Samenvatting

Marktonderzoek SPSS (YB1328) Samenvatting (+voorbeeldvragen)

Name: Marktonderzoek SPSS (YB1328) Samenvatting (+voorbeeldvragen)
SKU: doc_3948899
Rating: 5.00 (1 reviews)
Author: femsv

1 beoordeling

2 keer verkocht

Instelling
Thomas More Hogeschool (tmhs)

Samenvatting van Marktonderzoek SPSS. Deze samenvatting is gebaseerd op de lessen, powerpoints en het boek (Handboek handleiding SPSS van Smits & Edens). Op de beginpagina van het document vind je een inhoudsopgave met welke thema's deze samenvatting specifiek behandeld.

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 48 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Ja
Geupload op 2 december 2023
Aantal pagina's 48
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

marktonderzoek
spss
onderzoeksproces
meetniveaus
frequentietabel
histogram
descriptives
recode
select cases
multiple respons
analysetechnieken
crosstabs
compare means
correlatie

1 beoordeling

Door: lothardehenau • 1 maand geleden

Volgen

femsv Lid sinds 4 jaar 248 documenten verkocht

€5,99

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €35,99

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

Tweede jaar Bachelor Bedrijfsmanagement: Business & Management Semester 1

€ 48,43 € 35,99 7 items

1. Samenvatting - Marktonderzoek spss (yb1328) samenvatting (+voorbeeldvragen)
2. Samenvatting - Vennootschapsrecht boek 1-7, 9 (yb0865) samenvatting - marc taeymans (+voorbeeldvrage...
3. Samenvatting - Human recources management (hrm) (yb1091) samenvatting (h1-5)
4. Samenvatting - Societal & consumer trends (yb1379) samenvatting + boek "trend surfing" by bert van t...
5. Samenvatting - E-business lab (yb1104) samenvatting
6. Samenvatting - Supply chain fundamentals (yb2022) samenvatting
7. Samenvatting - Project management (yb0933) samenvatting
Meer zien

Marktonderzoek (YB1328 | 2023)
September 2023 – Januari 2024 (examen /2024)
Handboek Handleiding SPSS – Smits & Edens
ISBN 9789043034135

Inhoudstafel
1. Inleiding tot onderzoek.......................................................................................................................1
Wat is goed marktonderzoek?............................................................................................................1
Manier van bevraging.....................................................................................................................1
Wat zijn belangrijke elementen bij een bevraging?........................................................................1
Onderzoeksproces..............................................................................................................................2
4 hoofdfasen in een marktonderzoek.............................................................................................2
Hoe stel je een onderzoeksplan op?...................................................................................................2
Wat?...................................................................................................................................................3
Gebruik gevensbronnen.................................................................................................................3
Voorbeeldvragen gevensbronnen:.................................................................................................5
Probleemstellng formuleren...........................................................................................................5
Hoe?...................................................................................................................................................5
Soorten onderzoek.........................................................................................................................5
Wie?...................................................................................................................................................7
Tips & tricks........................................................................................................................................7
2. Questionnaire Design: hoe bouw je een goede vragenlijst op?........................................................10
Stappenplan......................................................................................................................................10
Soorten vragen.................................................................................................................................10
Pro’s en contra’s van open versus gesloten vragen......................................................................10
Geschaalde vragen........................................................................................................................11
Meetniveau van de vragen...............................................................................................................13
Questionnaire flow...........................................................................................................................13
Do’s & Don’ts....................................................................................................................................14
Verwoording van vragen...............................................................................................................14
Do’s & don’ts................................................................................................................................14
3. Gegevensverwerking in SPSS............................................................................................................16
Meetniveau......................................................................................................................................16
Codeboek......................................................................................................................................16
Opbouw van een datamatrix in SPSS................................................................................................16
SPSS (windows).............................................................................................................................16
4. Gegevensanalyse – Univariaat..........................................................................................................18
Hoe analyseer je vragen uit een vragenlijst op een correcte manier?..................................................18
Kies de juiste beschrijvingsmethode.................................................................................................18
Voorbeeldvragen..........................................................................................................................20
Frequentietabel & histogram...........................................................................................................21
Frequentietabel............................................................................................................................21
Descriptives..................................................................................................................................23
Hoe stel je de resultaten voor op de correcte manier?........................................................................23

, Grafische voorstelling (excel)............................................................................................................23
Datamanipulaties (recode)...............................................................................................................24
Recode 1.......................................................................................................................................24
Recode 2.......................................................................................................................................24
Select cases...................................................................................................................................25
Custom tables: (multiple response vragen/antwoordschalen).........................................................25
Multiple respons (MR)..................................................................................................................25
Multiple respons (MR) aanmaken in SPSS....................................................................................25
Multiple respons (MR) verwerken in SPSS....................................................................................26
Antwoordschalen..........................................................................................................................28
5. Gegevensanalsyse – Bivariaat...........................................................................................................29
Hoe analyseer je verbanden tussen variabelen?..................................................................................29
Hoe test je of een verband significant is?.............................................................................................29
Hoe stel je de resultaten voor op een correcte manier........................................................................29
Kies de juiste analysetechniek: stappenplan....................................................................................29
Stap 1. Bepalen van X en Y............................................................................................................31
Stap 2a. Kies de juiste analysetechniek........................................................................................31
Stap 2b. Voer de juiste analysetechniek uit..................................................................................31
Stap 3. Interpreteer de significantietoets en veralgemeen de steekproefresultaten...................32
Crosstabs & Chi²...............................................................................................................................33
Crosstabs......................................................................................................................................33
Significant verschil (Chi2) & sterkte verband (Cramer’s V)............................................................33
Compare means & Eta².....................................................................................................................34
Compare means............................................................................................................................34
Anova & Eta2.................................................................................................................................34
Correlatie..........................................................................................................................................35
Oefentoets casus Blue Orange.............................................................................................................37
Casus Blue Orange................................................................................................................................44
Casusbeschrijving.............................................................................................................................44
Enquête Blue Orange........................................................................................................................44
Opdrachten.......................................................................................................................................45

,1. Inleiding tot onderzoek
Wat is goed marktonderzoek?
Op het einde van dit hoofdstuk moet je antwoord kunnen geven op de volgende vragen:
- Welke zijn de drie belangrijke vragen bij opzet van een onderzoek?
- Welke fasen/onderdelen van marktonderzoek zou je hier kunnen onderscheiden?
- Wat zijn goede aspecten van onderzoek?
- Wat zijn minder goede aspecten van onderzoek? Wat kan er allemaal fout lopen?

Manier van bevraging
 Hoe vraag je het?
Hebt u uw partner ooit bedrogen?
- Persoonlijke mondelinge bevraging => 2/25 zegt dat ze hun partner ooit bedrogen
hebben.
- Schriftelijke bevraging => 10/25 zegt dat ze hun partner ooit bedrogen hebben.

 Wie vraag je het?
Heeft al online naar seks gekeken?
- Onderwerp niet gekend => Banner met “enquête” => 13/25
- Onderwerp gekend => Banner met “seksenquête” => 20/24 => Zelfselectie
Mensen die vrijwillig deelnemen aan een enquête waarvan het onderwerp gekend is
zullen eerlijker antwoorden.

 Wat vraag je?
- Niet suggestieve vraagstelling = Één presentator => 6,8/10
- Suggestieve vraagstelling = populaire duivel doet-al => 7,7/10
De manier waarop men iets vraagt aan iemand heeft invloed op hoe men zal reageren.

Wat zijn belangrijke elementen bij een bevraging?
- Interviewer
- Zelfselectie => zo weinig mogelijk informatie geven in de aankondiging van de
enquete.
- Lengte => bij een te lange haken mensen sneller af
- Manier van vraagstelling (niet/wel suggestieve vraag)
- # mensen dat je bevraagt

Een goed marktonderzoek is valide en betrouwbaar.
- Validiteit = meet wat je moet weten => juiste vragen (intern) aan juiste persoon
(extern).
o Juiste vragen: interne validiteit of content validity
 je vragen in je enquête zijn zo gesteld dat wat je meet overeenkomt met wat
je wil meten;
 “de vragen zijn juist gesteld”
o Juiste persoon: externe validiteit
 de resultaten zijn veralgemeenbaar, het is niet van toepassing enkel voor de
respondenten die je hebt bevraagd, maar voor de ganse populatie;
 “de vragen zijn aan de juiste mensen gesteld”

- Betrouwbaarheid = de resultaten zijn significant en geen toeval.
= Een herhaling van het onderzoek levert dezelfde resultaten. De resultaten zijn
consistent.
o Betrouwbaarheid van de respondenten
 spreken ze de waarheid? / niet: “hoe vaak heb je gestolen?”
o Betrouwbaarheid van de onderzoeker
 Is zijn manier van ondervragen onpartijdig? / niet: “ik denk wel dat jij dit leuk
vindt”
1

, o Betrouwbaarheid van de gegevens
 Kloppen de gegevens? / niet: verouderd onderzoek, of slechte bron (?
chatgpt?), voldoende groot aantal mensen dat werd bevraagd
o Betrouwbaarheid van het rapport
 Zijn de conclusies wel juist? Niet: verkeerde interpretatie van de analist
Voorbeelden:
- Onderzoek naar gebruiksvriendelijkheid van een rollator wordt verstuurd aan
leerlingen van de basisschool
o Niet valide (externe validiteitsprobleem – vraag wordt gesteld aan foute
doelgroep)
- Bij een onderzoek onder 100 consumenten naar de smaak van pindasaus stelt men
volgende vraag aan alle respondenten: “Wat vind je van de smaak van pindasaus?”
schaal 1 (helemaal niet lekker) tot 5 (heel lekker).
o Niet valide (intern validiteitsprobleem – er zijn mensen die nog nooit pindasaus
aten – vraag moet onder filter worden gesteld) = foute vraagstelling
- De sportfederatie wenst een zicht te krijgen op hoeveel % van de Belgische bevolking
aan sport doet. Er worden 20 mensen ondervraagd via een enquêteformulier.
o Niet betrouwbaar (20 mensen kunnen nooit veralgemeend worden naar de totale
Belgische bevolking)
- Een onderzoekster wil weten hoe vaak mensen rommel op straat gooien en benadert
daartoe op een drukke zaterdagmiddag in een winkelcentrum rechtstreeks een aantal
respondenten met de vraag of zij zich hieraan weleens schuldig maken.
o Niet valide (intern validiteitsprobleem – de methode van rechtstreekse
bevraging is hier niet aangewezen, mensen antwoorden sociaal wenselijk dat ze
dat geen rommel op straat gooien) = foute vraagstelling
- Lidl wenst zijn klantentevredenheid na te gaan en plaatst hiervoor een pop-up op zijn
website. Op 10 dagen tijd hebben ze al 300 antwoorden verzameld en krijgen ze een
zicht op de tevredenheid
o Niet valide (extern validiteitsprobleem – de resultaten kunnen niet veralgemeend
worden gezien er naast de websitebezoekers ook veel andere type klanten zijn)

Onderzoeksproces
4 hoofdfasen in een marktonderzoek
 Onderzoeksprobleem bepalen
o Bepalen van de benodigde informatie (met als uitgangspunt een
marketingprobleem of opportuniteit) (wat)
 Methode => doelgroep, manier van bevragen (online/fysiek)
o Bepalen van de methode voor dataverzameling (hoe)
o Bepalen van de steekproef (wie)
o Bepalen van de vragenlijsten (wat)
 Data verzamelen
o Programmeren van vragenlijsten
o Versturen van uitnodigingen
o Ontvangen van gegevens
 Analyse & rapportering
o Data-cleaning
o Data-analyse
o Rapporteren & presenteren

Hoe stel je een onderzoeksplan op?
Centraal staat WAT / HOE / WIE

2

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.