3.Deel 3 corporate communicatie en marketingcommunicatie
3.1 corporate communicatie op basis van de identiteit van je organisatie
3.1.1Publieksgroepen vs. stakeholders
Publieksgroepen: alle groepen die van dichtbij of veraf betrokken zijn bij je organisatie
(relatie is nodig om bedrijf goed te laten functioneren)
Stakeholders: specifieke groep die belangrijk is voor je bedrijf, ze hebben een bepaalde
macht of invloed vb. financieel (aandeelhouders)
Publieksgroepen hebben geen macht tenzij ze groeperen, zo kunnen ze stakeholder worden.
Vb. buren van kermis in antwerpen klagen samen om geluidsoverlast geraken in de media en
kunnen kermis slechte naam geven.
3.1.2 license to operate
Je krijgt een mandaat van de omgeving om te kunnen opereren omdat men gelooft
dat je organisatie meerwaarde geeft.
Stakeholders(en publiekgroepen) hebben invloed, ze kunnen terugtrekken als niet
akkoord, geld geven als ze wel akkoord zijn, negatieve reviews achterlaten..
Organisatie moet rekening houden met publieksgroepen en stakeholders
Je moet verantwoording afleggen
Wat willen stakeholders bij nike? (vb.)
vertrouwen over geld
vertrouwen dat bedrijf niet failliet gaat
profiteren van winst
Doel:
ze moeten geloof en vertrouwen hebben
ze hebben alle baat bij goede reputatie
journalisten en pers belangrijk: zij zorgen voor beeld dat men krijgt
Nike bewijst dat via corporate communicatie
Communicatie over waar nike in gelooft (vissie en missie)
Communicatie over hoe nike zijn steentje bijddraagt aan maatschappij
Communicatie over cijfers en succesen
Communicatie over partnerships
Corporate storytelling: kijkje achter de schermen geven, interviews doen
, 3.1.3 Corporate communicatie
= communicatie van de organisatie die op alle mogelijke publieksgroepen en stakeholders
invloed hebben, vooral met het doel om lange termijn een goede reputatie te creëren en
behouden, dat vertrouwen er is.
PR: public relations wordt nu als begrip meer gebruikt als het gaat over imago en reputatie in
de pers
3.1.4 alle communicatie begint bij de corporate identiteit
Why (waarvoor staan we, wat doen we?)
Wat is onze gewenste ID
Via com aan imago werken
o Wat is ons gewenst imago
o Hoe kunnen we imago creëren
The golden circle
why wat is het bestaansrecht van de organisatie, uit why altijd beginnen communiceren
Branding: gaan inspelen op hoe men naar je merk kijkt vb.nike blm
Merken zetten zelf meer in op purpose marketing
Purpose marketing marketing waar je je richt op een groep en aantoont dat je bezig bent
met een maatschappelijk doel (aantonen dat je wil zorgen voor maatschappij)
Vb. dove zelfbeeld vrouwen verbeteren nike diversiteit
3.1.4Corporate identity mix ( hoe toon je je identiteit en creër je het gewenste imago)
hoe je eruit ziet (symboliek)
welke actie je echt doet Imago: hoe
(gedrag) publieksgroepen
jouw organisatie en
hoe je comuniceert identiteit ervaren
(communicatie)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper audehaumont. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,39. Je zit daarna nergens aan vast.