Begrippenlijst Retail- en actiecommunicatie
Lector: Kris Baerts
Academiejaar:
Dit zijn niet de begrippen van het lexicon, wel alle begrippen die voorkomen in de PPT's, in de leerstof
Begrippen retail- en
actiecommunicatie
Pre-store communicatie, to-store
Shoppermarketingmodel POPAI communicatie, in-store communicatie en
post-store communicatie
Deel een koe, combineert sharing economy en
Crowdbutchering
MVC
Nielsen F1 Grote winkels bv grote Carrefour, Colruyt
Middelgrote distributeurs, kleinere
Nieslen F2
buurtwinkels bv AD Delhaize, Spar
Kleine distributeurs, echt kleine buurtwinkel
Nielsen F3
zoals de Vriesshop
Nielsen HD Hard discount zoals Aldi en Lidl
Een bedrijf heeft maar 1 koopkanaal,
Singlechannel bijvoorbeeld alleen een winkel of alleen een
webshop
Niet op alle kanalen kan je alles, je kan bv.
Crosschannel online wel kijken naar een reis maar je moet
naar het reisbureau om te boeken
Omnichannel Alles gaat overal!
Mensen moeten naar maar 1 winkel gaan en
One-stop shops
vinden daar alles
Productcategorie die een retailer gaat opnemen
zodat je nergens anders meer naar toe moe,
Convenience categorieën zoals tabak in de supermarkt, brood bij het
tankstation. Op deze categorie gaat de retailer
geen promotie voeren.
Non-food wordt belangrijker om traffic te
Budget transfer genereren. De oppervlakte in de supermarkt
verandert (verhouding food vs non-food).
Een super-speciaalzaak. Hierbij wordt door een
bepaalde keten een dermate breed en diep
Category killer assortiment aangeboden, dat dit bedrijf in staat
blijkt de categorie bij minder gespecialiseerde
ketens zeer effectief te beconcurreren.
Een winkel biedt erg veel soorten producten
Breed assortiment
aan.
Een winkel biedt erg veel varianten van
Diep assortiment
eenzelfde product aan.
Brands zien retailers meer dan een partner dan
Trade marketing vroeger, ze gaan hier conversatie mee hebben
en een win-win situatie proberen te maken
Portion control Productinnovatie waarbij kleinere porties
1
, verkocht worden
Voor hoeveel omzet dat het percentage van de
OOS producten verantwoordelijk is. Bv. 2% van
Gewogen distributie OOS uw producten dat OOS is, is niet veel maar wel
als dit net Coca Cola is, wat een belangrijk merk
is en voor 5% van uw omzet zorgt.
Het aantal, percentage van producten dat OOS
Numerieke distributie OOS is. Als er bv 300 van de 1000 producten OOS is,
is dat bv 30%.
Meestal zijn het A-merken die innoveren,
omdat zij de sterke merken zijn. Bij ons zijn het
Innovatie paradox
echter vaak private labels die zullen innoveren
naar private brands.
De tijd tussen het ontwerp van het product en
Time to market het moment dat het in de winkel ligt. Erg
belangrijk in de mode- en technologiesector
Grote winkels zoals Brico, IKEA en Carrefour die
alles onder 1 dak aanbieden. Ze focussen niet
Global solution providers op een productaanbod, maar op een
oplossingsaanbod. Bieden ook vaak installatie
gratis aan.
Sommige artikels van het assortiment zijn maar
een week beschikbaar (bv folders van Aldi).
In en uit assortiment
Hierdoor trekken winkels meer en terugkerende
trafiek naar hun filialen.
Indeling van de samenleving in groepen
Typologie
naargelang overeenkomende kenmerken.
Bij bv. de lancering van een nieuw product
Typologieënmix inspelen op meerdere typlogieën. Speel bv. in
op holebi’s als trendsetters.
Klanten kopen niet altijd via hetzelfde kanaal.
De ene dag komen ze naar de fysieke winkel
Zapping gedrag voor hun aankoop, de volgende kopen ze
online. 70% van de consumenten is niet
merktrouw.
Het benutten van een nieuw verkoopkanaal.
Vaak is het ideaal om het verkoopmoment zo
New business channels
dicht mogelijk bij het verbruikmoment te
leggen.
Het leven van de consument moet
gemakkelijker gemaakt worden door het
Life facilitators
gebruik van een product. Vooral drukke
tweeverdieners en ouderen rekenen hierop.
Een hele dag (of deel van een dag) gaan
shoppen omdat consumenten dit leuk vinden.
Fun- of experienceshoppen
Dit is vaak al slenterend door de winkelstraat
lopen.
Convenience shoppen Doelgericht shoppen, vaak bij tweeverdieners
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper studente1997. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
