BELEIDSWETENSCHAPPEN:
EERSTELIJNGEZONDHEIDSZORG EN ORGANIASTIE:
Mogelijke examen vragen!
1e lijn – 20%
Kwaliteit + P veiligheid – 20%
Thuisverpleging – 25%
Organisatiecultuur – 35%
INLEIDING MANAGEMNT EN WAT DOET EEN MANAGER:
1. Geef 3 betekenissen van management en leg deze kort uit.
➔ De functie van de groep leidinggeveneden in een organisatie. ( overkoepelende naam voor
verschillende hiërarchische lagen binnen de organisatie)
➔ De procesmatige activiteiten van managers. (activiteit, een presteren van iemand die iets ten
uitvoer moet brengen)
➔ Het vakgebied of de wetenschap. (het collectief van mensen dat fenomenen manager en
management bestudeert en daar algemeen geldende modellen en handvatten voor beschrijft en
aanreikt)
2. Geef een voorbeeld van topmanagement in de praktijk en wat doen ze?
➔ Is verantwoordelijk voor de algehele leiding van de organisatie. Moet kennis en ervaring van
marketing en sales hebben. Het onderhandelen van zaken.
➔ Algemeen directeur, faciliteiten directeur, hoofdverantwoordelijke dokter
3. Geef een voorbeeld van lager management in de praktijk en wat doen ze?
➔ Uitvoerende managers, eerstelijnsmanagers → afdelingshoofd.
➔ Hoofdverpleegkundige die het team stuurt
4. Geef een voorbeeld van midden management in de praktijk en wat doen ze?
➔ Stuurt de activiteiten van het lager management
5. Wat is efficiëntie en effectiviteit? Leg uit.
➔ Efficiëntie = gebruiken van bronnen en weinig verspilling. Zijn middelen.
➔ Effectiviteit = realisatie van doel en maximale resultaten. Zijn je doelen.
6. Wat zijn de 4 managementfuncties en tot wat kan en zou dit moeten leiden binnen een organisatie?
➔ Plannen: formuleren van doelstellingen en strategieën en het ontwikkelen van plannen om de
benodigde activiteiten te coördineren.
➔ Organiseren: vaststellen van wat er moet worden gedaan, hoe dit moet worden gedaan en wie
het gaat doen.
➔ Leidinggeven: aansturen en motiveren van alle deelnemende partijen en het oplossen van
conflicten.
➔ Controleren: controleren van activiteiten, om er zeker van te zijn dat alles volgens plan verloopt.
WAT IS EEN ORGANISATIE EN DE OPLEIDING VAN ORGANISATIES:
7. Op welke 2 manieren kunnen we naar een organisatie kijken?
➔ Van buitenaf → doelgericht systeem
, ➔ Van binnenuit → samenwerkingsverband van mensen. Organisatieontwikkeling = mensen die
proberen via organisatie hun persoonlijke doelen te realiseren.
8. We kunnen een organisatie bekijken van binnenuit en ook van buitenaf. Wat bedoelen we hiermee,
licht toe.
➔ Van buitenaf: doelgericht systeem
➔ Van binnenuit: samenwerkingsverband van mensen. Organisatieontwikkeling = mensen die
proberen via organisatie hun persoonlijke doelen te realiseren.
9. Geef 3 gemeenschappelijke kenmerken van een organisatie. Licht toe.
➔ Doelstellingen en structuur
➔ Middelen → organisatie zonder middelen komt bijna niet voor. Gebouwen en grondstoffen
➔ Mensen
10. Wat is een organisatie? Geef een voorbeeld van welke organisatie?
➔ Mensen werken samen om doelstellingen te bereiken en maken gebruik van middelen. (bv. chiro
of speelpleinen)
11. Wat is de betekenis van de externe omgeving voor een organisatie?
➔ Krachten en instellingen buiten de organisatie die invloed kunnen hebben op het resultaat van
een organisatie.
12. De externe omgeving wordt opgesplitst in 2 delen. Licht deze toe en geef een voorbeeld van beide.
➔ De specifieke omgeving ➔ De algemene omgeving
13. Waarom hebben mensen organisaties nodig? Geef 3 redenen.
➔ Basisbehoefte ➔ Geld
➔ Zinvolle bezigheid ➔ Contact
14. Wat is het verschil tussen multi en interdisciplinair samenwerken?
➔ Mulit: kennis uit verschillende disciplines en wordt gecombineerd bv VPK – dokter
➔ Inter: samenwerking en kennis delen binnen de zelfde beroepsgroepen bv VPK – VPK
15. Is een ziekenhuis een non-profit of profit organisatie? Licht deze termen toe en geef duiding aan je
antwoord.
➔ Non-profit → wilt geen financiële winst maken en de winst die we maken moet
geherinvesteerd worden + andere motivatie.
➔ Profit = financieel winst maken.
16. Wil een non-profit organisatie dan geen winst maken
➔ Non-profit wordt de winst niet op financieel gezien maar door gezondheidswinst bv.
➔ Winst dat dient om herinvesteringen te doen in wast bv. goed is voor de patiënt.
17. Wat is het verschil in het doek tussen een profit en non-profit? Wie zijn de eindgebruikers?
Profit: fabrieken en bedrijven Non-profit: ZH
Goederen en diensten Vooral diensten
Eindproducten
Financiële en materiele winst: Gezondheidswinst:
Doel
herinvesteren, kwaliteit gezondheidswinst in stand houden,
optimaliseren en uitkeren bevorderen en preventie.
Klanten en aandeelhouders Potentiële zorgvragers
Eindgebruiker
18. Wat is rechtspersoonlijkheid en wat is aansprakelijkheid?
➔ Rechtspersoonlijkheid: een onderneming of organisatie zelfstandig schuld en bezittingen heeft,
dus een eigen boekhouding.
➔ Aansprakelijkheid: waarde van de aandelen van de onderneming of organisatie.
19. Wat is een eenmanszaak, geef 1 voordeel en 1 nadeel aan deze rechtsvorm.
➔ Jij en je eenmanszaak zijn een geheel, je hebt geen aparte rechtspersoonlijkheid.
➔ Voordeel: geen starkapitaal nodig, eenvoudige administratie en je beslist zelf.
➔ Nadeel: financiële risico´s liggen bij jezelf, hebt alleen je eigen geld als investering en betaalt meer
belastingen op winst.
20. Wat is een vennootschap? Geef 1 voordeel en 1 nadeel van deze rechtsvorm.
➔ Het is een aparte entiteit of rechtspersoon en bestaat dus op zichzelf. Een vennootschap kan
bestaan uit 1 of 2 personen. Je ontwikkelt je eigen identiteit.
➔ Voordelen: privé vermogen is veilig, meer mogelijkheden tot fiscale optimalisatie en meer
financiële armslag.
➔ Nadelen: opstart kost meer werk en tijd, moet meteen centen op tafel leggen (minimumkapitaal),
meer verplichtingen administratief.
21. Wat is de input en output? Hoe kun je dit aan het ziekenhuis linken?
➔ Input: zijn je grondstoffen
➔ Output: waardevol bewerkt product dat terug buiten gaat.
➔ ZH: input = verpleegkundige zorgen en output = genezing, stabilisatie, revalidatie en dood.
22. Wat is het primaire proces in de gezondheidszorg?
➔ Taakverpleging: procedure en regels moeten het werk in goede banen leiden. (niet recapen,
decubituspreventie, valpreventie)
MARKETING:
23. Wat is marketing? Kan dit toegepast worden in de gezondheidszorg en op welke manier?
➔ Product is niet de patiënt maar zijn de behandelingstechnieken.
➔ Reden van marketing denken:
• Economische crisis, bezuinigingen, betere kwaliteit voor minder geld
➔ Kritische ingesteldheid:
• Effectiviteit en efficiëntie
ORGANISATIECULTUUR:
24. Wat is missie?
➔ Vertrekt vanuit waarden en identiteit van de organisatie en geeft aan waarom het zinvol is dat de
organisatie bestaat. Groeit door de jaren heen en is vaak gebaseerd op ideeën van de oprichter.
25. Wat is visie?
➔ Een bedrijf bevat de droom van de organisatie en welke bijdrage ze willen leveren aan de
maatschappij.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bovanierland. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.