Samenvatting
Summary (Chpt.1) Creating Customer Value and Engagement
- Vak
- Instelling
- Boek
(Chpt.1) Creating Customer Value and Engagement Introduction to Principles of Marketing
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Meer samenvattingen voor studieboek
-
Marketing summary Principles of Marketing 18th edition
-
Marketing Management summary of the entire course
-
Summary: Principles of Marketing 18e Global Edition - Marketing (MAN-BCU2008)
Verkoper
Volgen
ProfBurgerQueen
Voorbeeld van de inhoud
Principles of Marketing by ProfessorBurgerQueenCreating Customer Value and Engagement
- Marketing is a process by which companies create value for consumers and build
strong customer relationships, in order to capture value for customers in return
- Needs are states of felt deprivation
- Wants are human needs in a form shaped by culture and individual personality
- Demands are human wants that are backed by buying power
- Market offerings are the products, services, or experiences offered to customers in a
market to meet their needs
- Marketing myopia is a short-sighted and inward approach to marketing that focuses
on the needs of the business rather than those of the customer
- Marketing actions attempt to create, maintain, and grow desirable exchange
relationships
- A market describes actual and potential buyers
- Your company, and its competitors, research the market and interact with consumers
to understand their needs
- They then create and exchange market offerings, messages, and other marketing
content with consumers; either directly, or through intermediaries
- Marketing management refers to the strategies, tools, and methods of analysis used
in promoting a business
- “What customers will we serve?” (target market)
- “How best can we serve them?” (value proposition)
- A brand’s value proposition is the set of benefits or value it promises to deliver to
customers to satisfy their needs
Marketing Strategies
- The selling concept aims to sell what the company makes, rather than making what
the customer wants
- Profits are derived through sales volume
- The marketing concept focuses on satisfying customer needs through means of
integrated marketing
- Profits are derived through customer satisfaction
- The societal marketing concept considers consumer wants, the company’s
requirement, consumer’s long-term interests, and society’s long-run interests
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ProfBurgerQueen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,15. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 70840 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen