Samenvatting
Samenvatting - toolbox professioneel handelen
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting - toolbox professioneel handelen
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Toolbox professioneel handelenSterktes/voordelen: gemakkelijker een band creëren, beter inspelen op de behoeften v/d
klant,
Nadelen: persoonlijk contact is heel duur, kan makkelijk foutlopen
B2B: Business to Business= Persoonlijke verkoop is hier prioriteit, Komt door de
onderhandelingsduur,
B2C: Business to consumer=
Marge? -< time is money, Via sociale media reclame verspreiden kan veel goedkoper en
effectiever zijn als je het goed kan inzetten, Persoonlijke verkoop is veel duurder en je marge
ligt lager.
Examenvraag: belang persoonlijke verkoop neemt toe: redelijke competitiviteit, Bedrijven
hebben hierdoor bang dat ze klanten verliezen. Daardoor zetten ze persoonlijke verkoop in.
Zo kunnen ze met hun klanten een persoonlijke band creëren.
Ex: Gedragsfactoren als goede verkoper: V+G+W -> PPT p 15-19
Oogcontact is zeer belangrijk!
Dan stel ik voor dat we elkaar morgen of overmorgen terugzien -> afsluiten & afspreken.
Welke gedragsfactor is de belangrijkste? Alle 3 heel belangrijk. Ze moeten alle 3 aanwezig
zijn.
Welke gedragsfactor is de moeilijkste?
Ex: Welke verkoopsvaardigheden heb je nodig om commercieel succesvol te zijn? SORC -
>PPT p 20-22
WIN-WIN= Win voor mij(verkoper), en voor jou(koper)
Ex hoe kun je zorgen dat je op dezelfde golflengte komt? P31 PPT
Spiegelen-> iets dat je als commerciele persoon en ook in dagelijkse leven kunt gebruiken,
Spiegelen opzoeken-> interessant & zeer krachtig om contact te leggen PPT 48
ex: communicatieproces kunnen tekenen= 34-50
Coderen: wat je wil zeggen omzetten in een boodschap
Decoderen: interpreteren wat jij verstuurd hebt
Feedback: interpreteren uit de klant zijn/haar emoties
Ex: 5 oorzaken van miscommunicatie-> PPTT41
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Isabeau7. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €19,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80796 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen