Een systeem is als het ware een hek dat om de processen heen staat. Waar een systeem een
denkbeeldige afbakening is, gaat een proces over activiteiten.
De systemen geven structuur aan de verschillende processen en maken het beter mogelijk om de
ordening en samenhang van de activiteiten te doorzien.
4.2 systemen
In veel systemen is een hiërarchie te onderscheiden. Je kunt het vergelijken met een omheining
waarbinnen één of meerdere kleine delen ook omheind zijn.
In feite functioneert de hele onderneming als één groot systeem en kunnen de onderdelen daarbinnen
worden gezien als deelsystemen.
Zo’n deelsysteem kan een duidelijke afgebakende unit binnen het hoofdsysteem zijn, dan spreken we
van een subsysteem.
Wanneer processen door meerdere subsystemen heenlopen noemen we dit aspectsystemen.
Daarnaast heb je gesloten en open systemen. Een organisatie is een typisch voorbeeld van een open
systeem, deze staat immers in contact met de buitenwereld en wordt beïnvloed door wat er in die
buitenwereld gebeurt.
Wanneer een bedrijf zich als gesloten systeem opstelt dan valt op dat deze zich niet richt op wat de
klant wenst.
In een systeem kan de volgende hiërarchie worden waargenomen: (1) hoofdsysteem een black
box als geheel, (2) subsysteem een kleinere black box binnen een grote en (3) aspectsysteem
een systeem dat dwars door verschillende of alle subsystemen, oftwel kleinere black boxes, heen
gaat.
Systeemdenken is het vermogen om verbanden tussen (sub) systemen te zien. Problemen kunnen
hierdoor sneller worden doorgrond.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper xcait8lynx. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.