Samenvatting
Samenvatting Strategie & Argumentatie
Samenvatting van het derdejaarsvak Strategie en Argumentatie, gedoceerd door Dirk Hye
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 36 pagina's
Voorbeeld 4 van de 36 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
lOMoARcPSD|11396967Examenleerstof: strategische communicatie
1. Aanleiding
2. Definities
3. Missie, visie en strategie
4. Externe situatie
a. DESTEP
b. Trendwatching
5. Storytelling
6. Communicatiestrategieën (Wil Michels)
7. Gastcolleges
Praktisch
Inhoud van het vak
- Ppt’s
- Notities tijdens de les
- Handboek ‘Communicatiestrategie’ van Wil Michels → 12 communicatiestrategieën die goed
aansluiten bij de uitdagingen waar communicatieprofessionals mee moeten omgaan
Evaluatie
- 50% schriftelijk examen over de gezien leerstof in januari
- 50% mondeling examen = debat
Inhoudsopgave
1. Aanleiding...........................................................................................................................................4
1.1 Fragment uit blog van communicatiespecialist Peter Blees..........................................................4
2. Definities.............................................................................................................................................4
3. Missie, visie en strategie.....................................................................................................................4
3.1 Missie............................................................................................................................................4
Kernvragen om een missie neer te schrijven..................................................................................4
Voorbeelden...................................................................................................................................5
3.2 Visie..............................................................................................................................................5
Kernvragen om een visie neer te schrijven.....................................................................................5
Hoe kom je tot een realistische visie?............................................................................................5
Voorbeelden...................................................................................................................................6
3.3 Strategie.......................................................................................................................................6
4. Externe situatie...................................................................................................................................7
4.1 DESTEP-methode..........................................................................................................................7
4.1.1 Voorbeeld van een DESTEP analyse.......................................................................................7
, lOMoARcPSD|11396967
4.2 Trendwatching..............................................................................................................................8
4.2.1 Drie soorten trends................................................................................................................8
4.2.2 Fragment Telefacts................................................................................................................8
4.2.3 Consumententrends 2014.....................................................................................................8
4.2.4 Trends op vlak van reizen 2019..............................................................................................8
4.2.5 Met een trend kan je…...........................................................................................................9
5. Storytelling.........................................................................................................................................9
5.1 De kracht van storytelling.............................................................................................................9
5.2 Hero’s journey............................................................................................................................10
5.2.1 Als bedrijf de Hero’s Journey toepassen..............................................................................10
5.3 Storytelling bij employer branding.............................................................................................11
5.4 Storytelling integreren in je strategie.........................................................................................11
5.4.1 Beeld....................................................................................................................................11
5.4.2 Infografiek............................................................................................................................11
5.4.3 Tekst....................................................................................................................................11
5.4.4 Animated webdesign...........................................................................................................11
5.4.5 Video....................................................................................................................................11
5.5 De vijf v’s om een sterke corporate story op te bouwen............................................................11
6. Communicatiestrategieën................................................................................................................12
6.1 Positioneringsstrategie (+boek)..................................................................................................12
6.1.1 Stappenplan positioneringsstrategie...................................................................................13
6.1.2 De positionering bepalen: drie opties..................................................................................14
6.2 Netwerkstrategie (+boek)...........................................................................................................14
6.2.1 Stappenplan netwerkstrategie.............................................................................................15
6.2.2 Vier eigenschappen van de netwerkstrategie......................................................................15
6.3 Reputatiestrategie......................................................................................................................16
6.4 Issuemanagementstrategie........................................................................................................16
6.5 Arbeidsmarktstrategie................................................................................................................16
6.6 Ambassadeurstrategie (+boek)...................................................................................................17
6.6.1 Stappenplan ambassadeurstrategie....................................................................................17
6.7 Influencerstrategie.....................................................................................................................18
6.8 Veranderstrategie.......................................................................................................................19
6.9 Participatiestrategie (+boek)......................................................................................................19
6.9.1 Stappenplan participatiestrategie........................................................................................19
, lOMoARcPSD|11396967
6.9.2 Creatieve vormen van participatie.......................................................................................20
6.10 Merkambassadeurstrategie......................................................................................................20
6.11 Fanstrategie (+boek).................................................................................................................21
6.11.1 Stappenplan fanstrategie...................................................................................................21
6.12 Familiestrategie (+boek)...........................................................................................................23
6.12.1 Stappenplan familiestrategie.............................................................................................24
6.13 Public affairs-strategie (staat niet in boek, wel in ppt).............................................................25
6.13.1 Stappenplan public affairs-strategie..................................................................................26
7. Gastcolleges......................................................................................................................................27
7.1 Gastcollege Wil Michels..............................................................................................................27
7.2 Gastcollege Bert Van Thilborgh: trendwatching in functie van strategische communicatie.......32
7.2.1 Wat zijn trends?...................................................................................................................32
7.2.2 Trends indelen: de trendpiramide.......................................................................................32
7.2.3 Identiteit..............................................................................................................................33
7.3 Gastcollege Fatima Llouh: diversiteit en inclusie als strategische managementinstrumenten
(Engelstalig; geen ppt online gezet)..................................................................................................34
7.3.1 Let us walk in the shoes of our targeted consumer and ask yourself these questions:.......34
7.3.2 Facts and figures..................................................................................................................34
7.3.3 Inclusieve marketing............................................................................................................34
7.3.4 Soms lukt het, soms niet......................................................................................................34
, lOMoARcPSD|11396967
1. Aanleiding
1.1 Fragment uit blog van communicatiespecialist Peter Blees
Afgewogen communicatiestrategie en het evenwicht tussen marketing en communicatie.
We moeten meer targetdriven werken i.p.v. tooldriven → veel kanalen en middelen (Facebook,
Instagram, apps,…) maar de focus moet meer liggen op welke boodschap er wordt verstuurd, wat we
willen uitstralen, wie we willen raken,…
2. Definities
Strategie is van oorsprong een Grieks woord, letterlijk = “een weg (stratos) aanleggen”
→ Andere betekenissen in oude Griekenland = bevelhebber zijn = door een list te pakken krijgen
Strategie
= de weg die je aflegt naar je visie toe
= de weg die de organisatie volgt om de beleidsdoelen te bereiken (Wil Michels)
Strategisch denken
= nadenken hoe je ergens kan komen en waarmee je allemaal rekening moet houden
Strategische communicatie
= op een deskundige wijze communicatie sturen en managen waardoor er een waardevolle bijdrage
wordt geleverd aan het resultaat en het rendement van de organisatie.
Strategieën ontwikkelen is geen exacte wetenschap, bij het ontwikkelen van een
communicatiestrategie is inzicht in trends en ontwikkelingen in de maatschappij noodzakelijk
3. Missie, visie en strategie
‘Strategie’ in enge zin = de doelstellingen, de scénario’s en de maatregelen
‘Strategie’ in ruime zin = de doelstellingen, de scénario’s, de maatregelen, de missie en de visie
3.1 Missie
= waar je voor staat, de kernwaarden, wie de organisatie is, de bestaansreden van de organisatie.
= identiteit
Een missie gaat vaak jaren mee en wordt vaak plechtig vastgelegd in een mission statement → in een
paar zinnen vertellen wat de kern van de missie is.
Kernvragen om een missie neer te schrijven
- Waarom bestaan we? Wat is onze opdracht?
- Waartoe en waarom bestaat onze organisatie?
- Wat is onze identiteit? Wat is onze bestaansreden?
- Wat is onze primaire functie? Wat is ons ultieme hoofddoel?
- Voor wie bestaan we? Wie zijn onze voornaamste stakeholders?
- In welke fundamentele behoefte wordt door ons voorzien?
- Wat zijn onze kernwaarden?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lennyderyckere. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen