Samenvatting
Samenvatting Consumentenpsychologie Marketing
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van 80 pagina's voor het vak Consumentenpsychologie aan de HoGent (/)
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 80 pagina's
Voorbeeld 4 van de 80 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Examen:o meerkeuzevragen (zonder giscorrectie)
o verklaring van begrippen
o open vragen (kennis, inzicht en toepassingsvragen al dan niet aan de hand van een
tekst of een voorbeeld)
H0: Inleiding
1. BEGRIP
CONSUMENTENGEDRAG
geeft de totaliteit weer van beslissingen die leiden tot gedrag met betrekking tot het
verkrijgen, consumeren en zich ontdoen van goederen, diensten, activiteiten en ideeën
door menselijke groepen in de loop van de tijd.
Beslissingen die leiden tot gedrag:
Verschillende prikkels nodig voor consument een beslissing maakt
Prikkels moeten geïnterpreteerd worden
Consument neemt daarna een beslissing tot aankoop
Consumentengedrag is dus geen synoniem van koopgedrag
2. SEGMENTEREN, TARGETING &
POSITIONERING
Markt opsplitsen in verschillende groepen
Segmenter Som van de groepen = populatie
en
Kiezen van de doelgroep die het best bij jouw bedrijf
past
Targeting
Specifieke positie innemen in het hoofd van de
consument door differentiatie
Positioneri
ng Focus op product-market fit
, 3. D
M
U
Decision making unit
Invloed kan op verschillende manieren
Positieve invloed
Negatieve invloed
Neutrale invloed
Autonoom gedrag
o Je neemt de beslissing los van een ander, volledig zelfstandig
Syncratisch gedrag
o Partners gaan samen informatie verzamelen, overleggen,…
Verschillende rollen in DMU
o 1 persoon kan meerdere rollen op zich nemen
o Rollen niet allemaal vanbuiten kennen, gewoon weten dat er verschillende
zijn en er een voorbeeld van kunnen geven
H1: Hoe definieer ik mijn doelgroep?
, 4. BELANG VAN EEN GOEDE
PERSONA
Visuele representatie van de gekozen doelgroep
1 Buyer persona per doelgroep
Elke marketingactie wordt nadien getoetst aan de persona
Welk design zou hij of zij het meest aantrekkelijk vinden?
Hoe staat hij of zij er financieel voor?
Welke boodschap zou hem of haar het meest aanspreken?
Op welke kanalen is hij of zij het meest actief?
Idealiter gecombineerd met een echt panel van klanten (marktonderzoek)
5. OPBOUW BUYER
PERSONA
Doelgroep: breed genoeg
Voldoende details om persoonlijk te kunnen aanspreken
Marktonderzoek werkt ondersteunend in de opbouw
Geen vaste structuur
o Afhankelijk van wat jij belangrijk vindt als marketeer
Probeer te werken met kernwoorden, iconen
Geen lange blokken tekst
Maak er een mens van met foto, naam, hobby's,…
Voorbeeld:
, Welke attributen?
Demografisch:
Leeftijd
o Vaak een goed startpunt
o Let op met veralgemeningen
o Vul dus aan met generatie en levensfase
Cohorten
o Verzameling van consumenten op basis van hun geboortejaar
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bramvereecke. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen