Human Resources management
Team management
Kenmerken van een goed team
Duidelijke doelstellingen Duidelijke rollen en werkverdeling
Informeel Formeel leiderschap
Participatie Gedeeld leiderschap
Luisteren Externe relaties
Civilized disagreement Diversiteit in stijlen
Beslissingen gebasseerd op concensus Self assesement
Open communicatie
Waarom werken objectieven motiverend?
Objectieven Goed gevoel Bijsturing
Zelfvertrouwen Leren
motivatie
Bedoelingen Onzekerheid Hel
Succes Geen succes
Groepsdenken: een psychologisch fenomeen waarin mensen streven naar consensus binnen een
groep. In veel gevallen zullen mensen opzij gaan hun eigen persoonlijke overtuigingen/ adopteren de
mening van de rest van de groep
Tekens van groepsdenken
Illusies van unanimiteit
Onbetwiste overtuigingen
Rationaliseren
Stereotypering
Zelfcensuur
Illusies van onkwetsbaarheid
Invloed van de omgeving op teamwork
Cultuur
Training
Beloningsysteem
Team management is gekenmerkt door enkele fasen
1. Forming
2. Storming
3. Norming
4. Performing
,De leider als coach: de leraar
Toont de weg
Opent deuren die anders gesloten bleven
Promoot het eindresultaat
, Coaching
Leidt tot self management
De coach is committed
De coach staat model
Motivatie is essentieel
Maakt de andere sterker
Teambuilder
Coaching is leren
Leadership
IQ en EQ (emotional intelligence)
CQ = Cultural Quotient
PQ = Political Quotient
Emotional intelligence
Het kennen van iemands emoties
Emoties beheersen: zelfregulerende gevoelens
Herkennen van emoties bij anderen: empathie bezitten
Omgaan met relaties: omgaan met emoties bij anderen
Actieve luistertechnieken
Parafraseren – ‘zoals ik het heb begrepen…’ – ‘wat je zegt is…’ – ‘als ik het zou kunnen
samenvatten…’
Denk na over de implicaties – ‘zou dat betekenen dat…’ – ‘bedoel je dat…’ – ‘zou dat helpen
bij…’
Nodig bijdragen uit – ‘kun je me een voorbeeld geven?’
Denk na over de onderliggende gevoelens – ‘ik de dat dat je irriteert?’
Actieve luistertechnieken
Non-verbale elemanten:
Kijk in de ogen van de spreker
Knik goedkeurend
Leun naar de spreker
Mensen met een hoger EQ
Zijn realistischer in het inschatten van hun sterke en zwakke punten
Eigenaar worden van hun eigen problemen
Creëren sterkere interpersoonlijke relaties
Zijn beter in het motiveren van zichzelf en anderen
Zijn proactiever, innovatiever en creatiever
Beter functioneren onder druk
Beter omgaan met veranderingen
Zijn superieure leiders
Zal betere resultaten behalen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper tommotwins. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.