SCM 301 Penn State Exam 3
Manufacturing are service processes are important to firms because: - correct answer o They tend to be expensive and far reaching
o The process decisions deserve extra attention because different processes have different strengths and
weaknesses
Product-based layout - correct answer a type of layout where resources are arranged sequentially, according to the steps required to make a product
functional layout - correct answer a type of layout where resources are physically grouped by function
continuous flow process - correct answer high volume, high standardization, commodity products, continuous flows
cannot see individual unit
production line - correct answer -set to make one product with little standardization
-pros: lower variable cost, lower but more skilled labor, easier production
higher equipment utilization
Batch Manufacturing - correct answer a type of manufacturing process where items are moved through the different manufacturing steps in groups or batches
Job Shop - correct answer a flexible process structure for products that require different inputs and have
different flows through the process
fixed position layout - correct answer a layout that brings all resources required to create the product to a central location Hybrid Manufacturing Process - correct answer A term referring to a manufacturing process that seeks to combine the characteristics, and hence advantages, of more than one of the classic processes.
Linking Manufacturing Processes - correct answer Ex: Making a Sweater
Yarn spinning (continuous flow)
Fabric weaving (continuous flow)
Cutting and sewing (batch)
make to stock - correct answer A production environment where the customer is served "on-demand" from finished goods inventory.
assemble to order - correct answer Combine a number of preassembled modules to meet a customer's specifications
make to order - correct answer the strategy of producing customized products and services
engineer to order - correct answer Work with the customer to design and then make the product
Order of customization - correct answer ETO, MTO, ATO, MTS
The nature of the Service Package - correct answer -Service Package: All the physical and intangible activities that a service organization provides
-Physical: Requires capital expenditures, material costs, tangible assets
-Intangible: Requires training, skill development, knowledge assets
front room - correct answer the physical or virtual point where the customer interfaces directly with the service organization
back room - correct answer the part of a service operation that is completed without direct customer contact
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper brittton. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,77. Je zit daarna nergens aan vast.