100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Communicatie & Onderzoek €9,49   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Communicatie & Onderzoek

 6 keer bekeken  0 keer verkocht

Hier vind je de samenvatting van het vak 'Communicatie & Onderzoek' tweede semester, van het tweede jaar (toerisme en recreatiemanagement VIVES)

Voorbeeld 4 van de 57  pagina's

  • 28 december 2023
  • 57
  • 2022/2023
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (1)
avatar-seller
LottexVxP
Communicatie & onderzoek Lotte Van Parijs



Communicatie en onderzoek
Vergaderen & uitnodigen
Vergaderingen
1. Typologie
- Formeel/informeel
o Formeel: de vergadering verloopt volgens een strenge procedure en de spelregels zijn
vastgelegd in een vergaderreglement
o Informeel: de vergadering verloopt minder strak en de spelregels berusten eerder op
onderlinge afspraken

- Themavergadering/meerthemavergadering
o Themavergadering: één agendapunt
o Meerthemavergadering: verschillende agendapunten

- Openbare/besloten vergadering
o Openbaar: toegankelijk voor het grote publiek
o Besloten: niet toegankelijk voor het grote publiek



2. Interactietypes
- Weinig interactie: bv. informatieve briefing

- Veel interactie: bv. Brainstorming



3. Besluitvorming
- Hoe wordt gestemd?
Mondeling, schriftelijk, door hand opsteken

- Soorten stemmen:
o Blanco (de stem wordt wel degelijk uitgebracht, maar telt niet mee als voor of tegen)
o Onthouding (je stem wordt niet uitgebracht)
o Veto (= iemand die ‘belangrijker’ is kan een andere stem te niet maken)

- Welke stemprocedure wordt gevolgd?
o Unanimiteit (iedereen van dezelfde mening)
o Consensus (een overeenstemming, dus hoeven we niet te stemmen)
o Meerderheid
▪ Gewone meerderheid
▪ Absolute meerderheid (de helft + 1)
o Vetorecht


1

,Communicatie & onderzoek Lotte Van Parijs

- Ook nog:
o Quorum (minimumaantal uitgebrachte stemmen om de stemming geldig te laten zijn)

o Amendement (een voorstel tot wijziging/ aanvulling van een voorstel, dan kan er pas
achteraf over dat aangepaste voorstel gestemd worden)



4. Onderdelen van een vergadering
- Opening
o De aanwezigen verwelkomen en de vergadering aankondigen
- Notulen (=verslag) van de vorige vergadering:
o Bij een eerste samenkomst vervalt dit
o De bedoeling is te controleren of de actiepunten uit het verslag daadwerkelijk
uitgevoerd zijn
- Agendapunt(en)
o Twee mogelijkheden: één agendapunt (themavergadering) of meerdere
agendapunten (meerthemavergadering). Bij elk agendapunt hoort een introductie en
afsluiting.
- Rondvraag
o De deelnemers kunnen eventueel ook vragen stellen over items die niet op de agenda
staan.
- Afspraak volgende vergadering: datum, plaats en tijdstip
- Sluiting
o Het einde van de vergadering aankondigen en de deelnemers bedanken voor hun
medewerking.



5. Gesprekstechnieken voor de voorzitter
- Neemt hij voldoende initiatief (om te voorkomen dat de vergadering stilvalt)?
Niet te vroeg akkoord gaan met iets, stel vragen, ga erop in, ... Wees dus kritisch en niet te
vlug tevreden zijn.
Vraag mss een voorbeeld ter verduidelijking, als je al een tijdje bezig bent geef eens een
tussentijdse samenvatting zodat iedereen weer mee is.

- Heeft hij het verloop goed onder controle?
Babbelen de leden niet te veel onder elkaar, laten ze elkaar uitspreken, dat is vergader-
dicipline

- Stelt hij goeie vragen?
Gesloten vraag: beperkt aantal mogelijkheden
Openvraag: er is een uitgebreid, uitvoering antwoord verwacht
Stel dus openvragen aan je kandidaten voor meer medewerking.
Als iemand een te lang antwoord geeft, maak er dan een korte samenvatting van zodat het
duidelijk is voor de rest
- Wat doet hij met afwijkende bijdragen (de bijdrage doet niet ter zake)?



2

,Communicatie & onderzoek Lotte Van Parijs

Is wat een kandidaat zegt relevant of niet, jij moet dat beslissen. Als het niet relevant is
zeg je dat je dat even zal parkeren voor later, als het wel relevant is vraag aan je kandidaten
of het goed is als je dat ook behandeld tijdens diezelfde vergadering

- Heeft hij voldoende oogcontact met deelnemers?
Met oogcontact kan je ook een publiek een beetje leiden en zien of het iemand interesseert
of niet en of het goede voorstellen zijn of juist niet.

- Reageert hij op negatieve non-verbale signalen (misnoegdheid, twijfel, boosheid enz.)?
Let dus op voor deze signalen, kijk wat hij mss probeert te zeggen hiermee en ga erop in.

- Betrekt hij de groep genoeg bij het gebeuren?
Zorg dat er geen tweepersoons gesprek ontstaat, betrek de groep. Je moet niet direct alle
vragen van de groep zelf beantwoorden/ oplossen, laat iemand anders van de groep eens
een antwoord daarop geven over wat hij erover vindt.



Uitnodiging
Uitnodiging voor een vergadering → ZO EEN VOORBEELD KUNNEN GEVEN OP EXAMEN!!!

- Onderdelen:
o Onderwerp
o Datum en uur
o Plaats
o Voorbereiding nodig?

Voorbeelden:

Onderwerp: uitnodiging vergadering

Ik nodig je vriendelijk uit op de vergadering van … (datum en uur) … (plaats) in verband met …
(onderwerp).

OF:

Hierbij nodig ik je uit op de vergadering van … (datum en uur) … (plaats) met volgende agendapunten:
… Gelieve ter voorbereiding … (Zie bijlage) vooraf grondig te lezen.




3

, Communicatie & onderzoek Lotte Van Parijs

Notulen (notuleren = een verslag maken)
- Onderdelen
o Bovenaan:
▪ Onderwerp van vergadering
▪ Datum
▪ Naam van voorzitter en notulist
▪ Deelnemers
• Aanwezig
• Verontschuldigd
• Afwezig

o Samenvatting van vergadering
Met aandacht voor de inbreng van de deelnemers (dus geen samenvatting van wat je zelf
voorbereid hebt)

o Actielijst (to-dolijst)
= wie doe wat? Tegen wanneer?




4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√  	Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper LottexVxP. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 77858 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€9,49
  • (0)
  Kopen