1) Communicatiemodel
Schema 1 Roman Jakobson:
- Informatieoverdracht -> taal dient om informatie over te brengen
- Sociale profilering -> bewust of onbewust geven we tijdens onze communicatie
ook informatie over onze sociale achtergrond
Schema 2:
- Aandacht wordt besteed aan de rollen die communicatiepartners ten opzichte
van elkaar hebben (hiërarchisch of gelijkwaardig, zakelijk of vriendschappelijk) en
het belang van interpretatie
, Zender
- De persoon die de communicatie van start laat gaan door een boodschap naar de
ontvanger te sturen
Ontvanger
- De persoon aan wie de boodschap is gericht
Boodschap
- De eigenlijke inhoud van de communicatie tussen zender en ontvanger
Context
- Het referentiekader waarin de communicatie plaatsvindt, de situatie waarin men
zich bevindt, de voorkennis die de partijen hebben over het onderwerp waarover
ze praten. kan enkel goed verlopen als alle factoren door alle partijen goed
begrepen worden. Het spreekt dan ook voor zich dat van de betrokken partijen
verwacht wordt, dat ze dezelfde voorkennis hebben over het onderwerp en de
gesprekssituatie
Code
- De vorm waarin de boodschap wordt verstuurd, hoeft niet noodzakelijk een taal
in enge zin te zijn (Nederlands, Engels, Frans), zij kan ook bv. gebarentaal,
brailleschrift of pictogrammen zijn
Contact
- De relatie tussen zender en ontvanger, relatie ontstaat naar aanleiding van de
communicatie
Medium/kanaal
- Het middel om je boodschap aan de ontvanger over te brengen, bv. brieven,
internet, stem en signalen
Bedoeling
- Wat de zender met zijn boodschap wil bereiken, drie belangrijke bedoelingen:
informeren, overtuigen en aansporen
Ruis
- De elementen die de communicatie tussen zender en ontvanger negatief
beïnvloeden, er bestaat ‘externe ruis’ (verkeer) en ‘interne ruis’ (=
zenuwachtigheid, geëmotioneerdheid, heesheid)
Feedback
- Wederkerigheid van communicatie, de zender is immers niet altijd zender, hij kan
ook ontvanger worden als de oorspronkelijke ontvanger de zender wordt door te
repliceren op de boodschap van de oorspronkelijke zender
Proces van coderen en decoderen
- De zender zet in gedachten om in taal (= coderen) en dat de ontvanger de
boodschap weer in gedachten omzet en probeert te begrijpen wat de zender
precies bedoeld (= decoderen)
Inhoud
- De boodschap van de communicatie, wat er tussen twee partijen gezegd wordt
Relatie
- De rollen die de gespreksparten ten opzichte van elkaar hebben
Perceptie
- De inhoud en relatie waargenomen/gepercipieerd worden: interpretatie van de
inhoud, rekening houden met de rollen
Waardering en respect
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nikkidelaurier69. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.