Samenvatting

Samenvatting Changemanagement en Communicatie

Name: Samenvatting Changemanagement en Communicatie
SKU: doc_4084929
Rating: 4.00 (2 reviews)
Author: Student3527

2 beoordelingen

5 keer verkocht

Instelling
Hogeschool Gent (HoGent)

Samenvatting van de twee onderdelen

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 24 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 25 december 2023
Aantal pagina's 24
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

2 beoordelingen

Door: gustvangucht • 2 maanden geleden

Door: julesdesutter • 9 maanden geleden

Volgen

Student3527 Lid sinds 2 jaar 43 documenten verkocht

€4,49

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Changemanagement
1. Menselijk gedrag: hoe en waarom?

Quote Hercalitus: No man ever steps in the same river twice, for it’s not the same river and he’s not
the same man.

➔ De rivier is constant in beweging en dus nooit dezelfde. Ook de man van gisteren, is niet
dezelfde van man vandaag.

Mensen zijn verschillend van elkaar:

- Intelligentie (verbaal, numeraal en spatiaal: ruimtelijk inzicht)
- Kennis
- Ervaring
- Persoonlijkheid
- Waarden (wereldbeeld)
- Interesses
- Interactie

Mensen kunnen elkaar beïnvloeden zonder dat ze het door hebben.

Big five persoonlijkheidsmodel:

Openness to change:

Mensen veranderen doorheen de tijd: level van openheid daalt gemiddelde naarmate men ouder
wordt (dit geldt niet voor elk individu).

Lage score Hoge score
- Voorkeur voor stabiliteit en - Nieuwe uitdagingen en innovaties
vertrouwdheid - Nieuwsgierig
- Bestand tegen veranderingen in - Ruimdenkend
routines, maar iedereen heeft - Flexibel
verschillende mate van openheid - Ontvankelijk voor feedback
voor verandering. - Proactieve benadering van hun werk
- Veranderingen omarmen en zien als kansen voor
groei en verbetering
 Hoog in openheid voor verandering: stimuleer innovatie en aanpassingsvermogen
 Lager = voorzichtiger: zorgvuldige afweging en risicobeperking

,Gedragstheorieën:

Psychoanalyse (Freud): onderbewuste driften en verlangens beïnvloeden menselijke gedrag.
Ervaringen uit vroege kinderjaren spelen belangrijke rol.

Behaviorisme (Skinner & Watson): focus op waarneembaar gedrag en externe stimuli. Menselijk
gedrag wordt gevormd door conditionering, bekrachtiging en straf.

Cognitieve theorie: mentale processen, gedachten en percepties bij het begrijpen van gedrag. De
interpretaties van mensen van situaties en hun gedachten beïnvloeden hun acties. De geest is een
computer.

Humanistische theorie (Rogers & Maslow):
individuele groei, zelfactualisatie en persoonlijke
ervaringen. Mensen zijn gemotiveerd om hun
potentieel te benutten en streven naar persoonlijke
groei.

Sociale leertheorie (Bandura): benadrukt de invloed van observationeel leren en modellering op
gedrag. Individuen leren door anderen te observeren en hun acties te imiteren.

Socio-culturele theorie (Vygotsky): benadrukt de impact van sociale en culturele factoren. Gedrag
wordt gevormd door culturele normen, sociale interacties en de context waarin individuen leven.

 Geen enkele theorie verklaart volledig het menselijk gedrag. Een combinatie van theorieën
wordt vaak gebruikt om een vollediger begrip te krijgen.

, Gedragsmatige benadering van verandering
Richt zicht op hoe gedrag kan worden gewijzigd dmv bekrachtigingsstrategieën. Deze benadering gaat
ervan uit dat gedrag wordt gevormd door de omgeving en dat individuen leren dmv positieve en
negatieve bekrachtiging.

Positieve bekrachtiging: bonus,
erkenning
Negatieve bekrachtiging: iets
wegnemen (vb: leidinggevende
die stopt met zagen)

Positieve straf: iets wegnemen
om gedrag te ontmoedigen (vb:
een deel van de maandelijkse
bonus wegnemen bij te laat
komen).
Negatieve straf: iets toevoegen
om gedrag weg te nemen (vb:
geschorst worden)

Vormen en uitroeien
Vormen (Shaping): het geleidelijk versterken van gedrag dat het gewenste gedrag benaderd. Het
belonen van medewerkers die verbetering laten zien in hun veiligheidsrecord.

Uitroeien (Extinction): het intrekken van versterking voor ongewenst gedrag. Het inhouden van
bonussen of erkenning voor werknemers die consequent de veiligheidsprocedures schenden.

Leren
Het proces van het verwerven van kennis door ervaring dat leidt tot een gedragsverandering.

Kolb’s learning cycle:
meestal starten met
concrete ervaring

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.