Dit is vergelijkbaar met de Gulden Regel die in verschillende filosofische stromingen
voorkomt:
- Wat wij niet willen dat anderen ons aandoen, moeten wij anderen ook niet aandoen.
(Confucius)
- Kwets anderen niet wat jou ook kwetst. (Boeddha)
- Behandel andere steeds zoals je zou willen dat ze jou behandelen. (Mattheus 7:12)
Deel 7: Reglement van plichtenleer en deontologische richtlijn
Het doel van de plichtenleer is het garanderen dat de makelaar zich waardig gedraagt bij de
uitoefening van hun beroep en het beroep van makelaar integer zal uitoefenen.
De opdracht is een verhuring van diensten (aanneming van werk), waarbij de makelaar zich
ertoe verbindt om alle middelen in te zetten om de verkoop te realiseren.
Een mandaat gaat verder dan een opdracht, het is een lastgeving waarbij de lastgever
(verkoper) de lasthebber (makelaar) belast met het verrichten van een rechtshandeling in zijn
naam en voor zijn rekening. De makelaar wordt gemandateerd om namens en voor de
rekening van de verkoper op te treden en de verkoop te lsuiten door aanvaarding van een bod
of ondertekening van compromis.
De makelaar en zijn aansprakelijkheid
De makelaar is aansprakelijk voor al zijn handelingen gesteld in het uitoefening van zijn
beroep. Zowel persoonlijk als aangestelden die onder zijn gezag staan.
De makelaar is verplicht zijn beroepsaansprakelijkheid te verzekeren.
De makelaar en het respect voor het privé-leven
,De makelaar moet de onschendbaarheid naleven van de woning en het privé-leven van de
personen die bij de bezoeken of tussenkomsten betrokken zijn.
De makelaar mag enkel informatie opvragen en verwerken die rechtstreeks in verband staat
met het uitvoeren van de opdracht die ter gelegenheid van de consultatie is gevraagd.
De makelaar in zijn relatie tot de opdrachtgever
De makelaar moet voor de aanvaarding van een opdracht de potentiële opdrachtgever een
schriftelijk voorstel van overeenkomst voorleggen. De makelaar mag geen opdracht uitvoeren
die tegenstrijdig is met het reglement en de wetgeving of zijn onafhankelijkheid in gevaar
brengt.
Het is de makelaar verboden om iemand aanhoudig lastig te vallen om een opdracht te kunnen
verkrijgen.
De makelaar zal aan zijn opdrachtgever de documenten en inlichtingen vragen die
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van zijn opdracht en indien nodig passende verificaties
aangaan, zodanig dat hij meer in mogelijkheid wordt gesteld betrouwbare informatie over te
maken aan de betrokken persoon.
De makelaar heeft het recht om de identiteit na te gaan van de opdrachtgever alsook de
bevoegde personen om te weten of hij wel met de juiste personen aan tafel zit en die wel
handelsbekwaam zijn.
De makelaar moet zich gedragen als een goede huisvader (ramen en deuren goed sluiten na
bezichtigen).
Zelfs als de makelaar is ingelicht over de beslissing van de opdrachtgever om de opdracht op
te zeggen, voert de makelaar zijn contractueel of statutaire verplichtingen uit tot het einde
van zijn opdracht.
De makelaar en zijn informatieverstrekking
De makelaar moet op zijn website en documenten volgende vermelden:
- BIV-nummer
- Naam van onderneming, naam van verzekeringsonderneming
- De vermeldingen opgelegd door de wet
De makelaar en zijn honoraria, vergoedingen
Het ereloon van de makelaar dient de rentabiliteit, waardigheid en uitoefening van het beroep
te verzekeren.
De makelaar mag geen honoraria, terugbetalingen of vergoedingen voor dieren die niet
wettelijk of toegestaan zijn.
, De makelaar en de discretieplicht.
De makelaar is gehouden tot de naleving van een discretieplicht, die hij ook door de personen
die onder zijn gezag werken moet doen naleven.
Deze discretieplicht wordt in dat de makelaar geen gegevens feiten of meningen met
betrekking tot een opdracht mag vrijgeven aan anderen die daar geen zaken mee hebben.
Je mag enkel informatie vrijgeven als de arm der wet het je ertoe verplicht.
De bemiddelingsopdrachten
De bemiddelingsopdracht met een consument moeten in een geschreven overeenkomst
worden vastgelegd.
De makelaar is verplicht zijn opdrachtgever op de hoogte te stellen van zijn prijs die deze
laatste oordeelt of verwacht te bekomen in het kader van een schatting of het verhandelen
van zijn goed indien deze prijs duidelijk niet in verhouding staat met wat de klant wil
bijvoorbeeld te hoog of te laag tot de waarde van het goed of de prijzen kan bekomen worden
op de markt. Als de makelaar dit niet doet en het pand wordt niet verkocht kan de
opdrachtgever een schadevergoeding eisen omdat de makelaar dit niet liet weten dat de prijs
veel te hoog was.
De makelaar is verplicht zijn opdrachtgever ten regelmaat te verwittigen over de stand van
zaken over zijn woning dit doet men via mail of brief en het liefst maandelijks. Verwittig de
opdrachtgever bij elk bod die er geplaatst wordt en schrijf alles op papier zo kan er geen
misverstanden ontstaan.
De makelaar mag geen misleidende reclame maken door bijvoorbeeld verkeerde informatie
op de pagina te zetten of foto’s te fotoshoppen zodat ze er beter zouden uitzien.
Deel 8: Antidiscriminatiewetgeving
De antidiscriminatiewetgeving voorschrijft dat een makelaar de prijs niet mag aanpassen als
hij merkt dat er een anderstalige aan de lijn is, het kan voorkomen dat een makelaar niet in
zee wil gaan met deze persoon en daardoor een te hoge prijs zegt zodat de persoon in kwestie
zal afhaken.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Vgd. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.