100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Reputatie onder druk - Visies op reputatiemanagement (3000CR0221) €6,64
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  4.  
  5. Visies op reputatiemanagement (3000CR0221)

Samenvatting

Samenvatting Reputatie onder druk - Visies op reputatiemanagement (3000CR0221)
 0 keer verkocht
  • Vak
  • Visies op reputatiemanagement (3000CR0221)
  • Instelling
  • Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  • Boek
  • Reputatie onder druk

In deze samenvatting zijn hoofdstuk 1 t/m 5 samengevat van het boek: Reputatie onder druk. Het boek vertelt over hoe reputatiemanagement tegenwoordig is veranderd en wat de rol van mainstream media, social media en stakeholders hierin is. Dit boek is o.a voor de stone reputatiemanagement aan de HvA...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 9  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • Hoofdstuk 1 t/m 5
  • 13 september 2023
  • 9
  • 2023/2024
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • reputatiemanagement
  • reputatie management
  • arena analyse
  • corporate reputatie
  • dimensies van reputatie
  • stakeholders
  • succesfactore
  • online reputatiemanagement
  • veranderingen rondom reputatie van organisaties

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

  • Samenvatting: boek Reputatie onder druk
  • Reputatie onder druk H3
Alles voor dit studieboek (3)

Geschreven voor

  • Hogeschool van Amsterdam (HvA)
  • Communicatie
  • Visies op reputatiemanagement (3000CR0221)
Alle documenten voor dit vak (4)

Verkoper

avatar-seller
bozandberg

Voorbeeld van de inhoud

Reputatie onder druk Frank Peters samenvatting


Hoofdstuk 1 de reputatie nader bekeken
1.1 corporate reputatie en identiteit

Een goede reputatie voldoet steeds aan de verwachtingen van alle interne en externe stakeholders.
Identiteit en reputatie of imago zijn hier feitelijk in balans. In de praktijk is dat bijna nooit het geval,
omdat iedere stakeholder zijn eigen realiteit bedenkt.

Identiteit = het totaal aan signalen dat een organisatie uitzendt naar haar doelgroepen. Het geeft het
onderscheidend vermogen en de herkenbaarheid van de individuele eigenschappen van de
organisatie weer.

Corporate imago of reputatie = beschrijving van de organisatie door de omgeving. Het imago is dus
een afspiegeling van de identiteit vanuit de ogen van de omgeving.

Organisaties met een open identiteit en cultuur zijn zich vaak beter bewust van hun handelen en de
verwachtingen bij de stakeholders. Daarom zijn zij ook eenvoudiger in staat om de percepties bij de
omgeving te beïnvloeden.




Birkigt en Stadler

1.2 formulering van de reputatie
Reputatie is de manier waarop mensen over een organisatie denken, op grond van (foutieve)
informatie die ze hebben, de activiteiten van de organisatie, de werkomgeving, de prestaties in het
verleden en de vooruitzichten in de toekomst (Fombrun 2001). ‘Reputation = sum images =
performance + behavior + communications x authenticity factor.’

, 1.3 de dimensies van de reputatie
in het RQ-model zijn alle pijlers en attributen die de reputatie bepalen samengepakt:




 Governance: open en transparante organisatie, ethisch gedrag, doet op een correcte / fair
manier zaken.

 Producten en diensten: zij staat achter de producten en diensten, kwaliteit, voldoen aan de
verwachtingen van de omgeving en prijs kwaliteitverhouding.

 Leiderschap: aansprekende leider, kwaliteit, management en duidelijke toekomstvisie.

 Prestaties: winstgevendheid, hogere performance dan concurrenten, sterkere kansen voor
toekomstige groei.

 Innovatie: innovatiekracht, past zich snel aan om te kunnen veranderen, koploper in de
markt.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bozandberg. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,64. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67418 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Case uitwerking ·

(0)

NUR 550 TOPIC 2 DQ 1

€6,64
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd