Samenvatting
Samenvatting marketingcommunicatiestrategie
- Instelling
- UC Leuven-Limburg
Samenvatting inclusief voorbeelden, geslaagd in eerste zit aan UCLL
[Meer zien]Voorbeeld 5 van de 115 pagina's
Voorbeeld 5 van de 115 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 1Integrated Marketing Communication
(H14 Principes van Marketing, Kotler)
(H1 Marketing Communicatie, De Pelsmacker)
1
, 1. Wat is Integrated Marketing Communication?
Wat is IMC en waarom is het belangrijk voor een bedrijf?
= een strategische benadering waarbij verschillende marketingkanalen worden gecombineerd om een
consistente en effectieve boodschap naar de doelgroep te communiceren.
ð Bedrijven in staat om de efficiëntie van hun marketinginspanningen te verhogen en de impact op
hun doelgroep te vergroten.
Wat is de betekenis van synergie in IMC?
Synergie = verschillende marketingkanalen kunnen elkaar versterken om een grotere impact te hebben
dan wanneer elk kanaal afzonderlijk wordt gebruikt
Voorbeelden synergie
Direct mail: Effectiever als deze is voorbereid door een kennisverhogende reclamecampagne
- Kan het bewustzijn en ontvankelijkheid van de consument vergroten
ð Kennis product = kans groter op lezen direct mail, want consument bezit al enige productkennis
PR, reclame, sponsoring: Kunnen positieve invloed op bedrijfsimago hebben
- Door gebruik te maken van communicatiemiddelen, zoals public relations, reclame en sponsoring.
ð Het bedrijf verspreidt een consistente boodschap versterkt het imago versterken.
Websites: Worden vaker bezocht als deze via massamedia onder aandacht worden gebracht
- Zoals via een reclame op televisie of een advertentie in een krant.
ð Bekendheid van website wordt vergroot en meer mensen zullen de website bezoeken.
Verkopers: Hebben het makkelijker als hun product of bedrijf door sponsoring of reclame al goed bekend is
- Bedrijf bekend bij consument = minder uitleg verkoper = consument sneller kopen
ð Verkoopproces vereenvoudigen en versnellen.
Wat zijn de voordelen van IMC?
- Marketinginspanningen: efficiënter maken
- Impact op doelgroep vergroten
- Synergie: consistente en samenhangende boodschap naar de doelgroep te communiceren
o D.m.v. alle relevante contactpunten & communicatiekanalen
Welke middelen kunnen worden gebruikt in een IMC-strategie?
Verschillende marketingkanalen:
- Reclame, Promoties
- Public relations
= beheren van de communicatie en relaties tussen en organisatie publiek, media, aandeelhouders
Ø Persberichten, evenementen, sociale media, communicatiekanalen
o Doel: reputatie versterken, informeren, betrekken, vertrouwen bevorderen.
- Direct marketing
= boodschap rechtstreeks aan individuele consumenten communiceren, meestal via
Ø E-mail, telemarketing of sms-berichten.
2
, o Doel: ontvanger overtuigen tot directe actie
Communicatieproces
Vb. advertentie mobiele telefoons van samsung
Onderdeel Betekenis Vb
Zender Zendt boodschap uit Samsung
Coderen Boodschap/gedachte naar symbolische vorm Reclamebureau combineert woorden en beelden
die boodschap moeten overbrengen
Boodschap Geheel van woorden, beelden of symbolen dat zender Advertentie
uitzendt
Media Communicatiekanalen Tijdschriften
Decoderen Ontvanger geeft betekenis aan gecodeerde symbolen Consument ziet advertentie en interpreteert
woorden en beelden
Ontvanger Partij die boodschap ontvangt Consument die advertentie ziet
Respons Reacties van ontvanger na waarnemen boodschap, Kopen van product, niks doen
consument is bewuster van kenmerken product
Feedback Reactie die terugkomt bij zender Onderzoek, ontvanger schrijft reactie aan Samsung
Ruis Niet-geplande storing/vervorming Consument wordt afgeleid terwijl hij het tijdschrift
ð Andere boodschap dan uitgezonden met de advertentie leest
- Hoe meer het deel van zender overlapt met ontvanger, des te effectiever de boodschap
3
, 2. Redenen voor IMC
Redenen
1. Laag niveau van merkdifferentiatie:
ð IMC: merk differentiëren van concurrenten
ð Door creatieve en consistente communicatie die de unieke voordelen van het merk
benadrukt en de perceptie van de consument verandert.
2. Overlappende doelgroepen:
ð IMC: meerdere doelgroepen (consumenten, leveranciers, aandeelhouders, …) tegelijkertijd
te bereiken en te beïnvloeden.
ð De effectiviteit van hun communicatie vergroten en hun boodschap beter afstemmen op de
verschillende doelgroepen.
3. Technologische ontwikkelingen:
ð IMC: belangrijk vanwege toenemende impact van technologische ontwikkelingen op de
manier waarop consumenten informatie zoeken en communiceren.
ð Door gebruik van nieuwe kanalen zoals social media en mobile marketing, kunnen het
bereik vergroten en inspelen op de behoeften van de doelgroep.
4. Fragmentatie van de media:
ð Door de toename van het aantal mediakanalen is het steeds belangrijker geworden om een
geïntegreerde benadering te hebben + boodschap bedrijf de doelgroep laten bereiken
5. Noodzaak aan meer rentabiliteit:
ð Door de toenemende concurrentie en de druk om kosten te besparen, is het belangrijk voor
bedrijven om hun marketinginspanningen zo efficiënt en effectief mogelijk te maken.
ð IMC: marketinginspanningen optimaliseren en de rentabiliteit te vergroten.
1+1=3
4
, 3. Obstakels voor IMC
Obstakels
1. Functionele specialisatie in communicatiebureaus: Wanneer communicatiebureaus zich
specialiseren in één aspect van communicatie (bijv. alleen PR of alleen reclame).
ð Verschillende onderdelen van de communicatiestrategie sluiten niet goed op elkaar aan.
2. Functionele specialisatie in bedrijven: Wanneer verschillende afdelingen binnen een bedrijf zich
specialiseren in één aspect van communicatie, zoals marketing, PR of sales.
ð Gebrek aan samenwerking tussen afdelingen en een suboptimale communicatiestrategie.
3. Bestaande structuren: Wanneer organisaties al langere tijd werken met een bepaalde
communicatiestructuur.
ð Lastig om deze structuur te veranderen en IMC te implementeren.
4. Territoriumstrijd en ego's: Wanneer verschillende afdelingen of personen binnen een organisatie
vechten om de controle over bepaalde communicatiemiddelen of -kanalen.
ð Suboptimale communicatiestrategie en een gebrek aan samenwerking.
5. Gebrek aan interne communicatie: Wanneer verschillende afdelingen of personen binnen een
organisatie niet goed met elkaar communiceren en informatie niet goed delen.
ð Moeilijk om een IMC te implementeren.
6. Vermeende complexiteit van planning en coördinatie: Wanneer organisaties denken dat het te
moeilijk is om een geïntegreerde communicatiestrategie te plannen en te coördineren.
ð Gebrek aan motivatie om IMC te implementeren.
Communicatiebureaus en IMC
1. Specifiek
- Communicatiebureaus: functioneel gespecialiseerd
- Richten op specifiek gebied van communicatie en expertise opgebouwd in dat gebied
Ø Direct marketing (DM-consultants), public relations (Pr-bureaus), sales-experts, mediabureau’s
2. Totaalpakket
- Totaalpakket communicatiediensten
- Nadruk vaak op de reclamefunctie,
ð Meest zichtbare en meetbare aspect van communicatie
3. Spanningsveld
- Spanningsveld tussen het streven naar integratie van alle verschillende communicatiefuncties en de
noodzaak aan gespecialiseerde expertise
ð Totaalpakket kan voordelen bieden
ð Totaalpakket kan nadelen bieden: expertise in specifieke gebieden neemt af, minder
effectieve communicatiestrategieën en -campagnes
4. Besluit
Juiste balans tussen specialisatie en integratie om effectieve communicatiecampagnes te ontwikkelen
5
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper helenaklinkenberg. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen