Samenvatting

Samenvatting - Marketingcommunicatie

34 keer bekeken 2 keer verkocht

Vak
Marketingcommunicatie

Instelling
Arteveldehogeschool (Artevelde)

In dit document vind je een samenvatting van alle notities en extra toegevoegde opmerkingen van in de lessen en powerpoints. Het is een samenvatting van zowel de geziene leerstof als de extra's die werden verteld.

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 71 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 29 mei 2023
Aantal pagina's 71
Geschreven in 2022/2023
Type Samenvatting

€7,48

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na betaling
Zowel online als in PDF
Je zit nergens aan vast

Marketing examen 12/01/2023

1 Table of Contents
1 Introductie: LES 1 (24 dia’s) ............................................................................................. 3
1.1 Marketing -> Mark + getting..................................................................................... 3
1.2 VRAAG & AANBOD .................................................................................................. 3
1.3 Marketingmix: 4 P’s + 2 P’s ...................................................................................... 4
1.4 Marketingmix: 4 P’s ................................................................................................. 4
1.5 Marketingmix: 4 C’s ................................................................................................. 4
1.6 Uitdagingen marketingmix ....................................................................................... 5
2 Segmentering, targeting en positionering; deel 1 (51 dia’s) ............................................. 5
2.1 Marktsegmentatie ................................................................................................... 6
2.1.1 Geografische segmentatie .......................................................................................................................6
2.1.2 Demografische segmentatie ....................................................................................................................6
2.1.3 Psychografische segmentatie ..................................................................................................................6
2.1.4 Ongedifferentieerde marktbenadering ...................................................................................................7
2.1.5 Gedifferentieerde marktbenadering .......................................................................................................7
2.1.6 Geconcenteerde marktbenadering .........................................................................................................8

2.2 Positionering ........................................................................................................... 8
2.2.1 Positioneringsdimensies ..........................................................................................................................9
2.2.2 Positioneringsdimensies ..........................................................................................................................9

3 Segmentering, targeting en positionering; deel 2 (39 dia’s) ........................................... 10
3.1 Zeven basisbenaderingen ....................................................................................... 10
3.2 Positioneringsstrategie ontwikkelen ...................................................................... 10
4 consumentgedrag (68 dia’s) .......................................................................................... 12
4.1 inleiding ................................................................................................................ 12
4.2 Consumentengedrag .............................................................................................. 12
4.3 proces bij de conusment ........................................................................................ 12
4.3.1 vier fasen van consumentengedrag .......................................................................................................12

4.4 Beslissingsproces ................................................................................................... 13
4.5 Vier interne (psychlogische) factoren en vier externe factoren ............................... 15
4.5.1 MOTIVATIE .............................................................................................................................................16
4.5.2 Persoonlijkheid en levensstijl ................................................................................................................16
4.5.3 Leren ......................................................................................................................................................17
4.5.4 Attitude ..................................................................................................................................................18
4.5.5 Externe factoren ....................................................................................................................................18
4.5.6 Situationele factoren .............................................................................................................................18

,5 De marketingmix: product, prijs, plaats, promotie ......................................................... 18
5.1 Productbeleid ........................................................................................................ 19
5.2 Productenlevenscyclus (PLC) .................................................................................. 19
5.2.1 Nul-fase: productontwikkelingsfase ......................................................................................................19
5.2.2 1e fase: introductiefase ..........................................................................................................................20
5.2.3 2e fase: groeifase ...................................................................................................................................20
5.2.4 3de fase: volwassenheidsfase .................................................................................................................20
5.2.5 4de fase: neergangsfase ..........................................................................................................................20

5.3 Wat is een product? ............................................................................................... 21
5.4 Soorten producten ................................................................................................. 21
5.4.1 Productindeling volgens levensduur ......................................................................................................21
5.4.2 Productindeling volgens afnemer ..........................................................................................................21
5.4.3 Consumentenproducten indeling volgens Copeland .............................................................................21

5.5 Merkbeleid ............................................................................................................ 22
5.5.1 Brand equity ..........................................................................................................................................22
5.5.2 Aspecten van een merk .........................................................................................................................22
5.5.3 Soorten merken .....................................................................................................................................23

