100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Marktonderzoek - CE10: Market Insights Management (4000C10E22) €6,18   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Marktonderzoek - CE10: Market Insights Management (4000C10E22)

1 beoordeling
 92 keer bekeken  3 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling
  • Boek

CE10 tentamen Marketing Insights Management samenvatting van de Hogeschool van Amsterdam. Hierin worden hoofdstukken van Marktonderzoek boek (Mirjam Broekhoff, Harm Stumpel, Roelof Kooiker) beschreven (H1, 2, 3, 5, 6, 7, 10, 11, 12 > negende druk, maakt niet veel uit voor de informatie als je vo...

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 28  pagina's

  • Nee
  • Hoofdstuk 1, 2, 3, 5, 6, 7, 10, 11, 12
  • 25 oktober 2023
  • 28
  • 2023/2024
  • Samenvatting

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: stefiekuijper • 3 weken geleden

avatar-seller
Samenvatting CE10
Week 1 – FASE – Probleemanalyse
Kennen:
- Belang en doel van marktonderzoek
- Verschillende doelen van marktonderzoek
- Probleemanalyse maken
- Vanuit probleemanalyse een adviesvraag met deelvragen opstellen

Marktonderzoek = objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde
beslissingen te nemen. (gaat over markten/klanten of producten/diensten)

Marktonderzoek heeft altijd betekenis voor het marketingbeleid. Het is gericht op de
tot standkoming van transacties.

Epistemologie = wat eerst als feit gezien werd kan later een opinie blijken te zijn

Fundamenteel onderzoek = doel om een beter inzicht te krijgen in hoe de wereld in
elkaar zit. Gaat om algemente theorieën te ontwikkelen en samenhangen te
ontdekken waar de samenleving als geheel baat bij heeft.

Toegepast onderzoek = doel om direct het probleem van een organisatie op te
lossen. Organisatie heeft er belang bij dat het probleem snel opgelost wordt en mag
daarom niet lang duren.

Marktonderzoek is een vorm van toegepast onderzoek

UIT BOEK
Doelen van marktonderzoek:
- Goede marketingbeslissingen nemen
- Marketingideeën opdoen
- Marktontwikkelingen volgen
- Organisatie profileren

UIT BOEK
Functie van marktonderzoek:
- Verkennend (inzicht)
- Beschrijvend (stand van zaken en ontwikkelingen in kaart brengen)
- Verklarend (relaties en verbanden te leggen)

VAN POWERPOINT
Waarom market insight management (MIM)?
Belang en doel van marktonderzoek:
- Data-driven marketing = wordt steeds vaker genoemd als belangrijk onderdeel
van marketingactiviteiten van een organisatie
- Inspelen op behoeften = door gegevens over bezoekers te verzamelen,
interpreteren en verrijken, kun je marketingactiviteiten beter ontwikkelen en
daarmee effectief inspelen op de behoeften

,MIM wordt ingezet in het marketingplanningsproces.
Verschillende doelen van marktonderzoek zijn:
- Probleemidentificatie (strategisch)
- Probleemoplossend (planning beleid)
- Hoe kan het beter (evaluatie)

Probleemidentificatie (strategisch) = signaleren van ontwikkelingen, veranderingen,
behoeften, motivaties. Vanuit deze inzichten kan je komen tot kansvelden en
probleemvelden

Probleemoplossend (planning beleid) = je wilt bijvoorbeeld de haalbaarheid of
potentie van een nieuw product of dienst onderzoeken

Hoe kan het beter (evaluatie) = het onderzoeken van tevredenheid, effectiviteit en
efficiëntie van marketinginspanningen

Bronnen van informatie:
- Primair onderzoek = vragen die gesteld worden aan de onderzoeksdoelgroep
(klanten, prospect, consumenten, ondernemers)
- Secundair onderzoek = data die NIET zijn verzameld voor eigen onderzoek,
maar wel gebruikt kunnen worden voor analyses. (klantendata, verkoopdata,
internetdata)

Deskresearch = op je laptop of boeken
Fieldresearch = het veld ingaan en hierbij kies je kwantitatief of kwalitatief
Kwantitatief = cijfers
Kwalitatief = inzichten, ideeën en meningen, NOOIT cijfers


Onderzoekscyclus
- Probleemanalyse
- Onderzoeksontwerp
- Data verzamelen
- Data analyse
- Rapportage

Briefing = gesprek waarop opdrachtgever en marktonderzoeker samenkomen om op
één lijn te komen en verwachtingen op elkaar af te stemmen. Marktonderzoeker krijgt
in dit gesprek inzicht in het vraagstuk.

Checklist marktonderzoek briefing:
- Informatie over het bedrijf en product
- Informatie over markt als achtergrondinformatie bij vragen waar je antwoord
op zoekt
- Formulering van doel van het onderzoek, eisen die gesteld worden,
omschrijving doelgroep, gewenste tijdsplanning, budget en rapportagevorm

Probleemanalyse = achtergronden van het onderzoek zijn van belang omdat je hier
leert wat je moet weten en waarom je dit onderzoek doet

, Probleem naar probleemanalyse, de 6W’s:
- Wat
- Wanneer (ontstaan)
- Waarom (de informatie dit probleem oplost)
- Wie
- Waar
- Welke (oplossingen overweegt het bedrijf)

Inzichten? Of ook advies?

Kenmerken van een matige probleemanalyse:
- Niet duidelijk welke beslissingen gedaan moeten worden o.b.v. onderzoek
- Geen verband tussen de onderzoeksvragen
- Geen kernvraag geformuleerd
- Vage woorden (mogelijk, eventueel, zouden moeten kunnen, worden
bekeken) moet je vermijden
- Onderzoeksmethode is niet logisch uit de analyse van het probleem

Onderzoeksdoelstelling = SMART in vragende vorm

Deelvragen zijn onderzoeksvragen en dus ook GEEN enquête vragen, wel goed
formuleren dus (bijvoorbeeld deelvragen over deskresearch, social media,
kwantitatief en kwalitatief)

Onderzoeksvragen zijn zo geformuleerd dat ze leiden tot duidelijke conclusies en
aanbevelingen voor de opdrachtgever. Het zijn altijd open vragen.

Onderzoeksplan checklist (Plan van aanpak):
- Aanleiding
- Probleemstelling
- Doelgroep
- Doel
- Vragen
- Methoden
- Wijze van rapporteren
- Begroting
- Planning

Deelstappen binnen de fase uitvoering van het onderzoek:
Kwantitatief onderzoek Kwalitatief onderzoek
Vragenlijst opstellen Checklist opstellen
Onderzoeksdoelgroep omschrijven Onderzoeksdoelgroep omschrijven
Steekproef trekken Respondenten selecteren
Enquête afnemen Groepsgesprekken/interviews

Dataverwerking Analyse van gesprekken
Schone dataset Analyseschema, citaten
Tabellenboek, bespreking Ervaringen delen met opdrachtgever

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√  	Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sanneveerbeek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,18. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 72042 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou


€6,18  3x  verkocht
  • (1)
  Kopen