Dit is een voorbeeld van een casusuitwerking die je zal moeten doen in de opleiding sociaal werk. Voor een mondeling examen krijg je een aantal casussen die je verder moet uitwerken aan de hand van de theorie. Gebruik ook zeker je boek om eventuele aanvullingen/verbeteringen te doen. Ik heb na mijn...
Casus 2: Youri bij ACV
Youri werkt bij de christelijke vakbond voor de retailsector (ACV Puls). De laatste weken was er veel te
doen om de plannen van Delhaize om winkels in eigen beheer te verkopen en als franchise te laten
uitbaten. Het is onduidelijk wat de impact hiervan zal zijn op het sociaal statuut van het personeel dat
nu voor Delhaize werkt. Meer en meer leden kloppen bij Youri aan met vragen over hun rechten; één
daarvan is Sonja. Voorlopig kan Youri weinig doen, omdat alles afhangt van welke ondernemers de
Delhaize-winkels zullen overnemen. Sonja neemt daar geen genoegen mee. ‘Wij hebben toch onze
rechten?’, vraagt Sonja. ‘Die zijn toch niet afhankelijk van wie welke winkel overneemt? Die kunnen ze
ons toch niet zomaar afpakken?’ Nog voor Youri kan antwoorden, vult Sonja aan: ‘En de vakbond gaat
toch niet gewoon zitten wachten? Jullie gaan toch iets ondernemen?’ Youri verdedigt zich en haalt
aan dat de bonden al volop actie aan het voeren zijn. ‘Daar heeft toch niemand iets aan.’, bijt Sonja
terug. Youri weet niet onmiddellijk hoe te antwoorden. De collega naast hem, die het gesprek heeft
gevolgd, maakt een sussend gebaar en doet teken dat Youri zich niet te veel moet aantrekken van
Sonja. Youri wil echter wel iets ondernemen…
Agogische situatie
Cliëntsysteem:
In deze casus is het cliëntsysteem het
Youri personeel van Delhaize, met Sonja als
specifiek individu dat zich zorgen
maakt over de impact van de plannen
van Delhaize op haar rechten en
arbeidsvoorwaarden. Het
cliëntsysteem omvat alle werknemers
die getroffen kunnen worden door de
Sonja overname en die baat hebben bij
informatie, ondersteuning en
belangenbehartiging. De vakbond ACV
Puls treedt op als een externe
ondersteunende entiteit voor het
cliëntsysteem, waarbij Youri als
agogisch werker een rol speelt in het
vertegenwoordigen en ondersteunen
van de belangen van de werknemers.
, 12 veldenschema
Preventie Curatief Kwaliteit
Individueel Sonja maakt zich Sonja zoekt actief Sonja en andere
zorgen over de naar antwoorden werknemers streven
mogelijke gevolgen en oplossingen voor naar het behoud van
van de overname haar zorgen en is hun rechten en
voor haar rechten. bereid actie te gunstige
Preventief handelen ondernemen om arbeidsvoorwaarden.
omvat het haar rechten te Door betrokken te
informeren van beschermen. Het zijn bij de werkgroep,
werknemers over curatieve aspect is kunnen ze een
hun rechten en het gericht op het actieve rol spelen in
bieden van bieden van het waarborgen van
ondersteuning om ondersteuning en de kwaliteit van hun
onzekerheid en begeleiding aan arbeidsomstandighed
bezorgdheid te individuen zoals en.
verminderen. Sonja.
Groepen Youri organiseert De werkgroep heeft
een Sonja besluit zich als doel de belangen
informatiebijeenko aan te sluiten bij de van de werknemers
mst waar werkgroep, waar ze te behartigen en
werknemers samen met andere gunstige
worden werknemers kan arbeidsvoorwaarden
geïnformeerd over werken aan het te waarborgen. Dit
hun rechten en behartigen van hun draagt bij aan de
juridisch advies belangen. Door zich kwaliteit van de
krijgen. Dit draagt te organiseren en arbeidssituatie van
bij aan het collectief actie te de groep
voorkomen van ondernemen, wordt werknemers.
onwetendheid en curatieve steun
het vergroten van geboden aan de
bewustzijn bij de groep.
groep werknemers.
Organisatie De vakbond (ACV Youri en de Youri en de vakbond
Puls) onderneemt vakbond werken streven naar het
actie door een aan het behoud van gunstige
werkgroep op te onderhandelen met arbeidsvoorwaarden
richten en de werkgever om voor de werknemers,
onderhandelingen gunstige wat de kwaliteit van
te voeren met de arbeidsvoorwaarde het werk en de
werkgever. Dit n te waarborgen. werkomgeving in de
heeft als doel de Dit curatieve aspect organisatie als
belangen van de richt zich op het geheel beïnvloedt.
werknemers te beschermen van de
behartigen en belangen van de
gunstige werknemers op
arbeidsvoorwaarde organisatieniveau.
n te waarborgen.
Samenleving
Agogisch proces
Wat doet de sociaal werker?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper merlevets. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,89. Je zit daarna nergens aan vast.
