting
Lijst van figuren en tabellen .............................................................................................. 3
Lijst van figuren ................................................................................................................. 3
Lijst van tabellen ............................................................................................................... 3
Inleiding ............................................................................................................................. 4
1. Bedrijfsprofiel ............................................................................................................ 7
1.1. Geschiedenis Fernandes Group.......................................................................... 7
1.2. Beschrijving assortiment .................................................................................... 8
1.3. Organisatiestelsel ............................................................................................... 9
1.4. Het INK-Managementmodel ............................................................................ 11
2.1.1 Ontstaan INK-managementmodel ............................................................ 11
2.1.2 Wat is het INK-managementmodel?......................................................... 12
2.1.3 Uitgangspunten INK-managementmodel ................................................. 13
2.2 De balanced scorecard ..................................................................................... 16
2.2.1 Ontstaan balanced scorecard ................................................................... 16
2.2.2 Omschrijving begrip Balanced Scorecard ................................................. 16
2.2.3 Vier perspectieven Balanced Scorecard................................................... 17
2.2.4 Oorzaak-gevolg relatie/ Strategiekaart ..................................................... 19
2.2.5 Uitgangspunten Balance Scorecard .......................................................... 19
2.3 Overeenkomsten & Verschillen........................................................................ 20
2.4 Keuze managementmodel ............................................................................... 22
2. Onderzoeksopzet .................................................................................................... 24
3.1 Onderzoeksmethode(n)/ type .......................................................................... 24
3.2 Dataverzamlingsmethoden .............................................................................. 25
3.3 Data-analyse/verwerking ................................................................................. 30
3.4 Betrouwbaarheid & Validiteit .......................................................................... 32
4 Onderzoeksresultaten ............................................................................................. 34
4.1 Onderzoeksresultaten uit documenten analyse .............................................. 34
4.2 Onderzoeksresultaten uit interviews ............................................................... 37
5 Gewenste situatie Fernandes Ramen & Deuren ..................................................... 41
6 Conclusies en aanbevelingen .................................................................................. 44
6.1 Conclusies ......................................................................................................... 44
6.2 Aanbevelingen .................................................................................................. 46
7 Implementatie stappenplan voor de balanced scorecard ...................................... 52
7.1 Stappenplan balanced scorecard ..................................................................... 52
Literatuurlijst ................................................................................................................... 55
Bijlage 1. Organogram Fernandes Ramen & Deuren .................................................. 56
Bijlage 2 Samenhang PDCA-cyclus met INK-managementmodel ............................... 57
Bijlage 3 Oorzaak –gevolg relatie balanced scorecard ............................................... 58
Pagina | 2

, Bijlage 4 Interviewvragen bedrijfsbegeleider .......................................................... 59
Bijlage 5 Interview vragen Manager ....................................................................... 64
Bijlage 6 Interviewvragen voor twee (2) medewerkers .............................................. 69
Bijlage 7 Maanndrapportage Fernandes Ramen & Deuren/profit & Loss.................. 70
Bijlage 8 Overzicht personeelskosten & algemene kosten Fernandes Ramen &
deuren ......................................................................................................................... 71
Bijlage 9 Formuleren missie en visie FR&D ................................................................. 72




Lijst van figuren en tabellen

Lijst van figuren
Figuur 1: Het INK-managementmodel 14
Figuur 2: Samenhang PDCA Cyclus met het INK-managementmodel 17
Figuur 3: De balanced scorecardmodel 23


Lijst van tabellen
Tabel 1: Literatuur overzicht 31
Tabel 2: Overzicht documenten 34
Tabel 3: Overzicht omzetten 40




Pagina | 3

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√  	Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jennygondorf. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 72001 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€10,49  2x  verkocht
  • (1)
  Kopen