Samenvatting
Samenvatting IKZ, integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement - Kwaliteitsmanagement
- Vak
- Instelling
- Boek
Samenvatting van het vak kwaliteitsmanagement
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 27 pagina's
Voorbeeld 3 van de 27 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Meer samenvattingen voor studieboek
-
Samenvatting Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement, Chris Bakker, Nieuw 2024
-
TQM colleges aantekeningen IKZ integrale kwaliteitszorg en duurzaamheid
-
Samenvatting IKZ, integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement, ISBN: 9789001834227 Mens en Organisatie 6: Integrale kwaliteitszorg
Verkoper
Volgen
daphneswartele
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
KwaliteitsmanagementSamenvatti ng
,Inhoudsopgave
1. Evolutie in het denken over kwaliteit....................................................................................1
1.1 Pre-industriële fase (< 1900)............................................................................................1
1.2 Industriële revolutie (1880 – 1940)..................................................................................1
1.3 Procesbeheersing en proces denken (1945 – 1960)........................................................1
1.4 Productkwaliteit van organisatiekwaliteit (1960 – heden)..............................................1
2. Klant denken in historisch perspectief...................................................................................2
2.1 1900 – 1970......................................................................................................................2
2.2 1980 – Heden...................................................................................................................2
3. Kwaliteitsbenadering..............................................................................................................3
3.1 Wat is kwaliteitsbenadering?...........................................................................................3
3.2 5 soorten benaderingen van kwaliteit.............................................................................3
4. Kwaliteit in strategisch/ organisatieperspectief....................................................................4
4.1 Fasen in kwaliteitsstreven................................................................................................4
4.1.1 Bewustwordingsfase (organisatiegericht).................................................................4
4.1.2 Interne fase (Klantgericht)........................................................................................4
4.1.3 Integratiefase (Kwaliteitsgericht)..............................................................................4
4.2 Groeifasen van kwaliteit...................................................................................................5
5. Bedrijfsprocessen...................................................................................................................6
5.1 Primaire processen...........................................................................................................6
5.2 Secundaire processen......................................................................................................6
5.3 Overige processen............................................................................................................6
6. Het meten van kwaliteit.........................................................................................................6
7. Kwaliteitsgoeroe’s..................................................................................................................7
7.1 Klassieke theorie (< 1950)................................................................................................7
7.1.1 Frederick Taylor.........................................................................................................7
7.1.2 Henri Fayol.................................................................................................................7
7.1.3 Max Weber................................................................................................................7
7.2 Procesbeheersing.............................................................................................................8
7.2.1 Walter A. Shewhart...................................................................................................8
7.2.2 William E. Deming.....................................................................................................8
7.2.3 Joseph Moses Juran...................................................................................................9
7.3 Organisatiekwaliteit (Jaren ’70 – 2000).........................................................................10
, 7.3.1 Philip B. Crosby........................................................................................................10
7.3.2 Masaaki Imai...........................................................................................................10
7.3.3 Armand V. Feigenbaum...........................................................................................10
7.3.4 Genichi Taguchi.......................................................................................................10
7.4 > 2000.............................................................................................................................10
8. Samenvatting kwaliteitsgoeroe ’s........................................................................................11
9. Aspect- en subsystemen......................................................................................................12
9.1 Subsysteem....................................................................................................................12
9.2 Aspectsysteem...............................................................................................................12
9.3 Aspect-deelsysteem.......................................................................................................12
10. Black box.............................................................................................................................12
10.1 Tekenregels..................................................................................................................12
11. Maanreisbenadering..........................................................................................................12
12. Systeemtekening................................................................................................................12
12.1 Tekenregels..................................................................................................................13
13. Flowchart............................................................................................................................13
13.1 Tekenregels..................................................................................................................13
13.2 Feed forward................................................................................................................13
13.3 Feedback......................................................................................................................13
14. Inspecteren van eindproducten.........................................................................................14
15. Steekproefsgewijze keuring...............................................................................................14
16. Zeven quality control tools.................................................................................................14
16.1 Stroomdiagram.............................................................................................................14
16.2 Visgraatdiagram of Ishikawa diagram..........................................................................14
16.3 5x Waarom...................................................................................................................15
16.4 Pareto-analyse..............................................................................................................15
16.5 Lijndiagram...................................................................................................................15
16.6 Regelkaart (Shewhart)..................................................................................................15
16.7 Histogram.....................................................................................................................15
16.8 Spreidingsdiagram........................................................................................................16
17. Samenvattend quality control tools...................................................................................16
18. Taguchi verliescurve...........................................................................................................17
18.1 Proces variatie en standaardafwijking.........................................................................17
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper daphneswartele. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,52. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
Laatst bekeken door jou
