flawless consulting by Peter Block. De samenvatting gaat over het hele boek, plus over de slides/powerpoint van de lecture en een aansluitende uitgebreide reader. Het is een hele uitgebreide samenvatting met werkelijk alle kleine maar zeker belangrijke details erin. AANRADER
Summary of the book: Flawless Consulting - Peter Block
Alles voor dit studieboek (11)
Geschreven voor
Hogeschool Utrecht (HU)
International Communication and Media
Communication consulting
Alle documenten voor dit vak (1)
5
beoordelingen
Door: bregye • 5 jaar geleden
Door: douniaabidar • 5 jaar geleden
Door: camillebroeders • 6 jaar geleden
Door: marijnevisser • 6 jaar geleden
Door: bettykolkov • 6 jaar geleden
Verkoper
Volgen
gabydekreek
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Chapter 1 – A consultant by any other name
Consulting: Every time you give advice to someone who is faced with a choice.
Manager have direct control; consultants want to influence but lack authority to control.
Consultant: A person in a position to have some influence over an individual, a group or an
organization but has no direct power.
Manager: Someone who has direct responsibility over the action
Client: The recipient of the advice.
Line managers: Clients for the services provided by support people. They work under the
advice of support groups.
Any support function has no direct authority over anything but its own time, its own
internal staff, and the nature of the service it offers.
Your goal or end product in any consulting activity is some kind of change. Change come in 2
varieties:
1. We consult to create change in the line organization of a structural, policy, or
procedural nature.
2. The end result that one person or many people in the line organization have
learned something new.
Consultation: Describes any action you take with a system of which you are not a part.
3 skills needed to do a good consulting job:
Technical skills: you need expertise in order to give someone advice
Interpersonal skills: Ability to put ideas into words, listen, and maintain relationship.
Consulting skills: consists of 5 phases:
1. Entry and contracting: the initial contact, setting up meeting.
2. Discovery & Dialogue: Consultants need to come up with their own sense of both
the problem and the strengths of the client has.
3. Analysis and the decision to act: Incl. setting ultimate goal for the project and
selecting the best action steps or changes.
4. Engagement and implementation: Involves carrying out phase 3.
5. Extension, Recycle or Termination: Learning from the engagement.
Consulting skills are grouped into 4 phases: Contracting, Discovery, Feedback and Decision.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper gabydekreek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
