CONTEXT 1: DE
COMMUNICATIEPROFESSIONAL
Communicatiemanagement 1
Louise Goesaert 202229247
SEM 1
,Inhoud
Inleiding.................................................................................................................................................................................................1
De communicatieprofessional en communicatie.............................................................................................................................2
Communicatie als vaardigheid vs. Professie.................................................................................................................................2
Link tussen communicatie en andere wetenschappen.................................................................................................................2
de 5 normatieve scholen van denken (van ruler).........................................................................................................................2
beoordeling communicatieprofessional.......................................................................................................................................3
het communicatielandschap.........................................................................................................................................................3
DEEL 1: Hoe werkt een organisatie?.....................................................................................................................................................5
Wat is een organisatie?.....................................................................................................................................................................5
hoe komen we tot een effectieve organisatie?................................................................................................................................5
7S-MODEL (Mc Kinsey)......................................................................................................................................................................5
Harde factoren..............................................................................................................................................................................5
zachte factoren..............................................................................................................................................................................5
strategy..............................................................................................................................................................................................6
Structure............................................................................................................................................................................................7
shared values...................................................................................................................................................................................10
Systems...........................................................................................................................................................................................10
DEEL 2: De plaats van communicatie in de organisatie......................................................................................................................16
2.1 Corporate vs marketingcommunicatie.....................................................................................................................................16
2.2 De kerntaken van de communicatieprofessional.....................................................................................................................17
6 kerntaken.................................................................................................................................................................................17
2.3 Stafdienst of lijndienst?.............................................................................................................................................................18
2.4 Grondhoudingen van de communicatiemanager.....................................................................................................................22
6 grondhoudingen van de chief communication officer.............................................................................................................22
2.5 De organisatie van de communicatie-afdeling.........................................................................................................................23
DEEL 3: Jouw plaats als communicatieprofessional in de sector........................................................................................................24
3.1 De adverteerder: werken voor profit, social profit of overheid?.............................................................................................24
3.1.1 Profit...................................................................................................................................................................................24
3.1.2 Social profit........................................................................................................................................................................24
3.1.3 Overheid.............................................................................................................................................................................25
DEEL 3 Continued: De communicatiebureaus....................................................................................................................................26
3.1 Soorten bureaus........................................................................................................................................................................26
3.2 Bureauwerk...............................................................................................................................................................................27
3.3 De pitch.....................................................................................................................................................................................28
INLEIDING
1
, DE COMMUNICATIEPROFESSIONAL EN COMMUNICATIE
Communicatieprofessional = iemand die zich bezighoudt met het initiëren, sturen en ondersteunen van
communicatie- en informatieprocessen
Talenten:
o Onderzoek en analyse
o Inzicht en strategie
o Concept en creatie
o Projectdesign en planning
Verwachtingen van organisatie:
o Strategisch niveau: bouwen en beschermen van reputatie
o Analyse en communicatiestrategie: juiste toon en timing
o Realisatie van programma’s en activiteiten
COMMUNICATIE ALS VAARDIGHEID VS. PROFESSIE
o Relaties verbinding met en steun van stakeholders
o Reputatie bouwen aan vertrouwen en maatschappelijke legitimatie
o Interactie het faciliteren van de interne en externe dialoog
o Crisis en issues het beschermen van de beeldvorming
o Rol van change agent en het leren faciliteren van anderen in de organisatie om beter te
communiceren
“Communicatieprofessionals ondersteunen verandering, verbetering en vernieuwing. En zorgen voor
verbinding, voorkeur en vertrouwen”
LINK TUSSEN COMMUNICATIE EN ANDERE WETENSCHAPPEN
o Economie het overtuigen van mensen om een product of dienst aan te kopen
o Sociologie
o Bedrijfskunde
o Psychologie mensen overtuigen van de boodschap
o Antropologie
o Sociale geografie
o Politicologie
DE 5 NORMATIEVE SCHOLEN VAN DENKEN (VAN RULER)
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper louisegoesaert. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,39. Je zit daarna nergens aan vast.