Samenvatting
Accountmanagement samenvatting
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Volledige samenvatting accountmanagement. Slides boek
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 40 pagina's
Voorbeeld 4 van de 40 pagina's
In winkelwagenVerkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Accountmanagement
0
,1. Inleiding
- Accountmanagement = klantenbeheer
- Het gaat om een lange termijn relatie aangaan & projectmanagement, en dit vooral B2B.
- De klanten zijn intern en extern.
- Het beheer houdt planning, timing en budgettering in.
Het zijn personenfuncties die account beheren en dus het budgetteren van de accounts.
Accounts zijn (grote) klanten. Je kan deze extern beheren met communicatiemanagement en intern
ga je verwachtingen maken. Een reclamebureau is hier enorm belangrijk.
Wat een accountmanager binnen bedrijf zoals Kinepolis? Als account heb je je relatie met merken
(films, eten, …). Het gaat dus over B2B. het gaat verder dan alleen eten. Bijvoorbeeld wanneer de
Colruyt 1 filmticket geeft bij een besteding van 100 euro zal de accountmanager van Kinepolis dit
geregeld hebben met Colruyt.
1.2. De taken van een accountmanager
Een accountmanager
heeft een aantal taken:
Strategist
Sales person
Team leader
Project manager
Operations
manager
Customer support
Relationship
manager
Crisis manager
Analist
1
,1.3. Recap
2
, 3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper noacornaer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 81177 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen