Samenvatting

Samenvatting Consumentenpsychologie Marketing

7 keer verkocht

Vak
Consumentenpsychologie

Instelling
Hogeschool Gent (HoGent)

Samenvatting van 80 pagina's voor het vak Consumentenpsychologie aan de HoGent (/)

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 80 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 17 december 2023
Aantal pagina's 80
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

Volgen

bramvereecke Lid sinds 1 jaar 14 documenten verkocht

€9,49

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

 Examen:
o meerkeuzevragen (zonder giscorrectie)
o verklaring van begrippen
o open vragen (kennis, inzicht en toepassingsvragen al dan niet aan de hand van een
tekst of een voorbeeld)

H0: Inleiding

1. BEGRIP
CONSUMENTENGEDRAG
geeft de totaliteit weer van beslissingen die leiden tot gedrag met betrekking tot het
verkrijgen, consumeren en zich ontdoen van goederen, diensten, activiteiten en ideeën
door menselijke groepen in de loop van de tijd.

Beslissingen die leiden tot gedrag:

 Verschillende prikkels nodig voor consument een beslissing maakt
 Prikkels moeten geïnterpreteerd worden
 Consument neemt daarna een beslissing tot aankoop
 Consumentengedrag is dus geen synoniem van koopgedrag

2. SEGMENTEREN, TARGETING &
POSITIONERING

Markt opsplitsen in verschillende groepen
Segmenter Som van de groepen = populatie
en

Kiezen van de doelgroep die het best bij jouw bedrijf
past
Targeting

Specifieke positie innemen in het hoofd van de
consument door differentiatie
Positioneri
ng Focus op product-market fit

, 3. D
M
U
 Decision making unit
 Invloed kan op verschillende manieren
 Positieve invloed
 Negatieve invloed
 Neutrale invloed
 Autonoom gedrag
o Je neemt de beslissing los van een ander, volledig zelfstandig
 Syncratisch gedrag
o Partners gaan samen informatie verzamelen, overleggen,…

 Verschillende rollen in DMU
o 1 persoon kan meerdere rollen op zich nemen
o Rollen niet allemaal vanbuiten kennen, gewoon weten dat er verschillende
zijn en er een voorbeeld van kunnen geven

H1: Hoe definieer ik mijn doelgroep?

, 4. BELANG VAN EEN GOEDE
PERSONA
 Visuele representatie van de gekozen doelgroep
 1 Buyer persona per doelgroep
 Elke marketingactie wordt nadien getoetst aan de persona
 Welk design zou hij of zij het meest aantrekkelijk vinden?
 Hoe staat hij of zij er financieel voor?
 Welke boodschap zou hem of haar het meest aanspreken?
 Op welke kanalen is hij of zij het meest actief?

 Idealiter gecombineerd met een echt panel van klanten (marktonderzoek)

5. OPBOUW BUYER
PERSONA

 Doelgroep: breed genoeg
 Voldoende details om persoonlijk te kunnen aanspreken
 Marktonderzoek werkt ondersteunend in de opbouw
 Geen vaste structuur
o Afhankelijk van wat jij belangrijk vindt als marketeer
 Probeer te werken met kernwoorden, iconen
 Geen lange blokken tekst
 Maak er een mens van met foto, naam, hobby's,…

Voorbeeld:

, Welke attributen?

Demografisch:

 Leeftijd
o Vaak een goed startpunt
o Let op met veralgemeningen
o Vul dus aan met generatie en levensfase
 Cohorten
o Verzameling van consumenten op basis van hun geboortejaar

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.