Samenvatting

samenvatting flow marketing hoofdstuk 0-9

2 keer verkocht

Vak
Flow Marketing

Instelling
Karel De Grote-Hogeschool (KdG)

Boek
Marketing

Volledige en uitgebreide samenvatting van Flow Marketing over de hoofdstukken van 1 tot en met 9 + de introductie. de samenvatting is gebaseerd op de powerpoint en het boek: go with the flow van Philip de Cleen. samenvatting met titels, tussentitels, afbeeldingen en voorbeelden uit het boek, powe...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 58 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Nee
Wat is er van het boek samengevat? Hoofdstuk 1 tot en met 9 (+ intorductie)
Geupload op 21 november 2023
Aantal pagina's 58
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

flow marketing
introdoctie
de onzekere consument
customer flow
waardeaanbod
merken
innovatie
doelgroepen
content
conversatie
go with the flow
fri
vertrouwen van de consument
behoeften van de consument

Volgen

ninamartens Lid sinds 1 jaar 22 documenten verkocht

€10,49

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Flow marketing – samenvatting Hoofdstuk 0 introductie

Marketing: ruil van waarde tussen consument en merk/ marketeer bevorderen. (Ruil: kopen, huren,
leasen, gebruiken, lid zijn van, …)

→ Waarderuil bevorderen

Flow: mentale staat met volle concentratie op uitvoeren van een taak, zonder aandacht voor tijd en
ruimte. (Volledige focus op bereiken van het eindresultaat)

Flow Marketing: marketing waarbij de klantenreis van de consument gebeurt in een flow, zonder
frictie.

→ Tijdens het aankopen van een product (koopproces) kan er veel misgaan. Bijvoorbeeld: problemen
met de levering, lange wachttijden, slechte communicatie, oplichterij, … . We willen streven naar
opperste concentratie.

Wakkere maatschappij, verhoogd bewustzijn rond duurzaamheid.

ESG:
- Ecologische duurzaamheid
- Sociale duurzaamheid
- Goverance (= bestuurlijke duurzaamheid)

• Impact economische groei van landen op
sociale en ecologische duurzaamheid
• Veilige en juiste ruimte voor mensheid. Als
bedrijf, land of economie moet je streven naar
de groene cirkel.

Kate Rowarth “Donut” →

,Tekorten:
- Pandemieën
- Overstromingen
- Aardbevingen
-…

→ Wij zijn bronnen aan het uitputten

Wakkere marketeer, verhoogd bewustzijn rond complexiteit

T-shaped marketeer:

Bijvoorbeeld: impact van AI op marketeer, chat GPT

Wakkere consument, verhoogd bewustzijn rond aankopen van producten

• Consument als ‘gewoontedier’ is wakker geworden / gemaakt

• VUCA-tijden (Volatility, Uncertainty, Complexity en Ambiguity)
- Covid – 19, pandemie
- Oorlog Rusland – Oekraïne
- Toegenomen bewustzijn rond klimaat
- Economische crisis
-…

• Inflatie

→ grotere onzekerheid, minder aankopen ‘uit gewoonte’ en meer bewustzijn over aankopen, over
merken en over prijzen.

,Wanneer consumenten hun merk niet meer vertrouwen of iets anders willen proberen, doen ze aan
brand switching

Bijvoorbeeld

Veranderen van bank= brand switching.
Spaargeld rechtstreeks bij de overheid onderbrengen= extreme brand switching.

Wakkere overheid, verhoogd bewustzijn rond beperking schadelijke gevolgen van snelle
ontwikkelingen.

Overheid als ‘goede huisvader’ is wakker geworden / gemaakt. Voorbeeld:

• Safer digital space (burgers)
- EU digital services act: beteugelen van online service providers (marktplaatsen, social networks
content, sharing platforms, online travel, …)
• Eerlijke digitale concurrentie (bedrijven)
- EU digital markets act: beteugelen van grote digitale platformen die ‘gatekeeper’ zijn ( search
engine, app stores, messenger diensten)

, Flow marketing -samenvatting hoofdstuk 1 de onzekere consument

→ Schema
vanbuiten
kennen en op
kladblad kunnen
tekenen.

(Plaats is weg want er gebeurt nu veel online, de plaats doet er niet meer toe.

De Impact van marketing op de consument wordt mede bepaald door het vertrouwen van de
consument.
→ vandaag de dag is er meer wantrouwen en onzekerheid bij de consument door de theorie
versnelde verandering en onethisch gedrag bij bedrijven.

Onethisch gedrag van grote bedrijven

Voorbeelden:
- Albert hijen verkoopt elk klein product verpakt in plastic
- primakr: arbeidsomstandigheden, kinderarbeid textiel is zeer vervuilend
- Burberry wil liever niet verkochte producten verbranden dan in een tweedehandswinkel te plaatsen.
- prijzen verhogen om er daarna een ‘korting’ op te doen
- toblerone: minder inhoud in een product (driehoekjes staan verder van elkaar en zijn kleine)
- bedrijven die doen alsof ze een groen label hebben maar dat niet zo is

Dia 6 kennen?

Versnellende veranderingen

Verklarend model voor onzekerheid van mensen, van consumenten (Hartmut Rosa):

Technologische Technologische Technologische
verandering verandering verandering

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ninamartens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Samenvatting

samenvatting flow marketing hoofdstuk 0-9

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud