Samenvatting

Samenvatting Communication: hoofdstuk 1

0 keer verkocht

Instelling
Arteveldehogeschool (Artevelde)

This summary is about chapter 1 (introduction) of communication. Written in dutch.

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 5 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 23 september 2023
Aantal pagina's 5
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

integrated marketing communication
thema en actiecommunicatie
persoonlijke en massacommunicatie
standaardiseren en aanpassen

€4,49

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

COMMUNICATION
INTEGRATED MARKETING

H1 INLEIDING

 Marketing = het bedenken, waarderen, promoten en distribueren van ideeën, goederen en diensten
teneinde waarde te creëren en uit te wisselen en de doelstellingen van de klant en de organisatie te
realiseren
o Marketing aanbod:
 Product
 Dienst
 Ervaring
o Samenwerkingsverbanden/-invalshoeken:
 B2C – B2B
 C2C – C2B
 Retail
 Non-profit
 Dienstenmarketing
o Marketingstrategie:
 Segmentatie
 Targeting (doelgroepkeuze)
 Positionering
o Marketing mix:
 Product
 Customer need
 Plaats (distributie)
 Convenience
 Prijs
 Cost to the customer
 Promotie
 Communication
 Goede marketing is Geïntegreerde marketing
o Alle elementen van de marketingmix moeten hetzelfde einddoel hebben, geen conflicten

, 1.1 IMC

= integrated marketing communication (‘IMC is a way of looking at the whole marketing process from the pov
of the customer’)

 Communicatie mix:
o Reclame, public relations, sponsoring, merkactivatie, direct marketing, winkelcommunicatie,
exposities en beurzen, persoonlijke verkoop,…

1.1.1 VAN 4P’S NAAR 4C’S
 Product  Customer need
o Klantenbehoeften en -wensen worden vertaald in een product dat hierin voorziet
 Prijs  cost to the consumer
o De kosten die de klant ervaart in prijs, tijd en moeite
 Plaats  convenience
o Het verkrijgen van het product (bv. koopgemak)
 Promotie  communication
o Communicatie zoals de klant deze ervaart en hierin participeert

1.1.2 THEMA- EN ACTIECOMMUNICATIE

A THEMA- OF IMAGO COMMUNICATIE
= ‘above-the-line’

 Doelstelling:
o Merkbekendheid, merkvoorkeur, klanttevredenheid, klantentrouw

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lotteverbeke1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 64232 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen