Samenvatting
samenvatting marketingcommunicatiestrategie
- Instelling
- UC Leuven-Limburg
joris nouwen samenavatting van de powerpoints met eigen notities en afbeeldingen
[Meer zien]Voorbeeld 6 van de 82 pagina's
Voorbeeld 6 van de 82 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
MarketingcommunicatiestrategieDefinitie TopTopical
- Advertentie dat gelinkt is aan iets dat in de realiteit zal afspelen
• Bv. Valentijn
• Bv. Kerst
• Bv. Corona
• Bv. …
Deel 1: Integrated Marketing Communication (IMC)
Wat is IMC?
- Kernidee
• Combineren van diverse communicatiemiddelen op
consistente wijze
• Synergetisch effect tussen de instrumenten & de middelen
• Resultaat: naadloze/ homogene communicatie
- Voordeel
• Consistente boodschap naar alle doelgroepen door middel
van alle contactpunten & communicatiekanalen
Communicatieproces
- Ruis
• Alles wat proces van de boodschap kan verstoren waardoor je de boodschap niet kan
decoderen
o Gebabbel van ouders terwijl je naar reclame aan het kijken bent
o Slechte wifi tijdens het kijken van een video
1
,Definitie synergie
- Het idee dat bepaalde marketingkanalen, strategieën of tactieken elkaar versterken en zo
meer resultaat opleveren als de som van de afzonderlijke resultaten
Voorbeelden Synergie
- Direct mail
• Is effectiever als deze voorbereid is door een kennis verhogende reclamecampagne
- PR, reclame
• Dit & sponsering kunnen een synergetische & positieve invloed hebben op het
bedrijfsimago
- Websites
• Ze worden vaker bezocht als deze via massamedia onder de aandacht worden gebracht
- Verkopers
• Ze hebben het makkelijker als hun product of bedrijf door sponsering of reclame al goed
bekend is
IMC
- Het evolueert constant
2
,Voorbeeld TORFS
- Actie was gericht op het personeel van Torfs
• 1 dag waarop het personeel vrij mag nemen om zichzelf in de
watten te leggen
• Doel
o In media komen om duidelijk te maken hoe goed zij zijn voor
de maatschappij & hun personeel
o Pr-campagne
▪ 1. Communicatietool voor de verdiende media-aandacht
▪ 2. Boodschap = Hoe dragen wij bij aan de maatschappij
- Hun synergie
• Direct mail
• Website
• Social media → Posts op LinkedIn
• PR → Retail & TV & Radio & Krant
TIP Examen
- PUB.be
Veel reclamecampagnes om te kunnen koppelen aan de leerstof
- MM.be
Belangrijkste redenen voor IMC
- Fragmentatie van media
• Versnipperde media, veel verschillende soorten/ plaatsen die je moet combineren om
doelgroep te bereiken
- Noodzaak aan meer rentabiliteit (1+1=3)
• Elke euro die je investeert moet meer opleveren → Marketingbudgetten staan onder
druk & zijn beperkt dus moet je er alles kunnen uithalen
- Laag niveau van merkdifferentiatie
• Niet veel verschil tussen merken/ producten
o Bv. Koffiemerken
- Overlappende doelgroepen (consumenten, leveranciers, aandeelhouders,)
• De boodschap die je uitstuurt moet voor iedereen hetzelfde zijn
o Bv. Colruyt voor aandeelhouders = Niet te chique maar sober omdat hun prijzen ook
goedkoop zijn
- Technologische ontwikkelingen
• Sociale media
• Mobile marketing
• ….
IMC kan op niveau van positionering (het merk), maar ook op ‘product niveau’
3
,Obstakels voor geïntegreerde communicatie
Communicatiebureaus & IMC
- Communicatiebureaus zijn meestal functioneel gespecialiseerd
• Bv. Reclamebureaus
• Bv. DM – consultants
• Bv. PR – bureaus
• Bv. Sales – experts
• Bv. Mediabureaus
• Bv. …
- Sommige bureaus bieden totaalpakket, maar dan ligt de nadruk vaak op de reclamefunctie
- Spanningsveld tussen streven naar integratie & noodzaak aan gespecialiseerde expertise
Voorbeeld IMC Volkswagen
- Welke boodschap willen ze overbrengen?
• Zelfvertrouwen
• Mening willen hebben dat je de auto kan kopen voor meer
zelfzekere uitstraling
- Doelgroep
• Vooral jongere mensen die pas werken (door de kleinere SUV)
- Visueel maken
• Door de pootjes op de krant
• Hoofd dat door scherm geduwd wordt
• Alle verschillende media die ze gebruiken om de boodschap over te brengen
• Veel affiches & digitale middelen zoals TV
- Spot uitbrengen op goed tijdstip → Bv. Bepaalde feestdag of dag waarvan je weet dat
mensen bv. veel TV gaan kijken & de reclamespot snel zullen zien
4
,Deel 2: Segmentatie, Targeting, Positionering (STP)
Doelgroepen
- De markt bestaat uit
• Verschillende groepen (potentiële) klanten
• Met verschillende wensen & behoeften
• Beïnvloed door verschillende trends
- Relevant zijn voor je klant
• Gevoelige snaar raken
• Relatie opbouwen met de juiste klanten
o Juiste boodschap via juiste media verspreiden om vooropgestelde doelstellingen te
behalen
3 stappen STP
- Segmentation
• Welke verschillende doelgroepen bestaan er?
- Targeting
• Welke doelgroep is het meest interessant?
- Positioning
• Hoe jouw oplossing uniek positioneren zodat ze relevanter is dan “The next best
alternative?”
5
, Marketing VS communicatie doelgroep
Marketing doelgroep
- Voor wie jouw product/ dienst is bedoeld
- Eindgebruikers
• Wie zijn onze gebruikers van het product
Communicatie doelgroep
- Wie je wilt bereiken met je communicatie
- Relevante leden van het beslissingsproces (DMU)
- Naar wie wil je communiceren?
- Kunnen eindgebruikers zijn maar ook
• Beslissers
• Degene die aankoopt
• Influencers
Voorbeeld doelgroepen
- Armani
• Marketing doelgroep
o Mannen die de onderbroek dragen
• Communicatie doelgroep
o Vriendinnen
o Vrouwen & partners
o Moeders van de man
- Speelgoed
• Marketing doelgroep
o Kinderen tussen 0-3 jaar
• Communicatie doelgroep
o Ouders van de kinderen
6
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lunagielis. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 72042 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen