Samenvatting
Samenvatting communicatieve vaardigheden
- Instelling
- Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Volledige cursus communicatieve vaardigheden samengevat. Met voorbeelden.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDENCOMMUNICATIE BEWUST GEVEN VAN EEN MENING ONTVANGEN EN GEVEN VAN FEEDBACK GEWELDLOZE COMMUNICATIE
INLEIDING WAT SPEELT EEN ROL INLEIDING INLEIDING
= de uitwisseling van informatie van het ene 3 factoren stimulerend/remmend = laten weten hoe je het gedrag, de boodschap = communicatie die gericht is op aandacht en
levende wezen naar het andere. Hierbij wordt - Factoren bij jezelf van de ander begrepen hebt, wat voor effect dit respect voor behoeften van beide partijen.
gebruik gemaakt van woorden, gebaren, houding, heeft op jezelf en wat je daarvan vindt. “wat is het doel van mijn communicatie?”
mimiek, uiterlijk. (je karakter, zelfbeeld…)
Positieve feedback : je ondersteunt en bevestigt
Elk R is communicatie - Factoren bij de ander de ander, je gaat akkoord
Nut : om relaties aan te gaan, behoeften kenbaar (houding, reacties…) Negatieve feedback : je vraagt om verandering, je
te maken, frustraties te uiten… - Factoren in de context gaat niet akkoord
(aanwezigen, grootte, plaats…)
GEWELDLOZE COMMUNICATIE EN
COMMUNICATIESCHEMA BEWUST BEÏNVLOEDEN (8 VRAGEN) JOHARI – VENSTER ASSERTIVITEIT
Er is een ZENDER die zijn BELEVING/GEDACHTE 8 vragen = hoe je zelfbeeld kan vergroten a.d.h.v. feedback = opkomen voor jezelf, maar met respect voor
wil doorgeven aan een ONTVANGER. Dit heet 1. Wat wil ik? op relatieniveau anderen.
CODEREN van een BOODSCHAP. De ONTVANGER 2. Sta ik achter wat ik wil? Assertief ≠ agressief
Bekend aan Onbekend aan
DECODEERT de Boodschap en vormt een 3. Wie is de ander? mezelf mezelf
INTERPRETATIE. Het KANAAL is de weg waarlangs Sub-assertiviteit => onvrede
4. Mag de andere weten wat ik wil? Bekend aan VRIJE RUIMTE BLINDE VLEK
de info gaat. De CONTEXT speelt een rol. 5. Heb ik het recht dit te willen? anderen Assertiviteit => onderhandelen
Voortdurende actie reactie heet FEEDBACK. 6. Wat zijn de voordelen als ik bereik wat ik Onbekend aan VERBORGEN HET ONBEKENDE Agressief => ruzie
Tijdens dit proces kan er STORING/RUIS ontstaan. wil? anderen RUIMTE ZELF
7. Wat zijn de nadelen als ik bereik wat ik Vrije ruimte : uiterlijke kenmerken
wil?
Blinde vlek : uitstraling, tics, stopwoord
8. Wat zijn de gevolgen als ik niet handel?
Verborgen ruimte : wat je niet met anderen wil
delen
Het onbekende zelf : waarom je voor je partner
koos
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper samcortvriendt. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen