Een volledige samenvatting van het boek Strategisch brand design van Roel Stavorinus voor het vak adviesbureau. De samenvatting bevat alle hoofdstukken uit dit boek (H1 t/m H24).
Inhoud
Hoofdstuk 1: strategie ............................................................................................................................. 2
Hoofdstuk 2: organisa e en merk ........................................................................................................... 2
Hoofdstuk 3: iden teit en persoonlijkheid .............................................................................................. 3
Hoofdstuk 4: Wat is een merk? ............................................................................................................... 4
Hoofdstuk 5: merkwaarde ....................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 6: posi onering ...................................................................................................................... 7
Hoofdstuk 7: Merkgroei........................................................................................................................... 7
Hoofdstuk 8: Overeenkomsten en verschillen......................................................................................... 8
Hoofdstuk 9: onderscheidende merkkenmerken .................................................................................... 9
Hoofdstuk 10: vormen van iden teit .................................................................................................... 10
Hoofdstuk 11: een sterk merk ............................................................................................................... 10
Hoofdstuk 12: Merk en design .............................................................................................................. 11
Hoofdstuk 13: strategisch brand design ................................................................................................ 12
Hoofdstuk 14: de rol van de ontwerper ................................................................................................ 14
Hoofdstuk 15: brand management ....................................................................................................... 14
Hoofdstuk 16: het strategisch brand design canvas .............................................................................. 15
Hoofdstuk 17: Stap 1 de vraag en de briefing ....................................................................................... 16
Hoofdstuk 18: Stap 2 interne analyse.................................................................................................... 17
Hoofdstuk 19: stap 3 externe analyse ................................................................................................... 19
Hoofdstuk 20: stap 4 de organisa e en het merk ................................................................................. 20
Hoofdstuk 21: stap 5 merkstrategie ...................................................................................................... 22
Hoofdstuk 22: merkarchitectuur ........................................................................................................... 23
Hoofdstuk 23: visuele merkiden teit .................................................................................................... 24
Hoofdstuk 24: interne communica e .................................................................................................... 26
,Samenvatting Branding
Hoofdstuk 1: strategie
Verschillende defini es van strategie
1. De wetenschap of de kennis van het oorlog voeren.
2. Bekwaamheid om met behulp van ter beschikking staande middelen een gesteld doel te
bereiken.
3. Plan van handelen.
Strategie: twee elementen doel en plan. Je moet eerst weten wat je wil bereiken (het doel).
Daarna kan je een plan maken waarin je beschrij hoe je bij dat doel komt.
In het kader van dit boek hebben we het specifiek over merkstrategie: de manier waarop een merk
wordt ingezet om (bedrijfs-)doelstellingen te halen.
Bij je strategie moet duidelijk zijn: waar je gaat spelen en hoe je daar gaat winnen. Om te weten hoe
je daar kan winnen, moet je weten hoe je speelveld (markt/ categorie) eruit ziet.
Verschillende niveaus van strategie:
De direc e bepaald eerst de organisa estrategie: hoe gaan mensen in een organisa e de
geformuleerde doelen realiseren.
- Een merkstrategie kan niet bepaald worden voordat een organisa estrategie is gemaakt.
Hoofdstuk 2: organisa e en merk
Een organisa e: maakt producten of diensten die zij onder een bepaalde naam en op een bepaalde
manier vormgeven op de markt aan de klanten (die behoe e hebben aan dit product/dienst).
Merk: is een belangrijke verbinder tussen de organisa e, het product/de dienst en de klant.
Organisa e (of ins tuut, instan e, s ch ng, vereniging, bedrijf): een samenwerkingsverband van
groepen of personen die elkaar vinden in het werken aan een bepaald doel.
- Hee een persoonlijkheid/organisa ecultuur ontwikkelt. Als een organisa e lang bestaat
worden er bepaalde waarden/normen ontwikkelt.
- Mensen die bij de organisa e werken, zijn verantwoordelijk voor het gedrag, de
communica e en uitstraling van de organisa e. De normen en waarden vormen hier de basis
voor.
- Een merk hee deze bovenstaande kenmerken niet.
Bedrijf: een organisa e met commerciële doelstellingen
Business-to-business : organisa es die zaken met elkaar doen
, Business-to-consumer/ business-to-human: organisa es doen zaken met een consument.
Consumer-to-consumer/human-to-human: mensen doen zaken met elkaar.
Merk: de verzameling van alle expressies waarmee een en teit zich herkenbaar maakt. De en teit
(bijvoorbeeld een organisa e) is dus echt anders dan hoe deze overkomt (de expressie).
Hoofdstuk 3: iden teit en persoonlijkheid
Het organisa e-iden teitsmodel van Birkigt en Stadler bestaat uit
vier elementen:
- De persoonlijkheid van de organisa e is bepalend voor de
symboliek, communica e en het gedrag van de organisa e.
- De iden teit gaat over de organisa e zelf: wat zij is/wil zijn.
- Het imago is hoe de buitenwereld ernaar kijkt.
Persoonlijkheid van een organisa e: de verzameling van normen,
waarden en gedragsui ngen die gedeeld worden door de leden van
de organisa e en de leden aan elkaar en aan de organisa e bindt. De
persoonlijkheid van een organisa e bepaald alles wat de organisa e
doet (dit wordt ook wel de organisa ecultuur genoemd)
Iden teit: geheel van karaktereigenschappen, overtuigingen en gedrag wat een organisa e laat zien
in interac e met zichzelf en anderen.
Symboliek: alle visuele elementen die de organisa e representeren: het logo, le ertypes en kleur.
Maar ook de inrich ng van het interieur en het pand wat de organisa e huisvest.
Communica e: de manier waarop de organisa e met belanghebbenden communiceert (website,
jaarverslag, brochure, sociale media etc.)
Gedrag: hoe de organisa e en haar individuele leden zich gedragen. Dit is
het meest bepalend in de beoordeling van een organisa e.
Tegenwoordig zie je dat het organisa e-iden teitsmodel iets is veranderd.
Je zou bijvoorbeeld product of systeem aan het model kunnen toevoegen.
Zes aspecten van de organisa e-iden teit (Riezebos en Van der Grinten)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Noelaan. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,39. Je zit daarna nergens aan vast.
