100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Tentamen (uitwerkingen) OE701 Optimalisering van Dienstverlening €6,49
In winkelwagen

Tentamen (uitwerkingen)

Tentamen (uitwerkingen) OE701 Optimalisering van Dienstverlening

 0 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling

Dit document bevat de uitwerkingen van het tentamen van 2022. Alle uitwerkingen staan overzichtelijk in het document. Ook de enquête staat erin en het observatieformulier. Als laatst, en misschien wel het belangrijkste, staan de uitgewerkte opdrachten van SPSS erin. Hierbij staan screenshots, de w...

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 21  pagina's

  • 20 oktober 2023
  • 21
  • 2022/2023
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Alleen vragen
avatar-seller
OE 701:
Optimalisering van Dienstverlening




Student Juliët de Brabander
Studentnummer 667682

Vak OE 701 Optimalisering van Dienstverlening
School HogeSchool InHolland
Locatie Rotterdam
Docenten Mw. Marquenie en Mr. Maks

Deadline 15 mei 2023

, Hogeschool Inholland, Business Studies
OE 701 Optimalisering van Dienstverlening




Student Juliët de Brabander
Studentnummer 667682
Klass ROBSMAVT3B

School HogeSchool InHolland
Opleiding Business Studies
Afstudeerrichting Marketing
Jaar 3
Locatie Rotterdam

Vak OE 701 Optimalisering van Dienstverlening
Docenten Mw. Marquenie en Mr. Maks

Versie 1
Deadline 15 mei 2023


2

, Voorwoord

Deze opdracht is gedaan vanuit het vak Optimalisering van dienstverlening dat wordt
gegeven aan de Hogeschool van Inholland in Rotterdam bij de studie Business Studies in
jaar 3. Aan de hand van een casus over het bedrijf Uitgekookt zijn er verschillende vragen
beantwoord en opdrachten gemaakt.

Vraag 1 ging over het opzetten van een onderzoek met betrekking tot de klanttevredenheid.
Hier is bij vraag 2 een enquête voor gemaakt. Bij vraag 3 is er observatieonderzoek gedaan
en bij vraag 4 zijn er vragen beantwoord met betrekking tot statistiek met het programma
spss.

Veel leesplezier
‘s-Gravenzande, 15 mei 2023
Juliët de Brabander




3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper julitdebrabander. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 70713 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou


€6,49
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd