Test Bank for Business Communication, 13th Edition by Kitty Locker
25 keer bekeken 2 keer verkocht
Vak
Business Communication
Instelling
Business Communication
Test Bank for Business Communication 13e 13th Edition by Kitty Locker, Jo Mackiewicz, Jeanine Elise Aune and Donna Kienzler. Full Chapters test bank included (Ch 1 to 16)
Part One: The Building Blocks of Effective Messages
Chapter 1: Succeeding in Business Communication
Chapter 2: Using Goo...
Chapter 01 13e Locker
1) The writing skills used most often by all types of workers include email and presentations
with visuals, such as PowerPoint.
⊚ true
⊚ false
2) Writing skills have decreased in importance in today’s business environment as most matters
can be handled successfully with automated form letters.
⊚ true
⊚ false
3) The costs of poor communication include lost goodwill.
⊚ true
⊚ false
4) A document’s poor organization or writing style can make it difficult for the reader to
understand the message.
⊚ true
⊚ false
5) The best way to keep an audience involved in a presentation is to make them guess what the
presenter wants to convey.
⊚ true
⊚ false
6) Josh answers a customer phone call which involves a billing complaint. He then follows up
by sending the customer a claims adjustment. This is an example of internal communication.
⊚ true
⊚ false
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Tutor247. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €27,28. Je zit daarna nergens aan vast.