Inhoudsopgave
HOOFDSTUK 1: WERKGELUK .................................................................................................... 5
GESCHIEDENIS VAN WERKGELUK ............................................................................................. 5
WERKGELUK: HET CONCEPT.................................................................................................... 7
MODEL VAN PRINS ................................................................................................................. 7
CONCLUSIE .......................................................................................................................... 9
(ON)GELUK VERHOGEN .......................................................................................................... 9
HOE MAAK JE WERKNEMERS GELUKKIG? – BIG 3 ...................................................................... 10
HOOFDSTUK 2: EMOTIONEEL WERK ........................................................................................ 11
FUNCTIES (HERBEKIJKEN!) ..................................................................................................... 11
EMOTIONEEL ARBEID: DEFINITIE ............................................................................................ 11
WAT HEB JE NODIG? ............................................................................................................ 11
EMOTIES REGULEREN ........................................................................................................... 12
EMOTIONELE DISSONANTIE ................................................................................................... 12
GEVOLGEN ........................................................................................................................ 12
OMGAAN MET DISSONANTIE (HOCHSCHILD, 1983) .................................................................. 12
VOORBEELD EXAMENVRAAG ................................................................................................. 13
SAMENGEVAT ..................................................................................................................... 14
EMPATHIE-GEBASEERD STRESS PROCESMODEL ......................................................................... 14
BURN-OUT .......................................................................................................................... 15
COMPASSIEMOEHEID ........................................................................................................... 16
COMPASSIEMOEHEID VERSUS BURN-OUT ................................................................................. 17
SECUNDAIRE TRAUMATISCHE STRESS (STS) ............................................................................. 17
STS VERSUS BURN-OUT ......................................................................................................... 17
PLAATSVERVANGEND TRAUMA (‘VICARIOUS TRAUMA’) .............................................................. 18
CASUS: WAT IS HET? ............................................................................................................. 18
PSYCHOLOGISCHE BEGELEIDING = EMOTIONEEL ARBEID ........................................................... 19
ZELFZORG .......................................................................................................................... 19
HOOFDSTUK 3: WERKEN MET PSYCHISCHE KWETSBAARHEID ....................................................... 21
A. DE PERSOON MET EEN KWETSBAARHEID ........................................................................... 21
OVER WIE GAAT HET? .......................................................................................................... 21
WERKT MEN? ...................................................................................................................... 21
WERKEN NIET: INVALIDE ..............................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
WERKBAARHEID .................................................................................................................. 22
B. DE WERKUITDAGING ..................................................................................................... 22
WAAROM NOG WERKEN? ..................................................................................................... 22
FINANCIËLE GEVOLGEN BIJ ZIEKTE ......................................................................................... 23
BEZORGDHEDEN VAN WERKGEVERS ....................................................................................... 23
ROL BEGELEIDERS........................................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
BARRIÈRES..................................................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
C. BEGELEIDING NAAR WERK .............................................................................................. 25
,WETENSCHAP ACHTER DE PRAKTIJK................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
TRAIN THEN PLACE .............................................................................................................. 25
PLACET HEN TRAIN .............................................................................................................. 26
INDIVIDUAL PLACEMENT AND SUPPORT (IPS) .......................................................................... 26
IPS IS NIET ZALIGMAKEND ..................................................................................................... 26
IPS............................................................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
D. PARTICIPATIELADDER ............................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
WERK-ACTOREN .........................................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
PARTICIPATIELADDER: TOM’S .......................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
PARTICIPATIELADDER: SEC ..........................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
MAATWERKBEDRIJF......................................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
ARBEIDSZORG .............................................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
BETROKKEN ORGANISATIES ...........................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
RE-INTEGRATIETRAJECT EN PROGRESSIEVE TEWERKSTELLING .................... FOUT! BLADWIJZER NIET
GEDEFINIEERD.