5.6 Verpakking ............................................................................................................ 24
5.6.1 Technische functie .................................................................................................................................24
5.6.2 Marketingfuncties ..................................................................................................................................25

5.7 Prijsbeleid.............................................................................................................. 25
5.8 distributiebeeld ..................................................................................................... 29
5.9 detailhandel .......................................................................................................... 31
5.9.1 Winkelverkoop vs niet-winkelverkoop ..................................................................................................31
5.9.2 Trends ....................................................................................................................................................32

6 Reclame en mediaplanning ........................................................................................... 32
6.1 Reclame................................................................................................................. 32
6.1.1 Betalen ...................................................................................................................................................32
6.1.2 Reclame als tool .....................................................................................................................................32
6.1.3 Effect van reclame .................................................................................................................................33
6.1.4 AIDAS-model ..........................................................................................................................................34
6.1.5 Boodschap en tone of voice...................................................................................................................34
6.1.6 Reclamevormen .....................................................................................................................................34
6.1.7 Massamedia ...........................................................................................................................................36

6.2 Mediaplanning....................................................................................................... 39
7 Public relations ............................................................................................................. 41
7.1 publieksgroepen .................................................................................................... 41
7.2 PR-vormen............................................................................................................. 42
7.2.1 Interne PR ..............................................................................................................................................42
7.2.2 Public affairs ..........................................................................................................................................43
7.2.3 Financial PR ............................................................................................................................................43
7.2.4 Corporate PR ..........................................................................................................................................43

, 7.2.5 Marketing-PR .........................................................................................................................................43

7.3 Strategische keuzes................................................................................................ 45
7.3.1 Reactieve PR ..........................................................................................................................................45
7.3.2 Proactieve PR .........................................................................................................................................45
7.3.3 Mengvorm .............................................................................................................................................46

8 Interactiemarketing ...................................................................................................... 46
8.1 Wat is interactiemarketing ..................................................................................... 46
8.2 Kenmerken van interactiemarketing ...................................................................... 46
8.3 Belang van data ..................................................................................................... 47
8.3.1 Big data ..................................................................................................................................................48
8.3.2 Soorten gegevens ..................................................................................................................................49
8.3.3 Opbouw van onze eigen database .........................................................................................................50
8.3.4 Face-to-face verkoop .............................................................................................................................53

1 Introductie: LES 1 (24 dia’s)
1.1 Marketing -> Mark + getting
Marketing is de – op de behoefte van de afnemer afgestemde – ontwikkeling van producten
(goederen/diensten) en de vaststelling van de daarbij horende verkoopprijzen, promotie en
distributie. Daarbij is het oogmerk van de organisatie planmatige en duurzame relaties te
creëren om haar doelstellingen te realiseren.
1.2 VRAAG & AANBOD
Marketting reclame
Marketing verkoop
Doel mikt
- Inspelen op wensen en behoeften van de klant
- Verbeteren marktpositie
- Optimaal inzetten van marketinginstrumenten: verkoop/reclame, marktonderzoek?
Productontwikkeling, distributiebeleid, prijsbeleid
- Nieuwe klanten aantrekken door een superieure waarde te beloven en huidige klanten
behouden door hen tevreden te stellen (duurzame relatie op lange termijn)
- Focus op bestaande en latende behoeften: de juiste producten op de plank, niet louter
kwijtraken van
Reclame is slechts een onderdeel (promotie) – marketing houdt ook rekening met product,
plaats en prijs
Invloed van andere wetenschappen op marketing -> marketeer is van alle markten thuis

, 1.3 Marketingmix: 4 P’s + 2 P’s

People/packaging

1.4 Marketingmix: 4 P’s
Gezien vanuit de aanbieder:

1.5 Marketingmix: 4 C’s

Gezien vanuit de afnemer/klant

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ienadeblock. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,48. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Populaire universiteiten

Populaire hogescholen

Populaire studieboeken voor Communicatie en Taal

Populaire studieboeken voor Economie en Bedrijf

Populaire studieboeken voor Exact en Informatica

Populaire studieboeken voor Gedrag en Maatschappij

Populaire studieboeken voor Gezondheid en Geneeskunde

Populaire studieboeken voor Recht en Bestuur

Verkoper