100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting B2B-marketing €5,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Saxion Hogeschool (Saxion)
  4.  
  5. Business-to-Business Marketing

Samenvatting

Samenvatting B2B-marketing

22 beoordelingen
 79 keer verkocht
  • Vak
  • Business-to-Business Marketing
  • Instelling
  • Saxion Hogeschool (Saxion)
  • Boek
  • Business marketing management

Een overzichtelijke uitgebreide samenvatting van het boek Business Marketing Management (7e druk). Auteur: W. Biemans. ISBN: 978 9001 863 104. Naast de samenvatting bevat dit bestand ook een oefententamen inclusief antwoorden! De volgende onderwerpen worden o.a. behandeld in deze samenvatting: M...

[Meer zien]

Voorbeeld 6 van de 38  pagina's

Document informatie

  • Ja
  • 31 maart 2017
  • 38
  • 2016/2017
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • b2b
  • marketing
  • business
  • management
  • sportmarketing
  • commerciële economie
  • hbo
  • b2b marketing
  • saxion

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

  • Financieel management jaar 1 technische bedrijfskunde
  • Business Marketing Management Wim Biemans
  • Business Marketing Management samenvatting
Alles voor dit studieboek (14)

Geschreven voor

  • Saxion Hogeschool (Saxion)
  • Sportmarketing
  • Business-to-Business Marketing
Alle documenten voor dit vak (5)

22  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: jade_greve • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: youri460 • 4 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: riksminkrs • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: Martijn77 • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: sophiebouwmeesters • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: bartziemerink • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: aronvandalsum • 4 jaar geleden

Bekijk meer beoordelingen  

Verkoper

avatar-seller
JoostKrijns

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Samenvatting gemaakt door Joost Krijns. Commerciële Economie Sportmarketing leerjaar 3.
1


Samenvatting Business Marketing IC 1

Wat is marketing? à Op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten/diensten/ideeën die de klant een toegevoegde waarde bieden. Dit
zorgt voor een hogere omzet, een goede reputatie en een duurzame relatie met de doelgroepen.
Alle belanghebbenden zullen hun doelstellingen hierdoor bereiken.

In plaats van afnemers te zoeken voor je producten, ontwikkel je de juiste producten voor de
geselecteerde afnemers.

De markt is het vertrekpunt in de besluitvorming.




5 Managementbenaderingen t.o.v. de markt:
1. Productconcept = kwaliteit verkoopt zichzelf (ambacht).

2. Productieconcept = afnemers willen goedkope producten die volop verkrijgbaar zijn
(efficiency à industrialisatie).

3. Verkoopconcept = afnemers kopen alleen als zij onder druk worden gezet. Er is genoeg
vraag à consumptiemaatschappij.

4. Marketingconcept = de wensen en behoeften van de klanten staan centraal om op deze
manier tevreden en trouwe klanten te krijgen. Het marketingconcept wordt steeds
belangrijker.

5. Maatschappelijk marketingconcept = een goede balans tussen de belangen van de
consument (behoeftebevrediging), de producent (winst) en de samenleving (welzijn op
de lange termijn).




SAMENVATTING BOEK: BUSINESS MARKETING MANAGEMENT AUTEUR: W. BIEMANS (7E DRUK) ISBN = 978 9001 863 104

, Samenvatting gemaakt door Joost Krijns. Commerciële Economie Sportmarketing leerjaar 3.
2


Het marketingconcept wordt steeds belangrijker à De concurrentie neemt toe en hier zijn
diverse oorzaken voor:
1. Er zijn meer aanbieders
2. Er heerst een netwerkeconomie
3. De consumenten worden mondiger
4. De overheid stimuleert de marktbewerking
5. Snelle technologische ontwikkelingen

De toenemende concurrentie benadrukt de grotere noodzaak tot klantgerichtheid en
positionering.

- Marktoriëntatie = operationalisatie van het marketingconcept.
1. marktoriëntatie als gedrag = market sensing.
1. verzamelen van marktinformatie
2. intern verspreiden van marktinformatie
3. handelen o.b.v. marktinformatie en zorgen voor een superieure waarde voor de
klant. Bij het handelen kan je denken aan marktsegmentatie en doelgroepselectie.
Hieronder vallen dingen als productaannpassing, productontwikkeling, logistiek,
prijsverandering, communicatie.




2. marktoriëntatie als cultuur
- focus op de afnemer
- focus op de concurrentie
- focus op interne afstemming

- waarde = het verschil tussen de voordelen van de leverancier en de kosten voor de klant in ruil
voor de aanschafprijs. Succesvolle leveranciers profileren zich als aanbieders van waarde voor
de klant. Hierdoor ontstaat een nadruk op de dienstverlening en wordt de productie soms geheel
uitbesteed.




SAMENVATTING BOEK: BUSINESS MARKETING MANAGEMENT AUTEUR: W. BIEMANS (7E DRUK) ISBN = 978 9001 863 104

, Samenvatting gemaakt door Joost Krijns. Commerciële Economie Sportmarketing leerjaar 3.
3


Een klant baseert de waarde van een product of leverancier op het verkregen voordeel.
Er zijn 3 bronnen van voordeel:

1. product = snelheid, kwaliteit, ontwerp, veiligheid, gebruiksgemak, vermogen,
stijlvastheid, slijtvastheid, gemak van installatie.

2. contactpersoneel = technische kennis, betrouwbaarheid, integriteit, vriendelijkheid,
communicatieve eigenschappen.

3. leverancier/aanbieder = technologische reputatie, leverbetrouwbaarheid, dichtheid
van dealernetwerk, hulp bij productontwikkeling.

Het gaat om de door klanten gepercipieerde waarde.

Er zijn 3 verschillende soorten klanten:

1. kostengerichte klanten
• kennen het product goed
• zien leveranciers als uitwisselbaar
• willen bepaalde kwaliteit tegen lage kosten

2. voordeelgerichte klanten
• zijn onzeker over problemen/oplossingen
• willen hulp bij het identificeren van een geschikte oplossing

3. strategische waardegerichte klanten
• proberen de totale waarde te maximaliseren
• willen een partnerrelatie met de leverancier




SAMENVATTING BOEK: BUSINESS MARKETING MANAGEMENT AUTEUR: W. BIEMANS (7E DRUK) ISBN = 978 9001 863 104

, Samenvatting gemaakt door Joost Krijns. Commerciële Economie Sportmarketing leerjaar 3.
4


- Business Marketing = de marketing van goederen en diensten aan bedrijven, overheden en
andere non-profit instellingen. Zij gebruiken de goederen en diensten voor de productie van
eigen goederen en diensten of verkopen ze door aan andere zakelijke afnemers.

Er is dus sprake van Business Marketing wanneer de afnemer het product voor bepaalde
doeleinden aanschaft. Geen enkel product is per definitie ALTIJD een zakelijk product. Veel
producten zijn zowel zakelijke- als consumentenproducten.

Business Marketing is meehelpen met het succes van je klant.

Er zijn 3 soorten zakelijke klanten:
1. bedrijven
2. overheid
3. non-profit instellingen

1) Bedrijven à er zijn 3 soorten bedrijven:
1. Gebruikers (Saxion Enschede)
2. Original Equipment Manufacturers (BOSE audiosysteem)
3. Distributeurs (Pontmeyer)

Een bedrijf kan zowel gebruiker, OEM’er als distributeur zijn. De meeste zakelijke klanten
vallen in de categorie gebruikers.

2) Overheid à overheid op 3 niveaus:
1. nationale overheid
2. provincies
3. gemeenten
Er heerst hier veel bureaucratie (gebruik van regels en procedures) en er is soms een
aanzienlijke invloed van politiek.

3) Non-profit instellingen à ziekenhuizen, universiteiten, dierentuinen, politieke partijen.

Kenmerken van non-profit instellingen:
• opmaken van het budget in december
• slechte kostenbeheersing
• relatief weinig professioneel
Ontwikkeling à de inkoop wordt steeds professioneler.




SAMENVATTING BOEK: BUSINESS MARKETING MANAGEMENT AUTEUR: W. BIEMANS (7E DRUK) ISBN = 978 9001 863 104

, Samenvatting gemaakt door Joost Krijns. Commerciële Economie Sportmarketing leerjaar 3.
5



Beschrijving Koopgedrag Marketingimplicatie


Materialen Inkoop, productie. Groot: rechtstreeks, maatwerk
Zekerstellen en Standaard en klein: tussenschakels
betrouwbaarheid
Componenten Engineering Zelfde als materialen
(specificaties)

Verbruiksgoederen Standaard: inkoop, Tussenschakels, internet
specialistisch: DMU Toegevoegde waarde; diensten

Kapitaalgoederen Topmanagement (ROI) rechtstreeks


Hulpmiddelen Inkoop Groot: rechtstreeks, klein/standaard:
internet, tussenschakels

Diensten Gebruikers Voordelen gebruik dienst
communiceren

Systemen Top- of Veel onderhandeling,
middenmanagement relatiemarketing
(ROI), make or buy




SAMENVATTING BOEK: BUSINESS MARKETING MANAGEMENT AUTEUR: W. BIEMANS (7E DRUK) ISBN = 978 9001 863 104

, Samenvatting gemaakt door Joost Krijns. Commerciële Economie Sportmarketing leerjaar 3.
6


De bedrijfskolom beschrijft de fasen die een product doorloopt, van grondstofproducent tot en
met detailhandel. De verschillende geledingen, in de bedrijfskolom, komen via markten met
elkaar in contact.




SAMENVATTING BOEK: BUSINESS MARKETING MANAGEMENT AUTEUR: W. BIEMANS (7E DRUK) ISBN = 978 9001 863 104

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper JoostKrijns. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€5,49  79x  verkocht
  • (22)
In winkelwagen
Toegevoegd