Online event marketing
Les 1
Opfrissing keybegrippen marketing
- Segmentatie:
Opsplitsen van doelgroep in deelgroepen. Op basis van enkele criteria: geografisch,
demografisch, psychografisch.
- Buyer persona:
Verpersoonlijking van de ideale klant. Fictief persoon die voldoet aan alle criteria van de
ideale klant. Deze moet in lijn liggen met criteria van de segmentatie. Dus je kan niet zeggen
geografisch, regio rondom Gent en dan in de buyer persona zetten mensen van Leuven.
Indien meerdere doelgroepen , zullen er ook meerdere buyer persona zijn.
- Positionering:
Hoe mensen u in een hokje plaatsen. Welke associatie mensen maken met je merk/bedrijf.
Hoe ze je gaan ranken.
- USP:
Unique Selling Proposition hoe kan je jezelf onderscheiden van gelijkaardige producten
(mensen, bedrijven,…). Best dat je maar 1 kiest, want meer dan één kunnen mensen niet
onthouden ze verkiezen altijd om maar 1 te onthouden. Bv. wij zijn duurzaam. Je kan kiezen
tussen emoties of fysieke onderscheiding. Bv. Coca-cola gelinkt aan hapiness, Redbull met
avontuur.
- Customer Journey:
De reeks van potentiële touchpoints die je hebt met een buyer persona of potentiële klant.
De fasen die een klant doorloopt vooraleer je effectief koopt.
- AIDA + CTA:
Attention, Interest, Desire en Action onderdeel van de customer journey. Het loopt
doorheen de klantenreis maar kan op verschillende manieren. Bv. de ene komt via flyers bij
je terecht, de ander via social media.
CTA= Call To Action; aanzetten tot actie. Actie kan op verschillende manieren, bv je plaatst nu
een teaser online dat je volgend jaar opnieuw je event doet, hierbij is je CTA dan gewoon
mensen oproepen om bv. in te schrijven op een nieuwsbrief.
- Owned versus bought versus earned media:
Owned: eigen social media, website
Bought: advertenties waarvoor je betaalt.
Earned: via netwerken, connecties, reviews
- Interactiemarketing:
In interactie treden met je doelgroep. A.d.h.v. database.
, - GDPR:
General Data Protection Regulation beveiliging van database, zorgen dat je database
enkel legale informatie bevat en er geen gegevens gelekt worden.
Acquisitie versus Retentie versus Activatie versus Traffic versus Leadgeneration:
• Acquisitie: het werven van nieuwe klanten
• Retentie: Klanten behouden
Zorgen dat je community je trouw blijft zodat je zeker bent bij volgende edities dat je al
een bepaald aantal mensen hebt. Hierdoor heb je al zekerheid voor andere
evenementen.
• Activatie: klanten activeren door bv het doen van herhalingsaankopen
• Traffic: het genereren van traffic naar de website of winkel
• Leadgeneratie: het verzamelen van waardevolle adressen voor Marketingdoeleinden
Er kunnen ook altijd mensen inschrijven op zaken en hier uiteindelijk niks mee doen, dit
zijn dan geen waardevolle adressen.
Content Marketing Kanalen
= waardevolle relevante inhoud voor de doelgroep.
1) Sociale media kanalen: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube,…
2) Audio & visuele kanalen: Webdinars, White papers, Infographics, Podcasts, Video,…
3) Copywriting kanalen: Blogs, E-mails, Website, Nieuwsbrief,…
Ideale situatie
10% = Promo content
20%= User Generated Content: dit is content op basis van reviews, bekende vlaming. Op basis van
anderen hun mening
70% = Content op basis van de interesses van fans: zaken waarvan je zeker bent dat de doelgroep ze
interessant zal vinden.
,Definitie content marketing:
• “Content Marketing is een strategische marketingaanpak die zich richt op het
creëren en verspreiden van waardevolle, relevante en consistente content
om een duidelijk gedefinieerde doelgroep aan te trekken en te behouden en
zo consumentenacties te genereren die het merk ten goede komen.”
Focus op de goede content:
Tell, don’t sell: storytelling, vertel een verhaal en zorg ervoor dat de mensen mee zijn met je verhaal.
, Workshop 1
Tips:
Segmentatie:
- Demografisch: Iets zeggen over de prijs, dus middenklasse, lage/hoge klasse. Goede
inschatting over welk budget de doelgroep aankan.
- Geografisch: niet altijd te breed gaan, soms dichter meer opties dan over heel België
Buyer Persona:
- Geen voltekst, maar in puntjes.
- Niet te veel focussen op gender indien niet nodig. Is het bepalend ja of nee?
- Welke offline en online media volgt de persoon? Welke blogs, instagrampagina’s volgt hij/zij?
ZEER BELANGRIJK!
USP:
- USP moet een beetje afwegen tegenover je segmentatie, kies je bij segmentatie voor mensen
die het minder breed hebben is een usp die zegt ‘goedkope alternatieven’ goed maar een
usp die zegt ‘kwaliteitsvolle producten’ minder goed.
- Vertrekken vanuit standpunt van de doelgroep.
Online Marketing communicatiekanalen:
- Social media is niet voldoende: je moet concreter zijn, op welke pagina ga je iets plaatsen?
Visual marketingmoodboard:
- Lettertype ook aanpassen aan doelgroep
- B2B communicatie dus huisstijl van Artevelde moet gehanteerd worden.