HOOFDSTUK 4: ONGEWENST GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG OP HET WERK............................... 30
CIJFERS.............................................................................................................................. 30
RISICOGROEPEN: CIJFERS ..................................................................................................... 30
GEWELD OP HET WERK......................................................................................................... 30
SEKSUEEL GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG............................................................................ 31
PESTEN EN RODDELEN .......................................................................................................... 32
PESTEN: PROCES ................................................................................................................. 33
WAT MET RODDELEN? .......................................................................................................... 33
VOORBEELD VAN RODDELEN ................................................................................................. 33
DE RODDELTRIADE .............................................................................................................. 34
GEVOLGEN VAN PESTERIJEN ................................................................................................. 34
WIE WORDT GEPEST?........................................................................................................... 35
WAT TE DOEN? WAT DOEN COLLEGA’S?................................................................................. 36
HOOFDSTUK 5A: BURN-OUT .................................................................................................. 38
HISTORIEK .......................................................................................................................... 38
OMSCHRIJVING ................................................................................................................... 39
A. KERNSYMPTOMEN ........................................................................................................... 40
B. SECUNDAIRE SYMPTOMEN ................................................................................................. 40
DEFINITIE ........................................................................................................................... 41
BURN-OUT VERSUS DEPRESSIE ................................................................................................ 41
ERNST................................................................................................................................ 41
ONTWIKKELINGSPATROON .................................................................................................... 42
OORZAKEN VAN BURN-OUT: VAN STRESS NAAR BURN-OUT .......................................................... 42
DISBALANS WERKSTRESSOREN – ENERGIEBRONNEN................................................................... 43
VERKLAREND MODEL ........................................................................................................... 43
GEBREK AAN RECUPERATIE ................................................................................................... 44
RISICOGROEPEN ................................................................................................................. 44
BURN-OUT IDENTIFICEREN .................................................................................................... 44
VOORBEELD BAT-CLUSTER ‘UITPUTTING’ ................................................................................ 45
BEHANDELING VAN BURN-OUT ............................................................................................... 46
,KNIPPERLICHTENTOOL ......................................................................................................... 47
HOOFDSTUK 5B: ALLERHANDE INTERVENTIES - BURN-OUT .......................................................... 48
BEGELEIDEN BIJ OVERSPANNING (SURMENAGE) ........................................................................ 48
HERSTEL ............................................................................................................................ 48
FASE 1 – INTERVENTIES: PSYCHO-EDUCATIE ............................................................................ 48
FASE 1 – INTERVENTIES: FOCUSING (GENDLIN) ........................................................................ 49
FASE 1 – INTERVENTIES: DISCLOSURE (OPENBAARMAKING) ........................................................ 49
FASE 1 – INTERVENTIES: STRUCTUUR (DAG, SLAAP EN BEGELEIDING) ........................................... 49
FASE 1 – INTERVENTIES: POSITIEF ETIKETTEREN ........................................................................ 50
FASE 1 – INTERVENTIES: PIEKEROPDRACHTEN .......................................................................... 50
FASE 1 – INTERVENTIES: ONTSPANNINGSOEFENING................................................................... 50
FASE 2 – PROBLEEM-EN OPLOSSINGSFASE................................................................................ 51
FASE 2 – PROBLEEM-EN OPLOSSINGSFASE................................................................................ 51
FASE 3 - TOEPASSINGSFASE ................................................................................................... 51
ATTITUDE TIJDENS BEGELEIDING ............................................................................................ 52
DECONNECTEREN ............................................................................................................... 52
DECONNECTEREN – RECONNECTEREN ................................................................................... 52
ARBEIDSREFLECTIE VOOR DE MENS ........................................................................................ 53
EXIDENTIËLE KEUZES ........................................................................................................... 53
ZELFREFLECTIE ................................................................................................................... 53
HOOFDSTUK 6: WERKGERELATEERD GEBRUIK VAN ALCOHOL, DRUGS EN MEDICATIE ...................... 54
DE LIMIET .......................................................................................................................... 54
MIDDELENGEBRUIK EN WERK................................................................................................. 54
WETGEVEND KADER ............................................................................................................ 55
VAN WETGEVING NAAR PRAKTIJK ........................................................................................... 55
VIER PIJLERS IN EEN EFFECTIEF ADM-BELEID ........................................................................... 55
VAN WETGEVING NAAR PRAKTIJK ........................................................................................... 56
VOORBEELD ....................................................................................................................... 56
PROBLEMATISCH GEBRUIK ..................................................................................................... 57
SIGNALEN .......................................................................................................................... 57
OEFENING.......................................................................................................................... 57
PROCEDURE BIJ FUNCTIONERINGSPROBLEMEN TEN GEVOLGE VAN ACUUT ALCOHOL-OF DRUGMISBRUIK
........................................................................................................................................ 58
OEFENING.......................................................................................................................... 58
PROCEDURE BIJ FUNCTIONERINGSPROBLEMEN TEN GEVOLGE VAN CHRONISCH ALCOHOL-OF
DRUGMISBRUIK .................................................................................................................... 59
HOE REAGEREN ALS COLLEGA? ............................................................................................. 59
CASUS RON ........................................................................................................................ 59
CASUS MO ......................................................................................................................... 60
CASUS HILDE ...................................................................................................................... 60
HOOFDSTUK 7: DISCLOSURE EN SOLLICITEREN ......................................................................... 61
DISCLOSURE: WAT IS HET? .................................................................................................... 61
TYPES VAN DISCLOSURE ....................................................................................................... 61
TO DISCLOSE OR NOT TO DISCLOSE, THAT’S THE QUESTION: ....................................................... 61
NADENKEN OVER DISCLOSURE............................................................................................... 62
, BEÏNVLOEDENDE FACTOREN ................................................................................................. 62
NADENKEN OVER AL DAN NIET DISCLOSURE ............................................................................. 62
VOORBEREIDEN EN UITVOEREN ............................................................................................. 63
GEEN DISCLOSURE .............................................................................................................. 63
SOLLICITEREN VOOR GEVORDERDEN ...................................................................................... 63
HOOFDSTUK 8: SCHOKKENDE GEBEURTENIS OP HET WERK ......................................................... 64
EMOTIONEEL-SCHOKKENDE GEBEURTENIS .............................................................................. 64
CRASH-MODEL.................................................................................................................... 65
FASES ................................................................................................................................ 66
WAT TE DOEN OP HET MOMENT: PRINCIPES VOOR EEN EFFECTIEVE OPVANG ................................ 66
WAT TE DOEN NADIEN: RECUPERATIESESSIE ............................................................................ 67
WAT TE DOEN NADIEN: EMOTIONELE VENTILATIESESSIE ............................................................ 67
WAT TE DOEN NADIEN: STABILISATIESESSIE ............................................................................. 68
WAT TE DOEN NADIEN: GROEPSGESPREKKEN ........................................................................... 68
VOOR ONS ALLEMAAL ..................................................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
MOGELIJKE EXAMENVRAGEN ................................................................................................. 69
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper minamort. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.