Dit document is een volledige samenvatting van alle slides van het vak HR Business Analytics. De samentvatting is verder aangevuld met eigen notities. Ik behaalde een 15/20 voor dit vak dankzij deze samenvatting.
HR BUSINESS ANALYTICS
Module 1: Wat is HR business analytics
Ontstaan van HR analytics
Gebruik data in HR:
Traditioneel: focus op rapportage over thema’s zoals uitstroom en verzuim
HR handelde op basis van verwachtingen die gebaseerd waren op gevoel
- Hoger management: ‘meten is weten’
- Aantonen van zaken via HR analytics
Pluspunten gebruik objectieve data:
Meer inzicht krijgen in de toegevoegde waarde van HR-activiteiten
Ervoor zorgen dat HR-beleid een grotere toegevoegde waarde heeft voor
de strategie van de organisatie
Strategisch HRM= het formuleren en uitvoeren van HR-beleid en -praktijken
die het ontwikkelen en gebruik van werknemerscompetenties en -gedragingen
aanmoedigen die het bedrijf nodig heeft om de strategische doelen te bereiken
Missie – visie – strategie
1
,Van visie naar strategie: vertalen binnen alle domeinen van HR
Missie & visie worden geconcretiseerd in
doelstellingen waarvan men opvolgt of deze al dan niet behaal worden via:
- KPI’s: key perfomance indicator = eenheden waarmee men op een
objective manier kan nagaan of bepaalde doelstellingen behaald zijn
Kengetallen: geven weer wat de realiteit is in een bedrijf
Stuurgetallen: wat zijn onze targets
Soorten KPI’s
ALGEMENE: indicatoren die iets te maken hebben met de missie en
visie van de organisatie
SPECIFIEKE: gebruikt om afdelings- of departement specifiek en
situeren zich meer op operationeel vlak (vb : time to hire)
BEDRIJFSINTERNE: omzet
BEDRIJFSEXTERNE: klantentevredenheid
Komen voor in ALLE afdelingen van een organisatie:
Sales: omzetcijfer – aantal verkochte producten
Marketing: aantal klikken op website in marketingcampagne –
hoeveel inkomsten heeft een bepaalde marketingactie opgebracht
Productie: doorlooptijd productie – downtime – on time delivery
Veiligheid: aantal arbeidsongevallen – aantal near misses
Finance: openstaande facturen – facturen te laat betaald
Supply chain: on time delivery – aantal orderbonnen met fouten –
beschadigde goederen
Customer service: aantal openstaande klachten
Kwaliteit: aantal beschadigde goederen - kwaliteitsklachten
- Dashboards= visualisatie van KPI’s
Ook mogelijkheid te meten – analyseren – interpreteren
Toont trends – evoluties – pijnpunten waar men aan de slag kan om
verder onderzoek te doen
- Reports= gedetailleerde cijfers achter een dashboard
Tonen HR data : ‘hoeveel perfomance reviews zijn er uitgevoerd’
2
, Human Resource Measurement-model voor diagnose en besturing:
In het
midden zie je dominante thema’s = als HR manager bepaal je KSF’en
Links zie je de kengetallen: deze inventariseren de huidige situatie m.b.t.
de KSF en kunnen bepaalde zaken signaleren: bvb een probleem met
aantal ziektedagen
Dit geeft een idee omtrent prioriteiten om aan te werken
Dan kan men gaan plannen en acties ondernemen, dewelke dan via
stuurgetallen kunnen gecontroleerd worden
HR-strategie
Geeft antwoord op de vraag: ‘Op welke manier moet het personeel ingezet
en georganiseerd worden om de bedrijfsstrategie te kunnen realiseren, in
lijn liggend met de visie, missie en kernwaarden van de organisatie?’
- Hoe beslissen welke strategie de juiste is en hoe te weten komen of de
toegepaste HR-strategie efficiënt en effectief is
= HR BUSINESS ANALYTICS
HR Analytics= omvat het verzamelen, omvormen, analyseren en interpreteren
van HR data
Samenbrengen alle HR data tot strategische informatie met als doel:
- De prestaties van medewerkers te optimaliseren
- Retentie te verhogen
- Bedrijfsresultaten te verbeteren
- ROI te verbeteren
Evidence based benadering: om de individuele en bedrijfsprestaties te
verbeteren door betere besluitvorming vanuit de menselijke kant van het
bedrijf
Maakt het mogelijk om op basis van data:
- HR beslissingen te nemen op strategisch als operationeel vlak
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kEL21. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,19. Je zit daarna nergens aan vast.
