Samenvatting
Samenvatting corporate communicatie H10: issue- en risico communicatie
- Instelling
- Universiteit Gent (UGent)
corporate communicatie H10: issue- en risico communicatie
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
HOOFDSTUK 10: ISSUE EN RISICOCOMMUNICATIECOMMUNICATIE IN TIJDEN VAN CRISIS
Crisis: situatie waarbij de wereld ontploft, er is chaos en de leefbaarheid van je organisatie komt
in gevaar. Een organisatie moet hier direct op reageren. Critical en intens issue die de operatie
bedreigt in diens assumpties, waarden en werking.
Je moet op het examen kunnen bepalen of iets een crisis of een issue is. Het is niet zwart-wit en
het kent een evolutie.
→ Bv: Mikado
→ Bv: crisis kinderopvang
sleept al lang aan
Sommige crisissen. issues zijn heel kort en andere blijven onder de radar voortbestaan.
→ Bv: leerkrachten geschorst voor discriminerende en racistische uitlatingen
wat is de ernst en wat kunnen we oplossingen => spreek je van een zware crisis ja of nee
1
, → Bv: Halloween viering in Seoul
Ja: er waren al signalen van dreigend gevaar => men moest preventief die risico’s
proberen wegnemen. Je moet plannen hebben bij events om je voor te bereiden.
→ Bv: Callebaut met salmonellabesmetting:
Ja: je moet angst kunnen wegnemen met communicatie
Nee: relatief beperkt en op te lossen
=> communicatie in tijden van crisis = Je moet communiceren
Voor het beperken van:
- Lichamelijke schade
- Mentale schade
- performantie schade
- Reputatieschade
- Financiële schade
HET VERLOOP VAN EEN CRISIS = dit gebeurt in fasen
2
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Focus op de essentie
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper EllenUgent. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,89. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen