Samenvatting

Samenvatting Opzetten van een marktonderzoek

19 keer bekeken 3 keer verkocht

Instelling
UC Leuven-Limburg

Geslaagd in eerste zit - Dit is een samenvatting van het vak Opzetten van een marktonderzoek aan UCLL. Deze samenvatting bevat theorie van de slides van lector Ann Jacques en oefeningen en voorbeelden die tijdens de les aan bod zijn gekomen.

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 62 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 17 december 2023
Aantal pagina's 62
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

opzetten van een marktonderzoek
bedrijfsmanagement marketing
ucll

Volgen

CatoVancauteren Lid sinds 1 jaar 64 documenten verkocht

€6,09

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na betaling
Zowel online als in PDF
Je zit nergens aan vast

Opzetten van een marktonderzoek

INHOUD

INLEIDING .................................................................................................................................... 4
waarom marktonderzoek? .................................................................................................................. 4
wat is marktonderzoek? ...................................................................................................................... 4
soorten marktonderzoek? ................................................................................................................... 4
opsplitsing volgens methode........................................................................................................... 4
opsplitsing volgens inhoud .............................................................................................................. 5
nieuwe technieken .............................................................................................................................. 5
het verloop van een marktonderzoek ................................................................................................. 6
TOPIC 1: PROBLEEMSTELLING, ONDERZOEKSVRAAG EN DESKRESEARCH ........................................ 7
PRobleemstelling ................................................................................................................................. 7
van probleemstelling tot vragenlijst.................................................................................................... 7
van probleemstelling tot onderzoeksvraag ......................................................................................... 8
TOPIC 2: KWALITATIEF ONDERZOEK .............................................................................................. 9
2.1. wat is kwalitatief onderzoek?....................................................................................................... 9
2.2. Waarom kwalitatief onderzoek? .................................................................................................. 9
2.3. kwalitatief vs. kwantitatief ......................................................................................................... 10
2.4. kwalitatieve technieken ............................................................................................................. 10
2.4.1. diepte-interview .................................................................................................................. 10
2.4.2. groepsdiscussie/focus group ............................................................................................... 11
2.4.3. interviewing guide en tips ................................................................................................... 12
2.4.4. online focusgroep ................................................................................................................ 12
2.4.5. projectieve technieken ........................................................................................................ 13
2.5. soorten projectieve technieken ................................................................................................. 14
2.5.1. Woordassociaties ................................................................................................................ 14
2.5.2. zinnen en verhalen aanvullen ............................................................................................. 14
2.5.3. cartoontest .......................................................................................................................... 14
2.5.4. Collage ................................................................................................................................. 15
2.5.5. Mindmap ............................................................................................................................. 15
2.5.6. derdepersoonstechniek....................................................................................................... 15
2.5.7. identificatietest – personificatietest ................................................................................... 16
2.5.8. photo talking/picture Sorting .............................................................................................. 17
2.6. kwalitatief onderzoek verwerken............................................................................................... 17

1

,Opzetten van een marktonderzoek

TOPIC 3: STEEKPROEF ................................................................................................................. 19
3.1. de onderzoekspopulatie ............................................................................................................. 20
3.2. de steekproef ............................................................................................................................. 20
3.3. de steekproeftrekking ................................................................................................................ 21
3.3.1. aselecte of toevalssteekproeven ......................................................................................... 21
3.3.1. selecte of niet-toevalssteekproeven ................................................................................... 23
3.4. de steekproefgrootte ................................................................................................................. 27
3.5. Steekproefberekeningen ............................................................................................................ 28
3.5.1. oefeningen (zie excel documenten) .................................................................................... 28
TOPIC 4: DE COMMUNICATIEMETHODE ...................................................................................... 35
Communicatiemethode..................................................................................................................... 35
responsgraad ..................................................................................................................................... 36
voor- en nadelen ............................................................................................................................... 36
toepassingen ..................................................................................................................................... 37
samenvatting ..................................................................................................................................... 37
opstellen van een goede vragenlijst.................................................................................................. 39
functies van een vragenlijst ............................................................................................................... 39
belanghebbende partijen .................................................................................................................. 39
structuur van een vragenlijst............................................................................................................. 40
vraaginhoud....................................................................................................................................... 42
vraagvorm.......................................................................................................................................... 46
Rangschikkingsmethode ................................................................................................................ 48
Constante-som methode............................................................................................................... 48
Beoordelingsschaal........................................................................................................................ 49
layout van de vragenlijst ................................................................................................................... 49
pilot study .......................................................................................................................................... 50
TOPIC 5: CODEBOEK ................................................................................................................... 51
inleiding ............................................................................................................................................. 51
het codeboek ..................................................................................................................................... 51
Hoeveel variabelen heb je nodig? ................................................................................................. 52
Wat is het meetniveau van de variabelen ..................................................................................... 52
Welke variabelennamen ga je gebruiken? .................................................................................... 53
Welke codes ga je gebruiken? ....................................................................................................... 54
Toepassingen ..................................................................................................................................... 54

2

,Opzetten van een marktonderzoek

TOPIC 6: REPRESENTATIVITEITSCONTROLE .................................................................................. 57
bias in marktonderzoek ..................................................................................................................... 57
non-response errors .......................................................................................................................... 58
ideale situatie ................................................................................................................................ 58
reële situatie .................................................................................................................................. 58
oplossing substitutie...................................................................................................................... 58
oplossing call back ......................................................................................................................... 59
representativiteitscontrole ............................................................................................................... 59
berekeningen in excel.................................................................................................................... 59

3

, Opzetten van een marktonderzoek

INLEIDING

WAAROM MARKTONDERZOEK?

Marktonderzoek is vooral bedoeld om betere beslissingen te nemen over commerciële
vraagstukken. Het laat (de marketingafdeling van) de organisatie toe om betere
beslissingen te nemen over

WAT IS MARKTONDERZOEK?

Marktonderzoek = is het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde markten of
klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te nemen.

− Het is een vorm van toegepast onderzoek: onderzoek om een concreet probleem op te
lossen.
− Ontstaat altijd vanuit een nood aan informatie.
− De noodzakelijke informatie kan reeds bestaan (secundaire gegevens) of nog te creëren zijn
(primaire gegevens).

SOORTEN MARKTONDERZOEK?

OPSPLITSING VOLGENS METHODE

Elk onderzoek start bij een informatiebehoefte – vb. Stido wil weten of het concept van een
kangoeroewoning voor zorg van bejaarden zal aanslaan in Vlaanderen

Eerst kan de marketeer kijken of er interne secundaire bronnen beschikbaar zijn – intern
(beschikbaar in het bedrijf – vb. kijken naar de cijfers van de verkopen van de gewone
kangoeroewoningen, kijken naar informatie-aanvragen die binnenkomen over dat type woning) –

− secundaire bronnen = gegevens die reeds bestaan – primaire gegevens worden specifiek voor
de informatiebehoefte verzameld

Weet de marketeer nu alles? M.a.w is aan de informatiebehoefte voldaan?

− NEE: ze weten daarmee eigenlijk nog heel weinig over het marktpotentieel voor de
kangoeroewoning die zij willen ontwikkelen.
− Bestaan er externe secundaire gegevens? Er zijn artikelen over vergrijzing en de daarmee
gepaard gaande problemen, er is informatie over alle bestaande vormen om de vergrijzende
bevolking op te vangen…

4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper CatoVancauteren. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,09. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 53068 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Populaire universiteiten

Populaire hogescholen

Populaire studieboeken voor Communicatie en Taal

Populaire studieboeken voor Economie en Bedrijf

Populaire studieboeken voor Exact en Informatica

Populaire studieboeken voor Gedrag en Maatschappij

Populaire studieboeken voor Gezondheid en Geneeskunde

Populaire studieboeken voor Recht en Bestuur

Verkoper