Moduleopdracht Contract- en leveranciersmanagement
Instelling
NCOI (NCOI)
Boek
CATS CM® 4.0: Van werken aan contracten naar contracten die werken
Moduleopdracht NCOI Contract- en leveranciersmanagement geschreven in juli 2023 voor een softwarebedrijf cijfer 7,5.
Wat lever je in?
Deze module wordt afgesloten met een moduleopdracht die je individueel maakt. Deze moduleopdracht kan je maken op basis van jouw eigen organisatie of aan de han...
Moduleopdracht Contract- en leveranciersmanagement
Alle documenten voor dit vak (1)
1
beoordeling
Door: JohanBr • 1 jaar geleden
Verkoper
Volgen
rooslalala
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Moduleopdracht Contract- en leveranciersmanagement
Naam: X
Studentnummer: X
Datum: 14 juli 2023
NCOI
Opleiding: HBO Contract- en leveranciersmanagement
Module: Contract- en leveranciersmanagement
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht Contract- en leveranciersmanagement. De moduleopdracht is een
advies aan X voor het inrichten van Contract- en leveranciersmanagement. De moduleopdracht is
geschreven om te voldoen aan de exameneisen van het NCOI.
Mijn naam is X en in maart 2023 ben ik gestart met de opleiding Contract- en
leveranciersmanagement. Mijn motivatie achter deze keuze was mijn verlangen om mijn expertise op
dit gebied verder te vergroten.
Momenteel vervul ik de rol van X bij X, waarbij ik verantwoordelijk ben voor het starten, beheren en
uitbreiden van het partnernetwerk. Het afsluiten van contracten speelt hierbij een cruciale rol. Het
afsluiten van contracten werd gezien als administratieve taak. Het belang van contractmanagement
werd erg onderschat.
Dankzij het volgen van de NCOI module Contract- en leveranciersmanagement heb ik geleerd om
contracten af te sluiten volgens de pijlers van CAT CM, waarbij de contractdoelstellingen,
verplichtingen, risico's en tevredenheid grondig worden besproken en vastgelegd. Hierdoor hebben
contracten niet langer slechts een administratieve functie, maar zijn ze een de sleutel tot succes
geworden!
Graag wil ik van deze gelegenheid gebruikmaken om mijn oprechte dank uit te spreken aan Docent
X. Zijn inspirerende lessen en praktijkvoorbeelden hebben een onschatbare waarde gehad tijdens
mijn leerproces. Daarnaast wil ik X bedanken voor het verstrekken van de benodigde informatie en de
mogelijkheid om deze moduleopdracht uit te voeren. Tot slot wil ik mijn verloofde X bedanken voor
zijn steun.
Ik wens u veel leesplezier toe.
X,14 juli 2023
X
1
, Samenvatting
X is een snelgroeiend softwarebedrijf en biedt een online plannings- en urenregistratiesoftware aan. X
is opgericht in 2011 en gevestigd in Zoetermeer. Op dit momenteel heeft X 55 medewerkers in dienst
en bedient meer dan 4.500 klanten met dagelijks meer dan 140.000 actieve gebruikers.
De doelgroep van X is MKB-bedrijven met een personeelsbestand van 10 tot 100 medewerkers die te
maken hebben met wisselende diensten en/of werktijden. De twee kernkwaliteiten van X zijn
flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid.
De huidige situatie van contractmanagement is op volwassenheidsniveau 2 (ad-hoc). Bij X ontbreekt
een beleid voor Contract- en leveranciersmanagement. De processen van het inkoopproces van het
specificeren van de behoefte tot het punt van contracteren van de leverancier zijn niet volledig. X
maakt geen gebruik van contractbeheersystemen. Contracten staan niet centraal opgeslagen en zijn
niet toegankelijk voor belanghebbende. Daarnaast hanteert X beperkte contractmanagement
activiteiten bij routine-, knelpunt-, hefboom-, en strategische diensten of producten. Het beperkt zich
tot het afroepen of bellen bij het niet nakomen van afspraken door de leveranciers.
Voor het realiseren van het primaire proces besteed X 40% uit aan gecontracteerde partijen en wordt
60% door het eigen personeel ingevuld. De ondersteunende activiteiten zoals werving en selectie
personeel, faciliteitbeheer en arbodienst worden voor 80% uitbesteed aan gecontracteerde partijen. X
heeft momenteel ongeveer 45 actieve contracten verdeeld over 38% routine-, 44% knel-, 13%
hefboom-, 5% strategische producten of diensten met contractwaardes variërend van €500 tot
€80.000.
In de huidige situatie ontbreken er duidelijk gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden. De functie
van Contractmanager is niet opgenomen in een functieomschrijving. Als gevolg hiervan nemen
Teamleiders ad-hoc de taken van Contractmanager op zich, volledig afhankelijk van hun
beschikbaarheid en interesse.
De gewenste situatie is het volwassenheidsniveau 2 (ad-hoc) naar niveau 3 (informeel) te brengen. X
heeft de wens om een inkoopbeleid te ontwikkelen en rollen en verantwoordelijkheden te definiëren.
Vervolgens bewustwording creëren bij de verantwoordelijke functies. Daarna Contractmanagers en
ander betrokken personeel trainen om het nieuwe proces te implementeren. Ook heeft X de wens om
de intensiteit van contractmanagement activiteiten te verhogen voor knelpunt- en strategische
producten of diensten. Dit komt omdat het moeilijk is om bij dit soort producten of diensten van
leverancier te wisselen of omdat er sprake is van een monopolistische markt. Tot slot heeft X de wens
om een contractbeheersysteem te implementeren waarbij alle contracten digitaal worden opgeslagen
en de start en einddatums worden geregistreerd.
De kloof tussen de huidige situatie en de gewenste situatie is het ontbreken van een inkoopbeleid, het
ontbreken van processen, onduidelijke verantwoordelijkheden en beperkte toegang tot contracten.
In het implementatieplan worden de acties opgesomd per onderwerp welke benodigd zijn om de kloof
tussen de huidige situatie en de gewenste situatie te elimineren. De impact van deze acties zijn
ingedeeld in hoog, gemiddeld en laag. Er zijn drie verbeterpunten geïdentificeerd met betrekking tot
het procesverloop, twee vereiste verbeterpunten voor het volwassenheidsniveau, één verbeterpunt
voor de intensiteit van het contractmanagement, één verbeterpunt voor de positionering en één
verbeterpunt voor de ondersteunende systemen.
Het belang van dit advies voor de inrichting van het Contract- en leveranciersmanagement bij X is om
ervoor te zorgen dat de afspraken met leveranciers duidelijk worden vastgelegd en consequent
worden nageleefd. Dit zal leiden tot een verhoogde tevredenheid bij leveranciers, een verbeterde
beheersing van risico's en een potentiële kostenbesparing.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper rooslalala. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.
