Samenvatting Value Proposition Design
Boek: Waarde Propositie Ontwerp, Alex Osterwalder
* XVI & XVII
* Pagina 1 t/m 196
* Pagina 222 & 223
Powerpoints N@tschool
Customer segments ( Klantsegmenten ): zijn groepen mensen of organisaties die een
bedrijf probeert te bereiken en waarvoor zij waarde wil creëren met een op maat
gesneden waardepropositie.
Value propositions ( Waardeproposities ): zijn gebaseerd op een verzameling
producten en diensten die waarde creëren voor een klantsegment.
Channels ( kanalen ): beschrijven hoe een waardepropositie wordt overgebracht aan
een klantsegment via communicatie-, distributie- en verkoopkanalen.
Customer relations ( klantrelaties ): geven aan welke relatie wordt opgebouwd en
onderhouden met elk klantsegment. Daarnaast maken zij duidelijk hoe je klanten
wint en behoudt.
Revenue streams ( Inkomstenstromen ): zijn het resultaat van waardeproposities die
met succes de klanten worden aangeboden. Het gaat daarbij om hoe een organisatie
waarde te gelde maakt met een prijs die klanten bereid zijn te betalen.
Key Resources ( belangrijkste bronnen ): zijn de belangrijkste assets die nodig zijn om
de eerder beschreven elementen te bieden en te leveren.
Key activities ( kernactiviteiten ): Zijn de belangrijkste activiteiten die een organisatie
nodig heeft om goed te presteren.
Key partners ( belangrijkste partners ): Vormen het netwerk van leveranciers en
partners die resources en activiteiten van buiten de organisatie aanleveren.
Cost structure ( kostenstructuur ): Beschrijft alle kosten die gemaakt worden bij het
uitvoeren van een businessmodel.
, Een waardepropositie beschrijft de voordelen die klanten kunnen verwachten van een
verzameling producten en diensten.
Value map:
Products & Services: Een lijst van alle producten en diensten waaromheen een
waardepropositie is ontwikkeld.
Gain Creators: Beschrijven hoe jouw producten en diensten je klanten voordeel
opleveren.
Pain Relievers: Beschrijven hoe producten en diensten de klantpijnpunten kunnen
verzachten.
Klantprofiel:
Gains: Beschrijven de resultaten die klanten graag willen zien of het concrete profijt
dat zij nastreven.
Pains: Beschrijven ongewenste resultaten, risico’s en hindernissen gerelateerd aan de
klanttaken.
Customer Jobs: Beschrijven wat klanten in hun werk en privéleven willen realiseren.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Rickvanheteren. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,74. Je zit daarna nergens aan vast.