Samenvatting
Summary Design research: chapter 3: Ideation
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
pwp plus added notes
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
* Avoid proposing a solution- to avoid limiting the number of solutions you can come up with
- to increase creativity
Problem Visitors rent fewer films from the video store to watch at home.
HMW How can we get more visitors to the video store?
(wrong)
HMW (goed) How can we ensure that more movies are watched at home?
* Keep your HMWs wide
- The wider your question the more ideas you can generate
- Please note : you do not have to re-examine
o Which means we are back at the beginning of the double diamond.
Problem Visitors often take a long time to check a completed form for possible mistakes.
HMW(good) How can we quickly and easily let visitors check their data for errors?
HMW (better) How can we support users in filling forms efficiently to keep them satisfied?
* Focus your HMWs on the desired result
- Solve the casual problem
- Question whether it focuses on the desired result
Problem Visitors often call the helpdesk to ask about the status of their order.
HMW(bad) How can we get visitors to stop calling us?
HMW How can we ensure that the status of an order is simple and clear for the visitor?
(better)
* Formulate your HMW questions positively
- This wil generate more ideas and encourage creativity
- Avoid negative verbs or replace them with positive ones
Problem Visitors find the return policy complicated.
HMW(bad) How can we make the return policy less complicated
HMW (better) How can we make the return policy fast and intuitive?
3. ideation
a) What if: the height of creativity
If circumstances allow it you also use the ‘what if’ method
b) SCAMPER method: reworking an idea
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emmabogaert50. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 70055 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen