Samenvatting voor het vak fundamenten van de marketing. Deel 1: het marketingproces. Voor het 1e jaar van de opleiding creative media management aan de UCLL (Leuven).
SAMENVATTING
FUNDAMENTEN VAN DE MARKETING
(SEMESTER 1)
Deel 1: het marketingproces
Inleiding:
Product placement = vb. flesje Jupiler in voetbalreclame
Testimonial marketing = imago geven aan product via een persoon vb. redbull & Wout Van
Aert
1.1 Wat is marketing?
Succesvolle bedrijven = sterk klantgericht & vinden marketing zeer belangrijk
Marketing
Def. Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties
opbouwen om in ruil daarvoor waarde vd klant te krijgen.
Doel:
- nieuwe klanten aantrekken
De verkoopfunctie overbodig maken.
- bestaande klanten behouden
+ essentie van de markt:
Klant heeft bepaalde verwachtingen
bedrijf kan aan verwachtingen voldoen
klant voelt zich aangetrokken tot bedrijf
relaties onderhouden is efficiënter dan relaties opbouwen
bedrijf evolueert mee met interesses vd klant
Marketing ≠ verkoop en reclame
- bevredigen van de behoefte van de klant
- begint nog voor er een product is
- De behhoefte ontdekken, hun omvang meten, analyseren of het winstgevende
kansen biedt
, Publiciteit ≠ promotie
Niet betaald, Betaald. (vb. reclamefilpje)
stuur je niet zelf,
kan + of – zijn. (vb. Heineken wordt weggezet door Ronaldo)
1.2 Analyse
Marketeer moet weten waar bedrijf voor staat, wat het doet, in welke markt het opereert.
Planning:
Marketeer moet het bedrijfsplan kennen voor hij met marketingplan begint.
Want - Activiteiten vd afdelingen en onderdelen worden op elkaar afgestemd
: - Stimuleert vooruitdenken en het inspelen op veranderingen
- Stimuleert op bepaalde doelen toe te spitsen en resultaten te controleren
Waarom staat plannen op termijn van 3j of 5j onder druk?
Gevolg van;
mondialisering,
beweeglijke financiële markten,
snelle technologische ontwikkelingen
en politieke onvoorspelbaarheid
, Niveaus van planning:
1) Concern of onderneming (corporate)
- Missie & visie vd onderneming
- In welke industrietak moet het bedrijf aanwezig zijn
- 3j of 5j strategisch plan
2) Strategic Business Unit (SBU)
Def. Bedrijfsonderdeel met een eigen missie & doelstellingen, een aparte
afnemersgroep en specifieke concurrenten.
Niveaus van strategische planning
Visie ≠ missie :
Kenmerken missie:
- Geeft koers voor komende 10j aan & moet geloofwaardig zijn
- Leidraad voor de werknemers
- Toont ‘waar het bedrijf voor staat’ Vaak adhv motto of slogan
3) Product- of marktcombiantie (PMC)
Def. een afgebakende productgroep, gericht op een duidekijk gedefinieerde markt.
Vb. Jupiler
Strategisch plan:
SWOT
= op elk niveau van strategische planning wordt beschreven hoe het bedrijf zich zal
aanpassen.
Eigen capaciteiten (sterktes) & eventuele zwaktes laten aansluiten op de kansen en
bedreigingen in de veranderde omgeving
Doelstellingen vh plan op een lager niveau aansluiten bij die vh plan op een hoger
niveau
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper louiseheerinckx. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,89. Je zit daarna nergens aan vast.
